Simulado 1 - Endomarketing - R

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22/06/23, 18:01 Estácio: Alunos
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o endomarketing, podemos dizer:
Nenhuma das respostas.
É o mesmo que marketing interno e seu foco principal é a vendas de produtos.
Está baseado nas ferramentas de marketing online, somente.
 É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Além disso, é responsável por transformar o colaborador em um verdadeiro cliente,
que divulga a marca da empresa e aposta nos produtos e serviços que esta oferece.
É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Para isso, usa, exclusivamente, as redes sociais da empresa .
Respondido em 15/10/2020 14:31:18
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Acerto: 1,0 / 1,0
Com o advento da economia do conhecimento superando a importância do capital, o grande diferencial está nas pessoas. De acordo com o texto, marque a alternativa
INCORRETA:
 As empresas precisam disseminar ideias que incentivem uma visão departamentalista.
As empresas precisam manter um alto grau de informação e de comunicação com o público interno.
A comunicação deve ser valorizada sempre.
As novas tecnologias devem ser usadas para a disseminação interna de informações e conhecimento.
A comunicação deve ser vertical e horizontal.
Respondido em 15/10/2020 14:48:06
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São ferramentas do endomarketing, exceto:
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
22/06/23, 18:01 Estácio: Alunos
Treinamentos em equipe e murais de avisos.
 Matérias em jornais do bairro e inserção em TV.
Rádio interna, uniformes e redes sociais corporativas.
Caixa de sugestões, manual de regras e cartazes internos.
Vídeos institucionais, painéis e e-mail corporativo.
Respondido em 15/10/2020 14:34:38
Explicação:
As matérias publicadas em jornais do bairro refere-se a itens de publicidade, ou seja, voltadas para tornar público aquilo que a empresa faz. Não estão voltadas aos funcionários, mas
a sociedade como um todo. A TV também segue este racicínio, sendo voltada ainda mais para um público massivo. Devido a isso, estas opções estão incorretas.
Acerto: 1,0 / 1,0
O "rádio corredor" é comum nas empresas em situações como demissão ou contratação de funcionários, fusão com outra empresa, transferência da sede ou de filiais. Mas
isso acontece quando as organizações falham na comunicação interna . Esta situação acima pode ser evitada a partir de que valor positivo como resposta aos desafios
pertinentes ao dia à dia de uma empresa:
O reconhecimento da legitimidade do seu interlocutor.
O espírito desarmado.
A meritocracia.
 A transparência.
O plano de carreira.
Respondido em 15/10/2020 14:35:30
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O Endomarketing busca a adaptação de instrumentos, conceitos e técnicas de Marketing, num movimento de fora para dentro da organização. Para facilitar a
compreensão do composto de Endomarketing, podemos transformar os 4 Ps. Essa transformação resultaria em 4 Cs, que são:
Companhia, Cliente, Coordenadores e Canal.
 Questão4a
 Questão5a
22/06/23, 18:01 Estácio: Alunos
 Companhia, Custos, Coordenadores e Comunicação.
Cliente, Custos, Coordenadores e Canal.
Cliente, Custos, Canal e Comunicação.
Cliente, Coordenadores, Canal e Comunicação.
Respondido em 15/10/2020 14:33:55
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(FCC, 2013) Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque
é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano.
é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.
 constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho
identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
Respondido em 15/10/2020 14:37:18
Explicação:
A pesquisa e a avaliação do clima organizacional não podem ter caráter punitivo. Ao contrário, esse tipo de ação está focalizada na identificação dos pontos críticos da organização
em termos de sentimentos e de produção de sentidos no trabalho. Logo, a avaliação de clima organizacional tem caráter de humanização e de aprimoramento.
Acerto: 1,0 / 1,0
Recompensas e prêmios dirigidos ao grupo e a criação de um ambiente de interação dentro da empresa são reconhecidos como fatores
importantes na criação de um programa motivacional. Para criação de um programa de motivação, outros critérios podem ser adotados, exceto:
Delegação de poderes de acordo com a natureza da função exercida
Envolvimento dos funcionários no planejamento e na tomada de decisões;
Estímulo à iniciativa e à atitude criativa;
 Aumento da carga horária;
 Questão6a
 Questão7a
22/06/23, 18:01 Estácio: Alunos
Remuneração adequada
Respondido em 15/10/2020 14:37:19
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 O "conjunto de ações e instrumentos criados, produzidos e distribuídos com o objetivo de informar, integrar e encantar o público interno" pode ser
denominado de:
Programa de Incentivo
Programa de Remuneração Variável
Programa de Motivação
Programa de Marketing interno
 Programa de Endomarketing
Respondido em 15/10/2020 14:57:32
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O público interno de uma empresa deve ser estudado através do processo de segmentação, tal como acontece no Marketing, no Endomarketing é importante conhecer
como é formado o público interno. Qual o benefício desta ação:
 A criação de campanhas direcionadas para públicos específicos, melhorando a comunicação interna.
Um maior controle da comunicação interna.
A gestão da comunicação focada em metas e objetivos esperados.
A criação de uma linguagem interna específica para cada público.
A criação de ações de comunicação para momentos de crise.
Respondido em 15/10/2020 14:55:58
 Questão8a
 Questão9a
22/06/23, 18:01 Estácio: Alunos
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São elementos que fazem parte da cultura organizacional.
Todas as alternativas estão corretas
Organogramas, Satisfação das necessidades , Foco no resultado e Relatórios
 Trajes, utensílios, estrutura do organograma de cargos, estilos de comunicação
Clima organizacional, marketing, Planejamento de vendas, missão, visão e valores
Endomarketing, merchandising , motivação e liderança
Respondido em 15/10/2020 14:58:14
 Questão10a