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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:885630)
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Prova 70812794
Qtd. de Questões 10
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Nota 7,00
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Durante a elaboração da Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), foi identificada a necessidade 
de estimular a criação de estruturas capazes de analisar criticamente a realidade dos serviços e estabelecer a 
conexão entre trabalho e educação. O objetivo principal era resgatar o processo de capacitação e educação 
contínua visando ao desenvolvimento dos serviços e ao impacto na área de saúde em todos os níveis de 
atenção. Para garantir a qualidade da aprendizagem, propôs-se a definição de currículos mínimos de 
capacitação e habilitação para o atendimento às urgências, uma vez que o país apresentava uma diversidade 
de conteúdos programáticos e cargas horárias que não asseguravam o aprendizado adequado. Com esse 
propósito, estabeleceu-se a criação dos Núcleos de Educação em Urgências e a elaboração de grades 
curriculares para a capacitação dos profissionais envolvidos nessa área.
 
Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 2048, de 5 de novembro de 2002. 
Aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. Diário Oficial da União, 
Brasília, DF, 6 nov. 2002. Seção 1, p. 11. Disponível em: 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html. Acesso em: 17 jun. 2023.
Considerando o papel dos Núcleos de Educação em Urgências, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências são espaços interinstitucionais de formação, capacitação, 
habilitação e educação continuada de recursos humanos para as urgências, coordenados por um conselho 
diretivo e envolvendo diversas entidades públicas e privadas da área de saúde.
( ) Um dos objetivos operacionais dos Núcleos de Educação em Urgências é promover programas de 
formação e educação continuada baseados na problematização de situações, visando atender às 
necessidades específicas de cada região.
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( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm o objetivo de estimular a criação de equipes multiplicadoras 
em cada região, que serão responsáveis por implementar a educação continuada nos serviços de urgência.
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm como objetivo capacitar os recursos humanos envolvidos na 
atenção pré-hospitalar, já a capacitação da atenção hospitalar e pós-hospitalar deverá ser realizada pelos 
próprios serviços ou de forma terceirizada.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
B V, F, F, V.
C V, V, F, F.
D V, V, V, F.
É possível observar que a qualidade dos sistemas de saúde, bem como as tecnologias e os processos de 
verificação voltados para apoiar a segurança do paciente na prática, apresenta uma variabilidade 
significativa, caracterizando-se como insegura e não efetiva. Essa constatação é reafirmada diante dos 
esforços contínuos dos profissionais que atuam no setor de Emergência, os quais se deparam regularmente 
com altas demandas de trabalho e precisam lidar com diversos fatores humanos que podem comprometer a 
qualidade da assistência prestada e a segurança do paciente.
 
Fonte: adaptado de: GOMES, A.T.L. et al. Safety of the patient in an emergency situation: perceptions of 
the nursing team. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 72, n. 3, p. 753-759, 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/jrdd3yrwn6tYFjKvg8Rsvfb/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
De acordo com a Portaria nº 529/2013, do Ministério da Saúde, que institui o Programa Nacional de 
Segurança do Paciente e o contexto dos serviços de urgência e emergência, analise as sentenças a seguir, 
considerando V para verdadeiro e F para falso.
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( ) O Núcleo de Segurança do Paciente é responsável pela implementação e monitoramento das ações de 
segurança do paciente, visando à prevenção de eventos adversos.
( ) O Plano de Segurança do Paciente consiste em um documento que estabelece as diretrizes e estratégias 
específicas para mitigar riscos e promover a segurança dos pacientes nesse contexto.
( ) O gerenciamento de riscos em serviços de urgência e emergência consiste na identificação, análise e 
controle de eventos adversos potenciais, levando em consideração as particularidades desse ambiente 
dinâmico.
( ) Nos serviços de urgência e emergência a ocorrência de um evento adverso é um resultado indesejado 
que ocorre durante o atendimento, causando dano ao paciente, sendo previsível e inerente ao processo de 
assistência nesse contexto.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
B V, V, V, F.
C V, V, F, F.
D V, F, F, V.
A notificação dos eventos adversos (EA) desempenha um papel fundamental na promoção da segurança do 
paciente, uma vez que constitui um meio pelo qual pode-se relatar incidentes e/ou EA ocorridos durante a 
assistência à saúde. A análise das notificações propicia a oportunidade de aprendizado organizacional, 
viabilizando a identificação e prevenção das causas subjacentes por meio da revisão e aprimoramento dos 
processos assistenciais.
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Fonte: adaptado de: FURINI, A. C. A.; NUNES, A. A.; DALLORA, M.E.L.V. Notificação de eventos 
adversos: caracterização dos eventos ocorridos em um complexo hospitalar. Revista Gaúcha de 
Enfermagem, v. 40, n. spe, p. e20180317, 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rgenf/a/ghp6h3SKJMjjwbY96yyd3Yz/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Em relação à notificação de eventos adversos em serviços de emergência, selecione a afirmativa correta:
A A notificação de eventos adversos é restrita aos serviços de emergência.
B A identificação do paciente que sofreu o evento adverso é obrigatória na notificação.
C Os dados coletados por meio das notificações serão divulgados de forma individualizada.
D A notificação de eventos adversos pode ser realizada tanto pelos serviços de saúde quanto pelos
cidadãos.
Com o objetivo de diminuir os vazios assistenciais e atuar como elo entre os serviços de saúde de nível 
básico e os de maior complexidade, criou-se a Política Nacional de Atenção às Urgências – PNAU. Além 
disso, a PNAU tem como propósito suprir outras demandas, como a implementação de sistemas de 
regulação e a organização de uma rede de serviços regionalizada e hierarquizada.
 
Fonte: adaptado de: FARIA, T. L. M. et al. A Política Nacional de Urgência e Emergência sob a 
Coordenação Federativa em Municípios Paraenses. Saúde e Sociedade, v. 26, n. 3, p. 726–737, jul. 
2017. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sausoc/a/CVJTNGJwmJbgxvHcGhTCYZS/abstract/?lang=pt. 
Acesso em: 7 jul. 2023
Sobre a Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), está correto:
A A PNAU estabelece diretrizes para a organização e implantação dos serviços de urgência e emergência
em todas as unidades federativas.
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https://www.scielo.br/j/rgenf/a/ghp6h3SKJMjjwbY96yyd3Yz/
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B A PNAU visa apenas garantir o acesso aos serviços de urgência e emergência, sem abranger a
integralidade e humanização do atendimento.
C A PNAU não prevê ações de educação continuada e capacitação dos profissionais que atuam nos
serviços de urgência e emergência.
D A PNAU foi instituída pela Lei nº 8.080/1990, que estabelece os princípios e diretrizes do Sistema
Único de Saúde (SUS).
No Brasil, a rede de atendimento às urgênciase emergências é organizada de forma regionalizada, com o 
objetivo de garantir ao usuário o acesso rápido e adequado aos serviços de saúde. Essa rede é composta 
por diferentes tipos de serviços, como Unidades Básicas de Saúde (UBS), Unidades de Pronto Atendimento 
(UPA) e hospitais, que devem estar integrados para proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade.
 
Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011. Reformula a 
Política Nacional de Atenção às Urgências e institui a Rede de Atenção às Urgências no Sistema Único de 
Saúde (SUS). Brasília, DF: Ministério da Saúde, 2011. Disponível em: https://bit.ly/3noHO85. Acesso em: 2 
jun. 2023.
Considerando esse contexto, qual a principal finalidade da Rede de Atenção às Urgências?
A Garantir acesso aos serviços de saúde, aos usuários em situação de urgência e emergência, de forma
ágil e oportuna.
B Garantir o atendimento exclusivo de casos de alta complexidade.
C Promover a centralização dos serviços de saúde em grandes centros urbanos.
D Priorizar o atendimento de pacientes com doenças crônico-degenerativas.
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As unidades de urgência e emergência atendem pacientes graves, oferecendo assistência rápida e imediata. 
No entanto, muitas pessoas procuram esses serviços sem ter problemas urgentes, o que sobrecarrega o 
sistema. Para lidar com essa questão, a Política Nacional de Humanização propõe o Acolhimento com 
Classificação de Risco (ACR), que organiza o trabalho e melhora a efetividade clínica. A classificação de 
risco humaniza o atendimento, permitindo que a equipe priorize as necessidades dos pacientes com base na 
complexidade clínica.
 
Fonte: adaptado de: SOUSA, K. H. J. F. et al. Humanização nos serviços de urgência e emergência: 
contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 40, p. e20180263, 
2019. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rgenf/a/PX7vJwFyrRTsVm3jgMk8rRN/. Acesso em: 7 jul. 
2023.
Considerando os níveis de prioridade de atendimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Pacientes com febre alta (acima de 39 °C) devem ser classificados com a cor amarela, devido ao risco 
de complicações.
( ) Um paciente que procura a Unidade de Pronto Atendimento solicitando renovação de receita deve ser 
classificado com a cor verde.
( ) Pacientes que necessitam de atendimento o mais rápido possível, mas que não correm risco imediato de 
morte devem ser classificados com a cor vermelha.
( ) Em situações de baixa gravidade, sem alterações agudas, como realização de curativos e avaliação de 
exames laboratoriais, deve-se classificar o paciente com a cor azul.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, V, F.
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B F, V, V, F.
C V, V, F, F.
D V, F, F, V.
Em 2009, foram estabelecidas seis metas internacionais de segurança que abrangem diversas áreas 
relacionadas à segurança do paciente, incluindo a correta identificação do paciente, a comunicação clara e 
efetiva, a segurança na administração de medicamentos, a melhoria da segurança em procedimentos 
cirúrgicos, a redução dos riscos de infecção e de quedas do paciente. O Brasil assumiu o compromisso de 
desenvolver políticas públicas e implementar práticas direcionadas à segurança do paciente. No entanto, é 
importante ressaltar que ainda há uma incidência significativa de eventos adversos ocorrendo nos serviços de 
saúde brasileiros.
 
Fonte: adaptado de: SIMAN, A. G.; BRITO, M. J. M. Mudanças na prática de enfermagem para melhorar 
a segurança do paciente. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 37, n. spe, 2016. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rgenf/a/yNdd5xLtCkKd8kw4J37Z3vN/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023
Durante um atendimento de urgência em um pronto-socorro, verifica-se que a pulseira de identificação do 
paciente está frouxa e danificada, tornando difícil a leitura das informações. A partir dessa situação e 
considerando as metas internacionais para segurança do paciente, analise as sentenças a seguir:
 
I. Deve-se providenciar a substituição da pulseira de identificação do paciente por uma nova, garantindo que 
esteja corretamente ajustada e legível.
II. Sugere-se designar um membro da equipe para acompanhar de perto o paciente durante todo o 
atendimento, garantindo que sua identidade seja verificada.
III. Recomenda-se que o profissional que identificou as irregularidades na pulseira realize, imediatamente, 
uma notificação de evento adverso e descarte a pulseira danificada. 
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IV. Ressalta-se a importância de que, mesmo quando o profissional de saúde conheça o paciente, seja feita 
uma verificação dos detalhes de identificação para assegurar que o cuidado seja fornecido ao paciente 
correto.
É correto o que se afirma em: 
A I, II e III, apenas.
B I e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
A Atenção Primária à Saúde (APS) deve ser percebida pelos indivíduos como o primeiro e principal ponto 
de acesso para atender suas necessidades de cuidados. É importante reconhecer que a APS desempenha 
um papel fundamental como porta de entrada para a rede de assistência à saúde, operando de acordo com 
os princípios que orientam o funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS).
 
Fonte: adaptado de: FARIAS, D.C. et al. Acolhimento e Resolubilidade das Urgências na Estratégia Saúde 
da Família. Revista Brasileira de Educação Médica, v. 39, n. 1, p. 79-87, jan. 2015. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rbem/a/gp3sNPS4V6NYfZf5BF3bfxD/abstract/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Um paciente adulto chega à Unidade Básica de Saúde (UBS) apresentando dispneia intensa, febre e 
dificuldade para falar devido à falta de ar. Considerando a situação apresentada e o papel da Atenção 
Primária à Saúde na Rede de Atenção às Urgências, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Deve-se verificar se o paciente possui consulta agendada e, em caso contrário, orientá-lo a procurar um 
serviço de urgência ou ligar para o SAMU.
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II. Necessita-se realizar exames complementares na Unidade Básica de Saúde para estabelecer o 
diagnóstico preciso antes do encaminhamento do paciente.
III. Recomenda-se que a equipe realize a avaliação do paciente, administre oxigênio suplementar e demais 
medidas necessárias na UBS para estabilizá-lo antes do encaminhamento.
IV. Deve-se realizar o atendimento inicial do paciente na UBS e, em seguida, entrar em contato com a 
central de regulação médica para obter orientações sobre o acionamento do SAMU.
 
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
Os diferentes níveis de atenção à saúde desempenham um papel crucial na utilização racional dos recursos e 
na definição das responsabilidades gerenciais dos órgãos de governança das Redes de Atenção à Saúde 
(RAS). Na realidade prática, ao estabelecer as RAS, é necessário articular os territórios de saúde com os 
distintos níveis de atenção.
 
Fonte: adaptado de: MENDES, E. V. As redes de atenção à saúde. Brasília: Organização Pan-Americana 
da Saúde, 2011. 549 p. Disponível em: 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/redes_de_atencao_saude.pdf. Acesso em: 7 jul. 2023.
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https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/redes_de_atencao_saude.pdf
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Considerando os níveis de complexidade na Rede de Atenção às Urgências, analise as afirmativas a seguir:
I. A atenção primária é o nível de maior complexidade dentro da Rede de Atenção às Urgências, oferecendo 
cuidadosespecializados e intervenções de alta complexidade.
II. A atenção secundária na Rede de Atenção às Urgências é responsável pelo primeiro contato do paciente 
com o sistema de saúde, oferecendo cuidados básicos e orientando sobre a busca por serviços de maior 
complexidade, quando necessário.
III. A atenção terciária na Rede de Atenção às Urgências é o nível de maior complexidade, reunindo centros 
de referência e hospitais especializados, onde são realizados procedimentos de alta complexidade e 
tratamentos de doenças raras e complexas.
 
É correto o que se afirma em: 
A II e III, apenas.
B III, apenas.
C I, apenas.
D I e II, apenas.
A Segurança do Paciente (SP) consiste em um conjunto de medidas voltadas para a prevenção de riscos, 
danos desnecessários e eventos adversos nos serviços de saúde. Embora a preocupação com a segurança 
do paciente tenha sido presente ao longo do tempo, somente no final da década de 1990 ela passou a ser 
reconhecida como uma política pública de importância crescente, ganhando visibilidade mundial. No entanto, 
é comum encontrar falhas na segurança dos cuidados primários e em ambientes hospitalares. Tais falhas 
representam uma preocupação significativa e demandam a implementação de estratégias eficazes para 
garantir a segurança e a qualidade dos cuidados prestados.
 
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Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, H.K F.; SILVA, N.C. The meaning of patient safety for nursing students. 
Revista Brasileira de Enfermagem, v. 75, n. 5, p. e20210567, 2022. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/CkQrbSDbqkPPvxwskST8VVL/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Você é enfermeiro em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24 horas). Durante o atendimento de um 
paciente com histórico de alergia à dipirona, o técnico de enfermagem registra erroneamente no prontuário 
que o paciente não possui nenhuma alergia conhecida. Você revisa o prontuário posteriormente e identifica o 
equívoco no registro, antes que o paciente tenha sido medicado. A partir da situação exposta e considerando 
os conceitos básicos sobre segurança do paciente, analise as sentenças a seguir:
 
I. O registro errôneo no prontuário configura um incidente sem lesão.
II. O enfermeiro identificou corretamente a situação de near miss no atendimento. 
III. O paciente correu o risco de receber medicação inadequada devido ao registro incorreto. 
IV. A ausência de registros importantes ou registros equivocados em prontuário enquadram-se como evento 
adverso. 
 
É correto o que se afirma em: 
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
https://www.scielo.br/j/reben/a/CkQrbSDbqkPPvxwskST8VVL/?lang=pt
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