Aula - Subculturas e Gestão da Diversidade

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Aula nº 03
SUBCULTURA E GESTÃO DA DIVERSIDADE
O que é Cultura:
Cultura significa cultivar.
A cultura é todo aquele complexo que inclui o conhecimento, a arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os hábitos e aptidões adquiridos pelo homem não somente em família, como também por fazer parte de uma sociedade como membro dela que realmente.
Cada país tem a sua própria cultura, que é influenciada por vários fatores. 
A cultura brasileira é marcada pela boa disposição e alegria, e isso se reflete também na música, no caso do samba, que também faz parte da cultura brasileira.
 No caso da cultura portuguesa, o fado é o patrimônio musical mais famoso, que reflete uma característica do povo português: o saudosismo.
Conceito de Subcultura
O conceito é utilizado para fazer referência a um grupo de pessoas, geralmente minoritário, com um conjunto de características próprias (comportamentos e crenças), que representa uma subdivisão dentro de uma cultura dominante da sua comunidade.
Pode-se dizer que a subcultura é um grupo diferenciado dentro de uma cultura. Os seus membros podem reunir-se por diversos motivos, como a idade, a etnia, a identidade sexual, os gostos musicais ou a estética, entre outros.
É comum uma subcultura definir-se a si mesma por oposição à cultura dominante. Há ocasiões, no entanto, em que essa oposição não é radical.
Os membros de uma subcultura tendem a compartilhar uma aparência similar que os identifica, podendo ser um determinado penteado (a crista, no caso dos punks, por exemplo) ou ainda a cor da roupa (preta, no caso dos góticos). No seio de uma subcultura é hábito falar-se um dialeto particular ou usar termos pouco frequentes noutros grupos.
Para entendermos melhor como a cultura é mutável, podemos citar como exemplo algumas subculturas (grupo de pessoas que possuem um conjunto de características próprias, como: comportamentos, ideologias, formas de se vestir.
Formação das Subculturas
As subculturas surgiram no fim da segunda guerra mundial, marcadas pela insatisfação da sociedade pela cultura do egoísmo em que viviam e dando início a criação de grupos na sociedade que geralmente tinham o objetivo de promover alguma causa ou ideologia, ou até mesmo adotar um novo jeito de viver.
Em 1950, uma das primeiras subculturas que surgiram, foram os Teddy Boys, que tinha origem britânica e era composta por jovens ingleses de renda baixa que eram amantes do rock. Logo depois, surgiram os Rockabillys, que vinham provocando mudanças na subcultura anterior, já que optavam por uma mistura de rock e música country.
Com o passar das décadas, muitas outras subculturas surgiram e deram início a novos grupos, influenciados pelas mudanças culturais da sociedade, que acabam gerando novas ideologias e, consequentemente, levam o indivíduo a adotar uma nova postura perante a sociedade por várias vezes ao longo de sua existência.
A cultura é restrita a determinados grupos?
É comum na sociedade o pensamento de que a cultura é um privilégio no qual somente algumas pessoas tem acesso, no entanto, o fato é que a cultura é um bem pertencente a todos nós, pois todas as características apresentadas na vivência de um indivíduo ou de um determinado grupo são consideradas cultura, já que fazem parte de uma bagagem que o indivíduo vai adquirindo e passando de geração em geração, e então adotando como verdade pra si.
O fato de alguém gostar de funk, por exemplo, não torna o indivíduo com menos cultura do que alguém que gosta de música clássica. São gostos e culturas distintas, que vem de heranças diferentes, entretanto ambas são equivalentes e válidas.
Ou seja, a cultura é algo pertencente a todos, porque, é natural do ser humano adquiri-las ao longo da vida, o simples fato de estarmos inseridos na sociedade já deve ser considerado um ato cultural.
A influência da Cultura Organizacional – cultura dominante
A cultura organizacional forte pode produzir um impacto poderoso no desempenho da organização. Sua força refere-se ao nível de concordância entre os componentes de uma organização quanto à importância de valores específicos. 
Quando existe um consenso em relação à importância desses valores, a cultura é coesa e forte; quando existe pouco acordo, a cultura é fraca.
 É importante saber que, mesmo em organizações que possuem culturas fortes, pode haver diversos conjuntos de subculturas.
O gerenciamento da Cultura Organizacional 
Gerenciar a cultura organizacional envolve estabelecer e manter valores apropriados. Se essa cultura vai servir bem aos objetivos-chaves da unidades organizacional, dependerá, em parte, da influência dos valores que a guiam. 
Se não for adequadamente gerenciada, a cultura organizacional poderá contribuir para o fracasso da organização. 
Os gestores e líderes, como grandes influenciadores da cultura, devem utilizar-se de cinco mecanismos para isso:
 a) Prestar atenção no que avaliam e controlam 
b) Cuidar com suas reações a incidentes e a crises organizacionais críticas 
c) Modelação, ensino e treinamento do papel deliberado 
d) Critérios para a distribuição de recompensas e de status
 e) Critérios para recrutamento, seleção, promoção de colaboradores 
Advogados, engenheiros e médicos, funcionários em geral tendem a compartilhar atitudes, normas e valores de forma mais intensa com o seu campo profissional. 
Os indivíduos desses grupos tenderão a ter uma dupla lealdade: para com a cultura profissional, e para com a organização (ocupação) a que pertence.
De modo geral, a subcultura atua numa escala hierárquica dentro da organização subordinada à cultura organizacional dominante.
INDEPENDÊNCIA
: Quando a cultura tem total autonomia em relação à cultura mais geral, mantém forte coesão interna e mantém a produtividade elevada, o que a mantém com prestígio dentro da organização; não entra em conflito, mas também não apoia a ideologia predominante
APOIO:
A subcultura se identifica plenamente com a cultura mais geral, embora tenha sua própria identidade.
CONFLITO:
Quando a cultura não apoia a ideologia da cultura mais geral e procura abalar seus alicerces questionando seus valores, crenças e normas. Trata-se de uma situação perigosa para a organização e que precisa ser resolvida com rapidez, pois pode minar a unidade interna. É comum.
 
Os departamentos das empresas tendem a gerar subculturas forte, porque, os funcionários, ao serem agrupados leva em conta as funções exercidas, tendem a reunir pessoas que têm interesses ocupacionais ou profissionais
semelhantes.
 Principais sintomas do surgimento de contracultura 
 
Inexistência de comunicação formal ou informal entre as subculturas.
Os valores fundamentais da subcultura está acima dos valores compartilhados pela organização
As subculturas manifestam traços de exclusão
Tensão existente entre as subculturas
CONTRACULTURA
São grupos ou subgrupos que rejeitam aquilo que a organização representa.
“A permanência de contraculturas organizacionais constitui uma fonte de problemas para os gestores, porque, se trata de grupos contrários à cultura dominante que procuram de todas as maneiras desacreditar  os membros de outras subculturas e
sabotar  o desenvolvimento de iniciativas que visam fortalecer a missão e os valores que predominam. Não há meio-termo nessa questão, deve-se enfrentar o problema o mais breve possível, identificar suas raízes, quando do seu surgimento, e avaliara forma de eliminá-los”.
 DIAS (2013, p. 171
GUETO
ORGANIZACIONAL
Subculturas isoladas intencionalmente pelos membros da cultura dominante, numa atitude discriminatória que envolve concepções de trabalho e preconceitos em relação a novas propostas.
Exemplo de gueto no nosso cotidiano: A evolução da mulher no mercado de trabalho. 
No início do século, os marido era o provedor do lar.A mulher não precisava e não deveria ganhar dinheiro.
As mulheres ocupam postos nos tribunais superiores, nos ministérios, no topo de grandes empresas, em organizações de pesquisa de tecnologia de ponta. Pilotam jatos, comandam tropas, perfuram poços de petróleo.
Não há um único gueto masculino que ainda não tenha sido invadido pelas mulheres. Não há dúvidas de que nos últimos anos a mulher está cada vez mais presente no mercado de trabalho. Este fenômeno mundial tem ocorrido tanto em países desenvolvidos como em desenvolvimento, e o Brasil não é exceção.
É importante, no entanto, ressaltarmos que a inserção da mulher no mundo do trabalho vem sendo acompanhada, ao longo desses anos, por elevado grau de discriminação, não só no que tange à qualidade das ocupações que têm sido criadas tanto no setor formal como no informal do mercado de trabalho, mas principalmente no que se refere à desigualdade salarial entre homens e mulheres,
O aumento do interesse pela diversidade cultural no ambiente organizacional pode ter várias razões:
Aumento da participação das mulheres;
A globalização;
Intensificação da migração da “mão
 -de-obra”;
Aumento do número de idosos;
A incorporação de diversos grupos com necessidades especiais;
Gênero, idade, cultura e área funcional.
 DIAS (2013, p. 173)
Qual a importância da gestão da diversidade nas organizações? 
Entender a importância da inclusão no mundo corporativo significa entender a importância do respeito e da valorização das diferenças. Apostar em diversidade é apostar em enriquecimento cultural para a empresa. Pessoas com diferentes origens, crenças, etnias, classes sociais, entre outros, quando parte de um mesmo propósito, podem compartilhar ideias e visões tão diferentes – e ricas – e encontrar soluções que não seriam possíveis se todos tivessem vivências parecidas.
Um líder dirigente e visionário, que transmite mensagens de forma clara, que se preocupa com o desenvolvimento de sua equipe, incentiva e reconhece o ambiente de diversidade, faz com que as pessoas tenham suas diferentes habilidades aproveitadas da melhor forma, gerando, assim, melhores resultados para a organização. Esses líderes e funcionários motivados, juntos, conseguem maximizar a eficiência da empresa.
Criar políticas e práticas de gestão, com oportunidades iguais para todos os níveis, políticas de bonificação e planejamento de carreira para todos os cargos, são ações a curto e médio prazo com as quais o RH deve se preocupar, afinal o conceito de diversidade está ligado ao respeito à individualidade dos empregados de uma organização.
A DIVERSIDADE CULTURAL NASORGANIZAÇÕES

Exige
novos métodos de gestão
que respondam de modo mais eficaz;

A diversidade de culturas e subculturas
dificultam enormemente
a possibilidade de uma unidade na
definição de diferentes políticas e conceitos
;

Exige
administração (gestão)
de
problemas
como: conflitos de interesses inter-grupais, discriminação,diminuição do ritmo de trabalho, falta de objetividade, dificuldade nas tomadas de decisão;

A diversidade
deve ser gerenciada
para se transformar em
impulsionadoras
de
produtividade
e
competividade
;
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Quanto maior 
, maior a probabilidade de encontrar diferentes visões de mundo e de problemas específicos
 – 
exige atenção
;
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Exige
mudança de estilo de tradição tradicionais
em que os empregados eram em um perfil único euniforme;
DIAS (2013, p. 173-175)
         
A DIVERSIDADE CULTURAL NAS ORGANIZAÇÕES
Exige novos métodos de gestão que respondam de modo mais eficaz;
A diversidade de culturas e subculturas dificultam enormemente a possibilidade de uma unidade na definição de diferentes políticas e conceito;
Exige administração (gestão) de problemas como: conflitos de interesses intergrupais, discriminação, diminuição do ritmo de trabalho, falta de objetividade, dificuldade nas tomadas de decisão;
A diversidade deve ser gerenciada para se transformar em impulsionadoras de produtividade e Competividade;
Quanto maior, maior a probabilidade de encontrar diferentes visões de mundo e de problemas específicos – exige atenção;
Exige mudança de estilo de tradição tradicionais em que os empregados eram em um perfil único e uniforme.
 DIAS (2013, p. 173-175)
  
Exige uma política de recursos humanos;
Deve proporcionar  às pessoas um ambiente onde possa crescer, sem discriminação, preconceito ou parcialidade; 
Uma política de RH que facilite o entendimento, a comunicação intercultural e a mobilidade tanto social quanto organizacional; 
A empresa deve formar líderes capazes de entender a riqueza da diversidade;
Não deve estar relacionado a melhoria de imagem;
É preciso trabalhar a resistência dos demais em relação as “cotas”;
Que haja um espaço que permita que os potenciais possam ser explorados e evidenciados.
 DIAS (2013, p. 173-175
FONTES PRINCIPAIS DE VANTAGEM COMPETITIVA LIGADAS À DIVERSIDADE CULTURAL
AS VANTAGENS DE MARKETING:
aumenta a legitimidade da organização entre os clientes potenciais de diversos contextos, além de facilitar o acesso a esses clientes.
ESTIMULAR A INOVAÇÃO E A CRIATIVIDADE:
a criatividade aumenta quando se reúnem pessoas de diferentes contextos. Um conjunto diferente de indivíduos pode criar, através de sinergias, ideias que superem as que um indivíduo sozinho possa desenvolver. A criatividade está mais presente em equipes heterogêneas, o que confirma a importância da diversidade.
UTILIZAR O POTENCIAL AO MÁXIMO:
há uma falta de pessoal qualificado em muitos setores. Atrair e conservar os empregados que possuem as habilidades, os conhecimentos e a experiência necessários é o desafio fundamental do século XXI. Isso exige lidar com inúmeros obstáculos da sociedade.
 DIAS (2013, p. 176-178)
 A situação ótima de uma organização que trata corretamente a questão da diversidade cultural é atingir o status de ‘organização multicultural’. 
[...] A organização multicultural procura ser livre de preconceitos, porque esses criam a discriminação”.
 DIAS (2013, 184-185
Portfólio do Estudante – pg. 16
REFERÊNCIAS
DIAS, Reinaldo. Cultura organizacional – construção, consolidação e mudanças. São Paulo: Atlas, 2013. [Minha Biblioteca]. Capítulo 5 e 8 
ROBBINS, Stephen. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 14 ed, - São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Capítulo 2 	
Trecho do filme “Estrelas Além do Tempo”, para discutir sobre a formação de guetos nas organizações. 
Disponível em: <https://www.youtube.com/ watch?v=haJHBO7N0yw>. 
4 minutos e 11 segundos. 
Case “Gestão da diversidade no Google”. 
Disponível em: <https://www.youtube.com/ watch?v=kGdfswO3HoU>. 
2 minutos e 11 segundos.
 
Case “Gestão da diversidade na IBM”. 
Disponível em: <https://www.youtube.com/ watch?v=00ud7mbItQs&t=21s>. 
3 minutos e 24 segundos. 
Vídeo resumo “Diversidade nas Organizações” – do Livro ROBBINS, Stephen. Fundamentos do Comportamento Organizacional. Capítulo Diversidade nas Organizações [Minha Biblioteca]. 
Artigo “Diversidade: inclusão ou estratégia”. 
Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/diversidade-inclusao-ou-estrategia/>.
Exercícios
Exercício do Portfólio do Estudante – pg. 16
Atividade em grupos com a “ técnica de World Café” sobre a importância, barreiras, desafios e oportunidades da diversidade no ambiente organizacional. 
1)- Qual a importância dagestão da diversidade nas organizações? 
2)- Quais as barreiras que impedem as organizações de ampliar e lidar com a diversidade e de incorporar grupos da diversidade (PCD´s, Mulheres, Idosos e Gerações, LGBT´s, Raças e Etnias, Áreas de Trabalho)? 
3)- Quais os desafios e oportunidades da diversidade no ambiente organizacional? 
Questão 01 
O conceito de cultura é bastante complexo. Em uma visão geral, podemos o definir como a rede de significados que dão sentido ao mundo que cerca um indivíduo, ou seja, a sociedade
Considerando esse contexto, considere as afirmativas a seguir:
I)- A cultura é todo aquele complexo que inclui o conhecimento, a arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os hábitos e aptidões adquiridos pelo homem não somente em família, como também por fazer parte de uma sociedade como membro dela que realmente.
II)- A cultura de um povo não pode ser identificada através de diferentes aspectos como por exemplo o vestuário, religião, alimentação, habitação e as tradições e costumes.
III)- A cultura brasileira é marcada pela boa disposição e alegria, e isso se reflete também na música, no caso do samba, que também faz parte da cultura brasileira.
Assinale a alternativa correta.
a)- somente a afirmativa I está correta.
b)- as afirmativas I, II e III estão corretas.
c)- somente a afirmativa II está correta.
d)- somente a afirmativa I e III está correta.
e)- somente a afirmativa II e II estão corretas. 
Questão 02 
Os membros de uma subcultura tendem a compartilhar uma aparência similar que os identifica, podendo ser um determinado penteado (a crista, no caso dos punks, por exemplo) ou ainda a cor da roupa (preta, no caso dos góticos). No seio de uma subcultura é hábito falar-se um dialeto particular ou usar termos pouco frequentes noutros grupos, neste caso estamos referindo-se:
a)- Subcultura;
b)- Contracultura;
c)- Gueto;
d)- Cultura Religiosa;
e)- Cultura Tradicional.
Questão 03 
É comum na sociedade o pensamento de que a cultura é um privilégio no qual somente algumas pessoas tem acesso, no entanto, o fato é que a cultura é um bem pertencente a todos nós, pois todas as características apresentadas na vivência de um indivíduo ou de um determinado grupo são consideradas cultura, já que fazem parte de uma bagagem que o indivíduo vai adquirindo e passando de geração em geração, e então adotando como verdade pra si.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções:
I)- O fato de alguém gostar de funk, por exemplo, não torna o indivíduo com menos cultura do que alguém que gosta de música clássica. São gostos e culturas distintas, que vem de heranças diferentes, entretanto ambas são equivalentes e válidas.
II)- Ou seja, a cultura é algo pertencente a todos, porque, é natural do ser humano adquiri-las ao longo da vida, o simples fato de estarmos inseridos na sociedade já deve ser considerado um ato cultural.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a)- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b)- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c)- A sserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d)- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e)- As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 04 
Gerenciar a cultura organizacional envolve estabelecer e manter valores apropriados. Se essa cultura vai servir bem aos objetivos-chaves da unidades organizacional, dependerá, em parte, da influência dos valores que a guiam. Analise as alternativas que se seguem marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
 
( C ) Se não for adequadamente gerenciada, a cultura organizacional poderá contribuir para o fracasso da organização. 
( C ) Os gestores e líderes, como grandes influenciadores da cultura, devem utilizar-se de vários mecanismos.
( E ) Não precisam prestar atenção no que avaliam e controlam 
( C ) Cuidar com suas reações a incidentes e a crises organizacionais críticas 
( E ) A Modelação, ensino e treinamento do papel não precisa estar deliberado, porque, o funcionário chega na empresa ele tem competências, habilidades e atitudes para exercer as suas atividades. 
A)- C, C, E, C, E 
B) -E, C, C, E, C
C)- C, E, C, E, E
D)- E, C, E, C, E
E)- C, E, C, C, C
Questão 05
Assinale a alternativa correta. No caso de fofocas, faltas intencionais, sabotagem de máquinas e equipamentos, roubos, e outros fatos estão relacionados a: 
a)- Subcultura;
b)- Contracultura;
c)- Gueto;
d)- Cultura Religiosa;
e)- Cultura Tradicional.
 Questão 06
Assinale a alternativa INCORRETA. Sobre o principais sintomas do surgimento de contracultura:
a)- Inexistência de comunicação formal entre as culturas;
b)- existência da comunicação informal entre as subculturas;
c)- Os valores fundamentais da subcultura está acima dos valores compartilhados pela organização
d)- As subculturas manifestam traços de exclusão;
e)- Tensão existente entre as subculturas
 Questão 07
Assinale a alternativa correta. A formação nas culturas organizacionais de determinados grupos que são denominados como subculturas isoladas intencionalmente pelos membros da cultura dominante, numa atitude discriminatória que envolve concepções de trabalho e preconceitos em relação a novas propostas. Neste caso, estamos referindo-se:
a)- Subcultura;
b)- Contracultura;
c)- Guetos;
d)- Cultura Religiosa;
e)- Cultura Tradicional.
 Questão 08
Sobre a importância da gestão da diversidade nas organizações, considere as afirmativas a seguir:
I)- Entender a importância da inclusão no mundo corporativo significa entender a importância do respeito e da valorização das diferenças. Apostar em diversidade é apostar em enriquecimento cultural para a empresa. 
II)- Pessoas com diferentes origens, crenças, etnias, classes sociais, entre outros, quando parte de um mesmo propósito, podem compartilhar ideias e visões tão diferentes – e ricas – e encontrar soluções que não seriam possíveis se todos tivessem vivências parecidas.
III)- Um líder dirigente e visionário, que transmite mensagens de forma clara, que se preocupa com o desenvolvimento de sua equipe, incentiva e reconhece o ambiente de diversidade, faz com que as pessoas tenham suas diferentes habilidades aproveitadas da melhor forma, gerando, assim, melhores resultados para a organização. Esses líderes e funcionários motivados, juntos, conseguem maximizar a eficiência da empresa.
IV)- Criar políticas e práticas de gestão, com oportunidades iguais para todos os níveis, políticas de bonificação e planejamento de carreira para todos os cargos, são ações a curto e médio prazo com as quais o RH deve se preocupar, afinal o conceito de diversidade está ligado ao respeito à individualidade dos empregados de uma organização.
Assinale a alternativa correta.
a)- somente a afirmativa I, II e III estão correta.
b)- as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c)- somente a afirmativa II e III estão correta. 
d)- somente a afirmativa III e IV estão correta.
e)- somente a afirmativa II e IV estão corretas. 
 Questão 09
Sobre a diversidade cultural nas organizações assinale a alternativa correta:
a)- São excluídos novos métodos de gestão que respondam de modo mais eficaz;
b)- A diversidade de culturas e subculturas não tem a tendência de dificultar enormemente a possibilidade de uma unidade na definição de diferentes políticas e conceito;
c)- Exige administração (gestão) de problemas como: conflitos de interesses intergrupais, discriminação, diminuição do ritmo de trabalho, falta de objetividade, dificuldade nas tomadas de decisão;
d)- A diversidade não precisa ser gerenciada para se transformar em impulsionadoras de produtividade e Competividade;
e)- Não possui exigências de mudança de estilo de tradição tradicionais em que os empregados eram em um perfil único e uniforme.
 Questão 10
Sobre as principais fontes devantagem competitiva ligadas à diversidade cultural, considere as afirmativas a seguir:
I)- As vantagens de Marketing, aumenta a legitimidade da organização entre os clientes potenciais de diversos contextos, além de facilitar o acesso a esses clientes.
II)- Estimula a inovação e a criatividade, porque, a criatividade aumenta quando se reúnem pessoas de diferentes contextos. Um conjunto diferente de indivíduos pode criar, através de sinergias, ideias que superem as que um indivíduo sozinho possa desenvolver. A criatividade está mais presente em equipes heterogêneas, o que confirma a importância da diversidade.
III)- Utiliza o potencial ao máximo, porque, há uma falta de pessoal qualificado em muitos setores. Atrair e conservar os empregados que possuem as habilidades, os conhecimentos e a experiência necessários é o desafio fundamental do século XXI. Isso exige lidar com inúmeros obstáculos da sociedade.
Assinale a alternativa correta.
a)- somente a afirmativa I está correta.
b)- as afirmativas I, II e III estão corretas.
c)- somente a afirmativa II está correta.
d)- somente a afirmativa I e III está correta.
e)- somente a afirmativa II e II estão corretas.