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Para que o trabalhador possa desenvolver suas atribuições de forma eficiente e eficaz, se faz necessário proporcionar as condições de trabalho para o cumprimento de suas funções. Quais são estas condições? Assinale a alternativa incorreta a. Liderança participativa. b. Ergonomia. c. Salários altos. Resposta correta d. Ambiente agradável. e. Horários flexíveis. No universo das terminologias, muitas expressões são mantidas em inglês, que é uma considerada de referência. A respeito desse assunto, analise as alternativas seguintes e identifique a correta. a. Coach é um tipo de ferramenta de gestão. b. Absenteísmo é a avaliação do potencial doa profissionais. c. Manager é o profissional que realiza a seleção de novos colaboradores. d. Assessment management é o ato de se abster de alguma atividade ou função. e. Feedback é o ato de oferecer pareceres de desempenhos aos colaboradores. Resposta correta Após a metade do século XVIII, período do surgimento das indústrias na Inglaterra e no mundo, houve um aumento do uso de máquinas e a mão de obra foi obrigada a exercer suas funções com uma carga horária muito maior e com salários mais baixos, com isso fazendo com que o funcionário que não suportava fosse substituído. Desse modo, surgiu no século XIX a área de recursos humanos com o intuito de medir os registros dos colaboradores, como as faltas e os atrasos. Podemos entender deste modo que houve uma mudança no perfil profissional. Quais seriam estas mudanças? Assinale a alternativa correta. a. Seleção de pessoal por raça e credo. b. Divisão de tarefas e salários por nível intelectual. c. Nenhuma das alternativas. d. Envolvimento das pessoas apenas em momentos de solicitação de serviços extras. e. Aplicação de palestras e treinamentos. Resposta correta Segundo Chiavenato (2006), a liderança é uma requerida em todos os níveis administrativos das organizações. Liderança, de acordo com o autor, é a capacidade de persuadir, de argumentar e orientar pessoas. Nesse sentido, qual, dentre as seguintes alternativas, é um tipo de liderança, porém menos adequada? a. Liderança autoritária. Resposta correta b. Liderança técnica. c. Liderança liberal. d. Liderança autocrática. e. Liderança democrática. Atualmente, com a quantidade de cargos e de empregos vigentes, surgiram novos termos técnicos. Assinale a alternativa correta em relação à nomenclatura de cargos em inglês. a. CEO (Chief Executive Officer) – equivale ao presidente da empresa. É o cargo abaixo de um diretor na organização. b. COO (Chief Operating Officer) – responde ao CEO diretamente, fazendo a ponte entre ele e os demais gestores da organização. É o segundo cargo de maior poder de uma instituição. c. CIO (Chief Information Officer) ou CTO (Chief Technology Officer) – gerencia a parte técnica da empresa, verificando o funcionamento e a eficiência de seus sistemas. d. CFO (Chief Financial Officer) – é responsável por gerir os departamentos operacionais e os investimentos da empresa. e. Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta Terminologia é um conjunto de palavras específicas de uma área do conhecimento. Em relação aos cargos, o que compõe a terminologia utilizada pelo setor de recursos humanos? Quais são as terminologias ou nomenclaturas dentro de uma hierarquia? Assinale a alternativa correta. a. Diretor - encarregado das tomadas de decisões financeiras. Há todo um processo estratégico nessas decisões para um resultado mais satisfatório, as despesas, investimentos e até mesmo o que é destinado ao setor de marketing. b. Financeiro - planeja e organiza os recursos tecnológicos, físicos e financeiros de uma organização. c. Supervisor - conduz os processos que fazem parte da organização, fiscaliza, induz, observa o trabalho dos subordinados, orienta nos afazeres necessárias de um ou mais departamentos. Sua função é importante para os resultados finais da empresa. Resposta correta d. Nenhuma das alternativas. e. Coordenador - Inspeciona e dá condições à equipe para as atividades que deverão ser realizadas em seu setor, garantindo um bom andamento e estabelecendo as atividades necessárias. De acordo com Chiavenato (2008), os recursos humanos são o principal ativo das organizações, visto que detêm habilidades e competências e, com esses instrumentos, geram a inteligência necessária para se atingir os objetivos institucionais. Considerando esse contexto, qual é a característica mais relevante que o gestor de recursos humanos pode aproveitar de um colaborador? Ao escolher a sua alternativa, verifique se têm relação com os tempos atuais. a. Ênfase em conhecimentos não relacionados ao cargo. b. Relações interpessoais. Resposta correta c. Desrespeito à missão e aos valores da empresa. d. Atendimento ao cliente, sem preocupação com o atingimento de metas. e. Preocupação com resultados alheios. Qual é o significado de leader coach? Assinale a alternativa correta. a. Desenvolve as pessoas de sua equipe e em seus treinamentos acabam desenvolvendo outros líderes. Resposta correta b. É um tipo de professor. c. Nenhuma das anteriores. d. Significa líder de treinamentos primários. e. Auxilia no desenvolvimento apenas pessoal e emocional Muitas informações que nos trazem novos conceitos sobre liderança para a evolução de toda a equipe e também individual. Além das habilidades técnicas, o líder deve ter inteligência emocional para conduzir os funcionários e ter capacidade de desenvolver as pessoas atendendo as necessidades pessoais e profissionais, conciliando com o que for solicitado pela empresa. (CHIAVE-NATO, 2004). Qual significado de Inteligência Emocional? Assinale a alternativa correta. a. Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capacidade de o ser humano agir racionalmente. b. Inteligência emocional é uma composição de métodos de ensino. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capacidade de o ser humano lidar com as emoções. Resposta correta e. Inteligência emocional é uma capacidade desenvolvida durante treinamentos motivacionais. O conceito de cargo é fundamental para os processos das empresas. A partir desse conceito, definem-se os afazeres específicos de cada função. Para isso, são necessários alguns requisitos. Assinale a alternativa que indica requisitos corretos. a. Requisitos apenas físicos. b. Requisitos motivacionais. c. Requisitos físicos e mentais. Resposta correta d. Requisitos interpessoais. e. Requisitos apenas mentais.
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