ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (1)

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UNIDADE 03
PERGUNTA 1
1. A empresa ABC vem aumentando suas vendas. A contratação de novos funcionários tornou-se uma das prioridades estabelecidas pela empresa. Esses novos colaboradores deverão ser treinados logo que ingressarem na organização. Na empresa há um programa de integração de novos colaboradores onde são apresentados os principais produtos da empresa, a estrutura de trabalho, normas e objetivos da organização. Com base nessa informação podemos inferir que a empresa ABC:
	
	a.
	utiliza indicadores de treinamento a priori que demonstram antecipadamente a necessidade de promover treinamentos e que irão garantir o bom desempenho dos colaboradores.
	
	b.
	costuma diagnosticar suas necessidades de treinamento a partir dos indicadores de treinamento a posteriori, considerando que só é possível saber o que treinar depois que as pessoas passam pela experiência.
	
	c.
	com base nos indicadores a posteriori, desenvolve o programa de integração a fim de evitar problemas como pouco interesse pelo trabalho, evitando retrabalhos futuros.
	
	d.
	utiliza o treinamento exclusivamente para minimizar problemas relacionados ao comportamento humano como, por exemplo, a falta de cooperação entre a equipe de trabalho.
PERGUNTA 2
1. A empresa Alfa desenvolveu inúmeros programas de treinamento e desenvolvimento. Essas ações foram voltadas à melhoria das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores com vistas a manter a sua liderança no mercado. Para garantir a eficiência e eficácia deste processo, a área de treinamento deve:
	
	a.
	Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento, porém sempre considerar temas como motivação e liderança, afinal são questões que apresentam problemas em qualquer empresa.
	
	b.
	Levantar as necessidades de treinamento, planejar, executar e avaliar o programa de treinamento, que contemple objetivos organizacionais, estrategicamente definidos, considerando todas as etapas deste processo.
	
	c.
	Elaborar um programa de treinamento que contenha o levantamento de necessidades, a análise do público alvo, as técnicas e os recursos a serem utilizados.
	
	d.
	d. Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento sempre considerando temas como motivação e liderança e realizar a avaliação do treinamento, o que permitirá verificar as mudanças promovidas nas competências técnicas e comportamentais dos funcionários.
PERGUNTA 3
1. Podemos conceituar treinamento como:
	
	a.
	O ato de treinar o adulto em relação a uma rotina que ele queira aprender.
	
	b.
	Processo de educação de pessoas de longo prazo, feito para atender às necessidades técnicas e comportamentais, em que as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	c.
	Processo educacional de curto prazo, em que as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes, feito de maneira sistemática.
	
	d.
	d. Processo de desenvolvimento exclusivo de habilidades, mediante planejamento adequado das técnicas e conteúdo e realizado de maneira sistemática.
PERGUNTA 4
1. Uma empresa que elabora um processo de desenvolvimento de pessoas pretende:
	
	a.
	aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados em um processo de longo prazo.
	
	b.
	aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados em um processo de curto prazo.
	
	c.
	aperfeiçoar as motivações dos colaboradores, trabalhando a parte comportamental, em um processo de curto prazo.
	
	d.
	treinar para uma tarefa específica em um processo de curto prazo.
UNIDADE 04
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa correta: A definição que podemos tomar como base a respeito de cargos é a de:
	
	a.
	uma estrutura informal representada no relacionamento hierárquico entre um dos níveis de funções e que é são demonstrada no organograma de uma organização.
	
	b.
	uma estrutura informal que representa o relacionamento entre chefe e empregado emdiversos contatos e níveis de amizade e que são demonstrados no organograma de uma organização.
	
	c.
	uma estrutura formal representada entre diversos níveis de funções os quais são demonstrados no organograma de uma organização.
	
	d.
	uma estrutura formal representada no relacionamento amigável entre diversos colaboradores sem representar a função e que é demonstrada no organograma de uma organização.
PERGUNTA 2
1. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
A somatória de ........... definirá as ........... que se espera do cargo, com os deveres e responsabilidades que requer o trabalho exercido, e a somatória das ........... será determinada como ...........:
	
	a.
	Tarefas / Tarefas / Funções / Cargo.
	
	b.
	Tarefas / Funções / Funções / Cargo.
	
	c.
	Funções / Funções / Funções / Cargo.
	
	d.
	Tarefas / Cargos / Funções / Cargo.
PERGUNTA 3
1. Quando falamos do conjunto de princípios e diretrizes que demonstram o direcionamento e a filosofia da organização em relação aos salários praticados, referimo-nos a:
	
	a.
	Política de Recursos Humanos;
	
	b.
	Política Salarial;
	
	c.
	Política Pública;
	
	d.
	Política.
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa que representa a afirmação correta para a descrição da moderna Gestão de Pessoas em relação ao conceito de desenvolvimento dos colaboradores.
A gestão moderna prevê o desenvolvimento dos colaboradores:
	
	a.
	sempre em relação ao mercado e aos processos estratégicos de mercado, mas com visão de um sistema de remuneração mais rentável por valores maiores aos colaboradores.
	
	b.
	sempre em relação à cultura da empresa e aos processos estratégicos da empresa, mas com visão de um sistema de remuneração por habilidades e competências desenvolvidas e por avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	c.
	sempre em relação à cultura da empresa e aos planos estratégicos de mercado, mas com visão de um sistema de benefícios suprindo uma remuneração baixa, sem lidar com avaliações das habilidades e competências desenvolvidas e por avaliação por tempo de trabalho na empresa.
	
	d.
	sempre em relação à cultura social e educacional do país e aos planos estratégicos do governo, mas com visão de um sistema de remuneração por meio de bolsas e desenvolvidas por avaliação de necessidades.
	
	e.
	sempre em relação ao que o colaborador quer desenvolver, lidando com avaliação de habilidades e competências.
UNIDADE 05
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa correta que demonstra a formação da remuneração total:
	
	a.
	Remuneração Fixa + Remuneração Estratégica.
	
	b.
	Remuneração Fixa + Remuneração variável.
	
	c.
	Programa de benefícios + Remuneração variável.
	
	d.
	Remuneração Fixa + Programa de benefícios.
PERGUNTA 2
1. Dentre os processos de remuneração, temos o que é descrito como aquele que normalmente não consegue motivar as pessoas para a superação de metas e objetivos ou para a melhoria contínua de suas atividades. Além disso, não incentiva o espírito empreendedor, nem a aceitação de responsabilidades e riscos, atuando como elemento de conservação da rotina.
Assinale a alternativa que corresponde à descrição do processo acima:
	
	a.
	Remuneração Fixa
	
	b.
	Remuneração Variável
	
	c.
	Remuneração por competências
	
	d.
	Remuneração por Habilidades
PERGUNTA 3
1. Dentre os processos de remuneração temos o que é descrito como aquele que funciona como modelo de compensação atrelado a uma certa forma de avanço, de movimento, de desenvolvimento de médio e longo prazos em que os colaboradores recebem um plus (algo a mais) na medida de sua contribuição para o sucesso do negócio. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de remuneração que corresponde a essa descrição.
	
	a.
	Remuneração fixa
	
	b.
	Remuneração parcial
	
	c.
	Remuneração estratégica
	
	d.
	Remuneração por plus
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de salário ou remuneração:
	
	a.
	É o conjunto de vantagens normalmente atribuídas aos proprietários e acionistas de uma organização, em contrapartida aos resultados obtidos pela organização.
	
	b.
	É o conjunto de vantagens atribuídas aos funcionários de uma empresa, em contrapartidaaos serviços prestados a empresa que o contratou.
	
	c.
	É o conjunto de vantagens normalmente atribuídas aos colaboradores de uma organização, em contrapartida aos interesses em relação ao faturamento e lucros obtidos pela organização.
	
	d.
	É o conjunto de vantagens normalmente atribuídas aos colaboradores de uma organização, em contrapartida ao tempo de permanência na empresa.
UNIDADE 06
PERGUNTA 1
1. Um empresa do setor químico realizou diversos investimentos para minimizar o impacto negativo de suas operações no meio ambiente. Foram adquiridos novos equipamentos e realizou-se a contratação de uma consultoria externa para auxiliar no desenvolvimento de diversas medidas que amenizassem esse impacto. Esse tipo de ação está relacionado à Responsabilidade Corporativa? Em caso afirmativo, em qual estágio?Em caso negativo, qual a razão?
	
	a.
	Sim. A empresa está realizando a gestão social externa, na qual se preocupa com a gestão dos resultados de suas ações para o meio ambiente, sociedade e consumidores.
	
	b.
	Sim. A empresa está realizando a gestão social interna, na qual se preocupa com a gestão dos resultados de suas ações para o meio ambiente e consumidores.
	
	c.
	Não. Ao investir em novos equipamentos, a empresa está apenas cumprindo com sua obrigação, preocupando-se, neste caso, principalmente com o aumento dos lucros.
	
	d.
	Não. Essas ações não estão relacionadas aos estágios de responsabilidade corporativa, que se referem às ações voltadas ao seu público interno.
PERGUNTA 2
1. Uma empresa que investe na responsabilidade social melhora seu valor corporativo, obtendo retornos desse investimento. São considerados retornos, EXCETO:
	
	a.
	Melhora do clima organizacional e da retenção de seus talentos;
	
	b.
	Aumento da carteira de fornecedores e elaboração de projetos sociais;
	
	c.
	Melhora da qualidade de vida dos funcionários;
	
	d.
	Aumento da produtividade e da integração com a sociedade.
PERGUNTA 3
1. Na Segurança do Trabalho, consideramos atos e condições inseguras, RESPECTIVAMENTE:
	
	a.
	Excesso de confiança, cansaço, piso escorregadio, iluminação imprópria.
	
	b.
	Excesso de confiança, máquinas defeituosas, piso escorregadio, cansaço.
	
	c.
	Falta de experiência, extintor de incêndio com carga vencida, excesso de confiança.
	
	d.
	Máquinas e ferramentas defeituosas, piso escorregadio e cansaço.
PERGUNTA 4
1. As organizações estão adotando a Responsabilidade Social, que pode ser definida como:
	
	a.
	Uma maneira de agir com a comunidade local, sempre com foco em ações voltadas ao voluntariado.
	
	b.
	Uma atuação responsável dos membros de uma organização com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade,tendo como foco a otimização de seus resultados.
	
	c.
	Uma atuação responsável dos funcionários com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade.
	
	d.
	Uma maneira de agir com a sociedade, mostrando que a empresa desenvolve projetos de melhoria e o voluntariado.