Questionario 2 - Gestão dos serviços e recursos de saúde

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· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Na gestão de RH, o equilíbrio e a interface entre os processos de trabalho são necessários para o sucesso. Assinale a resposta correta em relação aos processos que envolvem seleção, treinamento e integração:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
processos de agregar pessoas
	Respostas:
	a. 
processos de agregar pessoas
	
	b. 
processos de treinar pessoas
	
	c. 
processos de gerir pessoas
	
	d. 
processos de manter informações de pessoas
	
	e. 
processos de avaliar pessoas
	Comentário da resposta:
	Correta: A
Comentário: p. 8. Processos de agregar pessoas
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale os aspectos relevantes na gestão de RH nos processos de desenvolver pessoas nas instituições de saúde:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão do conhecimento
	Respostas:
	a. 
modelagem do trabalho e avaliação do desempenho
	
	b. 
remuneração, benefícios e incentivos
	
	c. 
higiene e segurança, qualidade de vida, relações com empregados e sindicatos
	
	d. 
treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão do conhecimento
	
	e. 
modelagem do trabalho, qualidade de vida e relações com empregados e sindicatos
	Comentário da resposta:
	Correta: D
Comentário: p. 8. Treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão do conhecimento
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	No que se refere a Sistema Único de Saúde (SUS), é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
hierarquização e regionalização = superposição das ações
	Respostas:
	a. 
integralidade = articulação intersetorial
	
	b. 
universalidade = acesso
	
	c. 
hierarquização e regionalização = superposição das ações
	
	d. 
participação social = hibridismo público/privado
	
	e. 
equidade = desigualdades de atenção
	Comentário da resposta:
	Correta: C
Comentário: p.9 LT2. Hierarquização e regionalização = sistema de referência
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre os princípios e responsabilidades que constituem o Sistema Único de Saúde, avalie as sentenças abaixo, verdadeiro (V) ou falso (F):
_____ A hierarquização deve preceder a multiplicação dos níveis de atenção para a simplificação ao acesso de serviços.
_____ A regionalização é um processo de articulação entre serviços que já existem e são um comando unificado.
_____ A descentralização é a redistribuição do poder e responsabilidade entre os três níveis do governo.
_____ A sociedade deve participar do sistema, por isso devem ser criados os Conselhos e as Conferências de Saúde.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
F, V, V, V
	Respostas:
	a. 
F, V, V, V
	
	b. 
V, V, F, V
	
	c. 
F, F, V, V
	
	d. 
V, F, V, F
	
	e. 
V, V, V, F
	Comentário da resposta:
	Correta: A
Comentário: p.11. A hierarquização deve proceder à divisão de níveis de atenção e garantir formas de acesso a serviços de saúde
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A execução de serviços do SUS para a administração indireta pode apresentar diferentes personalidades jurídicas, entre elas as autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista, avalie as sentenças abaixo, verdadeiro (V) ou falso (F):
___ O gestor público pode optar pela administração privada complementar, ao firmar contratos ou convênios com entidades estruturais da reforma gerencial do Estado.
___ As Organizações Sociais (OS), associações civis sem fins lucrativos, fundações ou empresas privadas recebem do poder público para que executem os serviços.
___Os estabelecimentos de saúde que atendem usuários do SUS exibem poucas composições organizacionais, formatos de administração únicos e alguns modelos de gestão.
No cenário de privatizações e transferências de responsabilidades do Estado para o setor privado há um gradativo recrudescimento das políticas públicas e desmonte do aparato estatal. ___
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, V, F, V
	Respostas:
	a. 
V, V, V, V
	
	b. 
V, F, V, F
	
	c. 
V, V, V, F
	
	d. 
F, F, V, V
	
	e. 
V, V, F, V
	Comentário da resposta:
	Correta: E
Comentário: p.10. Os estabelecimentos de saúde que atendem usuários do SUS exibem múltiplas composições organizacionais, formatos de administração e modelos de gestão
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Em relação ao desempenho de recursos humanos, as Organizações Sociais de Saúde (OSS), possuem função flexibilizada na contratação e remuneração, quando comparadas aos serviços de saúde próprios da administração direta da União, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
as OSS possuem função flexibilizada na contratação e remuneração, mas, geralmente registram menor qualificação da força de trabalho
	Respostas:
	a. 
no cenário da reforma gerencial, há transferência da oferta de serviços públicos para OSS e provedores públicos não estatais
	
	b. 
as Parcerias Público-Privadas (PPP) recebem os recursos do Estado num gradativo recrudescimento das políticas públicas e desmonte do aparato estatal
	
	c. 
as OSS possuem função flexibilizada na contratação e remuneração, mas, geralmente registram menor qualificação da força de trabalho
	
	d. 
há de se considerar a existência de outros modelos, como os das agências reguladoras, em que a gestão é baseada em resultados e premiação por mérito
	
	e. 
as OSS argumentam que se tornam mais eficientes nos serviços de saúde quando comparadas aos próprios da administração direta da União
	Comentário da resposta:
	Correta: C
Comentário: p.10. As OSS em função da flexibilidade na contratação e remuneração, geralmente registram maior qualificação da força de trabalho
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A formulação de políticas institucionais assertivas pode ser facilitada quando há fontes de informação de dados disponíveis dos profissionais de saúde. Assinale a alternativa correta em relação às fontes:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Relação Anual de Informações Sociais (Rais) = permite análise das ocupações formais no mercado de trabalho e oferece como fonte de informação a evolução de emprego
	Respostas:
	a. 
Relação Anual de Informações Sociais (Rais) = permite análise das ocupações formais no mercado de trabalho e oferece como fonte de informação a evolução de emprego
	
	b. 
Cadastro geral de Empregados e Desempregados (Caged) = oferta dados por município, classe econômica e ocupação e permite dimensionar oferta de vagas e estudos estatísticos
	
	c. 
Cadastro Nacional de Estabelecimentos (CNES) = por meio do acompanhamento do mercado de trabalho, oferece serviço de informações e análises sobre perfil e saúde do trabalhador, além das condições de trabalho de uma região
	
	d. 
Conselhos Profissionais = são órgãos potencialmente detentores de importantes informações sobre a força de trabalho, mas nem sempre permitem acesso a dados via internet, como os do Conprof
	
	e. 
Departamento Intersindical de estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese) = propicia o conhecimento efetivo da rede assistencial e de sua capacidade instalada, servindo de ferramenta de apoio para a realização do planejamento em saúde, segundo o mapa sindical
	Comentário da resposta:
	Correta: A
Comentário: p.11. Relação Anual de Informações Sociais (Rais) = permite análise das ocupações formais no mercado de trabalho e oferece como fonte de informação a evolução de emprego
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Levando-se em consideração que nas instituições de saúde as pessoas assistidas estão mais vulneráveis, em decorrência de potenciais transtornos sofridos, a humanização da assistência prestada pelos profissionais deve ter esforços concentrados no desenvolvimento de modelos de gestão sistêmica, coerente e integrada. Em relação ao processo de trabalho, avalie as sentenças abaixo, verdadeiro (V) ou falso (F):
___ a gestão de RH pode se transformar sob a óptica de organização tradicional, calcada em recursos financeiros, físicos e materiais.
___ conhecer e compreendera dimensão da contribuição das pessoas se tornou um diferencial competitivo, em um cenário pressionado por melhoria na qualidade da assistência prestada pela equipe de saúde.
___ a gestão de RH precisa estar alinhada e direcionada aos processos de recrutamento, seleção, admissão, integração, avaliação de desempenho.
___ a atuação profissional em saúde não essencialmente necessita estar alinhada integralmente no acolhimento, na triagem dos atendimentos realizados nos serviços de saúde, avançando para as práticas específicas de atendimentos de média e alta complexidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, V, V, F
	Respostas:
	a. 
V, V, V, V
	
	b. 
V, F, V, F
	
	c. 
V, V, V, F
	
	d. 
F, F, V, V
	
	e. 
V, V, F, V
	Comentário da resposta:
	Correta: C
Comentário: p.14. Quando pensamos na atuação profissional de saúde, em muitas situações discorremos, sobretudo no caráter do primeiro acolhimento e na triagem dos atendimentos realizados nos serviços de saúde, avançando para as práticas específicas de atendimentos de média e alta complexidade
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde (Degerts) do MS é responsável, fundamentalmente, pela proposição, pelo incentivo, pelo acompanhamento e pela elaboração das políticas de gestão, planejamento e regulação do trabalho em saúde em âmbito nacional. Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde junto aos segmentos do governo e dos trabalhadores no que se refere à regulação e à regulamentação do trabalho, cujo propósito é a estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na esfera federal
	Respostas:
	a. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde junto aos segmentos do governo e dos trabalhadores no que se refere à gestão
	
	b. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde junto aos segmentos do governo e dos trabalhadores no que se refere à regulação e à regulamentação do trabalho, cujo propósito é a estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na esfera federal
	
	c. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde envolvendo os setores público e privado que compõem o SUS, assim contribuindo para a promoção da melhoria e da humanização do atendimento ao usuário
	
	d. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde realizar diagnósticos da situação dos trabalhadores da saúde no Brasil nos seus vários aspectos
	
	e. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde desenvolver sistemas de informação, acerca dos trabalhadores da saúde, que possibilitem a tomada de decisão pelos gestores do SUS
	Comentário da resposta:
	Correta: B
Comentário: p.14-15. É da sua esfera de ação a negociação do trabalho em saúde junto aos segmentos do governo e dos trabalhadores no que se refere à regulação e à regulamentação do trabalho, cujo propósito é a estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na nas esferas federal, estadual e municipal
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A gestão de RH deverá estar atenta aos programas internos e externos de capacitação, aperfeiçoamento, atualização e desenvolvimento dos profissionais de saúde, priorizando:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
levantamento das necessidades de capacitação da equipe multidisciplinar requer ao gestor um contato próximo às lideranças em relação à escuta das expectativas das pessoas que compõem sua equipe como base para correta operacionalização das ações e treinamento e orientação
	Respostas:
	a. 
horas de treinamento parcial comparadas com horas trabalhadas e o controle de horas de treinamentos externos anuais
	
	b. 
controle da distribuição dos investimentos em treinamentos externos e internos por área e, aqueles treinamentos realizados comparados com os que não estavam previstos
	
	c. 
prática eventual de avaliações de desempenho após as capacitações para verificação do impacto das ações, mediante a opinião destes novos conhecimentos na prática profissional cotidiana
	
	d. 
levantamento das necessidades de capacitação da equipe multidisciplinar requer ao gestor um contato próximo às lideranças em relação à escuta das expectativas das pessoas que compõem sua equipe como base para correta operacionalização das ações e treinamento e orientação
	
	e. 
realização dos registros das ações de capacitações, bem como, da constante adequação da forma de oferta exclusivamente presencial dos treinamentos
	Comentário da resposta:
	Correta: D
Comentário: p.18-19. Levantamento das necessidades de capacitação da equipe multidisciplinar requer ao gestor um contato próximo às lideranças em relação à escuta das expectativas das pessoas que compõem sua equipe como base para correta operacionalização das ações e treinamento e orientação