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Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais o primeiro custo de prevenção e os custos de avaliações

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Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais: o primeiro custo de 
prevenção e os custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas 
para impedir que erros e defeitos aconteçam durante o processo de produção ou prestação 
de serviços. 
 
ATIVIDADE 1 - GQ - CUSTOS DA QUALIDADE - 54/2023 
 (21) 99887-9815 
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Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais: o primeiro custo de 
prevenção e os custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas 
para impedir que erros e defeitos aconteçam durante o processo de produção ou prestação 
de serviços. Os custos de avaliação já estão relacionados com a averiguação da qualidade 
dos produtos ou serviços após sua produção ou prestação. Os custos da não qualidade são 
pertinentes aos problemas de qualidade que ocorrem durante o processo produtivo ou após 
o produto ou serviço ser entregue ao cliente. 
 
Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais: o primeiro custo de 
prevenção e os custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas 
para impedir que erros e defeitos aconteçam durante o processo de produção ou prestação 
de serviços. 
 
A relação entre os custos de qualidade e da não qualidade precisa ser entendida com 
relação a como as organizações devem investir em custos de prevenção e avaliação para 
que possam ajudar na redução dos custos de falhas internas e externas. 
 
Fonte: LIMA, D. M. A. de. Custo da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2020. 
 
Dado o contexto fornecido sobre os Custos da Qualidade dentro de uma empresa, é 
possível expandir a análise para contemplar pelo menos duas classificações dos custos da 
qualidade que têm importância no entendimento dos custos da qualidade para uma 
organizacional. 
 
Essas classificações pode ser (1) Custos com falhas Internas e (2) Custos com falhas 
Externas. 
 
Nesse sentido, explique como cada uma dessas classificações influencia o processo do 
Custo da Qualidade no contexto prático de uma empresa. 
 
 
 
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