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1 Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial 3 – AP3 Período - 2023/2º Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais – EAD 06011 Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc. Aluno (a): ................................................................................................. Polo: .......................................... Atenção! Para cada folha de respostas que utilizar, antes de começar a resolver as questões, preencha conforme modelo abaixo (pintando os respectivos espaços na parte superior da folha) o número do CPF ou o número da Matrícula, o código da disciplina (indicado acima em negrito) e o número da folha. PADRÃO DE PREENCHIMENTO NA FOLHA DE RESPOSTAS Preencha o número total de folhas somente quando for entregar a prova! Identifique a Prova e as Folhas de respostas, colocando Nome, Matrícula e Polo. É expressamente proibido o uso de qualquer instrumento que sirva para cálculo como também qualquer material que sirva de consulta. Devolver esta prova e as Folhas de Respostas ao aplicador. Somente utilize caneta esferográfica com tinta azul ou preta para registro das resoluções nas Folhas de Respostas. As Folhas de Respostas serão o único material considerado para correção. Quaisquer anotações feitas fora deste espaço, mesmo que em folha de rascunho, serão ignoradas. Não amasse, dobre ou rasure as Folhas de Respostas, pois isto pode inviabilizar a digitalização e a correção. _________________________________________________________________________________________ ATENÇÃO: Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta. Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. As questões objetivas não podem conter rasuras. Boa prova! 1ª Questão: (1,0 ponto) Qualquer empresa possui dois tipos de organização: a formal e a informal. Com relação à organização informal é INCORRETO afirmar: a) ( ) Não é planejada. b) ( ) Surge naturalmente através da interação social das pessoas. c) ( ) Está representada no organograma. d) ( ) Não expressa relações hierárquicas. e) ( ) Não aparece no organograma. 2ª Questão: (1,0 ponto) Qual dos seguintes conteúdos NÃO deve constar do “Manual de Normas e Procedimentos” de uma organização: 2 a) ( ) Indicação de quem executa ou pode executar (pessoa ou unidade organizacional) os diversos trabalhos. b) ( ) Relação dos fornecedores e clientes. c) ( ) Indicação de como são executados os trabalhos dentro da organização. d) ( ) Indicação dos formulários e documentos que circulam na empresa. e) ( ) Descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais. 3ª Questão: (1,0 ponto) Departamentalização é uma divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de atividades executadas pelos órgãos de uma empresa. Os principais objetivos da departamentalização são: a) ( ) Agregação, Controle, Centralização e Planejamento b) ( ) Planejamento, Descentralização, Coordenação e Atuação c) ( ) Descentralização, Agregação, Atuação e Controle d) ( ) Agregação, Controle, Coordenação e Descentralização e) ( ) Centralização, Planejamento, Comunicação e Articulação 4ª Questão: (1,0 ponto) Considerando os conceitos de organograma, funcionograma, lotacionograma e fluxograma, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. ( 1 ) Organograma ( ) É uma técnica de representação gráfica utilizada pelas empresas, que permite esquematizar e visualizar os processos administrativos e operacionais de forma racional, clara e concisa, facilitando seu entendimento geral. ( 2 ) Funcionograma ( ) É uma representação gráfica que apresenta, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização. ( 3 ) Lotacionograma ( ) É um gráfico da organização, cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições. ( 4 ) Fluxograma ( ) É um gráfico ou instrumento utilizado pelas organizações com o objetivo de fornecer uma visão exata da disposição de seus recursos humanos. 5ª Questão: (1,0 ponto) Na análise do organograma da organização abaixo é INCORRETO afirmar: a) ( ) A Diretoria e a Assessoria possuem a mesma hierarquia funcional. b) ( ) A Diretoria tem ação de comando sobre a Assessoria. c) ( ) Marketing, Pessoal e Produção possuem a mesma hierarquia funcional. d) ( ) A Assessoria não tem ação de comando sobre Marketing, Pessoal e Produção. e) ( ) A Assessoria não é uma função de linha e sim de staff. 6ª Questão: (1,0 ponto) Um projeto estrutural de uma organização pode considerar algumas abordagens para a realização do processo de departamentalização. A abordagem pela qual as pessoas são agrupadas em função das habilidades ou das atividades de trabalho comuns desenvolvidas dentro da empresa denomina-se: a) ( ) Matricial. b) ( ) Funcional. c) ( ) Por processos. Diretoria Assessoria Marketing Produção Pessoal 3 d) ( ) Por produtos ou serviços. e) ( ) Por projetos. 7ª Questão: (1,0 ponto) Quando os administradores concentram a autoridade e as decisões no topo da organização, esse processo chama-se: a) ( ) Planejamento. b) ( ) Centralização. c) ( ) Controle. d) ( ) Descentralização. e) ( ) Organização. 8ª Questão: (1,0 ponto) Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que NÃO compreende uma finalidade do organograma. a) ( ) Os órgãos componentes dentro da empresa. b) ( ) Detalhamento das atividades que compõe o cargo. c) ( ) As funções desenvolvidas pelos órgãos. d) ( ) As relações de interdependência entre órgãos. e) ( ) Os níveis hierárquicos que compõem a organização. 9ª Questão: (2,0 pontos) Numere a 2ª coluna correlacionando-a com os tipos de arranjo físico ou layout, de escritórios e de fábricas, listados na 1ª coluna. ( 1 ) Layout em corredor ( ) É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas que desempenham processos tecnológicos ou que tenham funções similares. Isso significa que as matérias-primas ou componentes do produto ou serviço que entram na produção percorrem um roteiro de processo a processo, de acordo com suas necessidades. ( 2 ) Layout em espaço aberto ( ) Nesse layout não há paredes, mas divisórias, que podem ser transparentes, ou biombos de baixa altura (1,40m) que dividem os ambientes de trabalho para os grupos. ( 3 ) Layout panorâmico ( ) Consiste na colocação de salas ou dos ambientes de trabalho, um ao lado do outro, onde estão as equipes de profissionais que desenvolvem uma mesma atividade. ( 4 ) Layout por produto ou em linha ( ) O produto que está sendo elaborado tende a permanecer fixo enquanto o equipamento, maquinário, instalações e pessoas movem-se até ele, na medida do necessário. É o layout utilizado na realização de projetos. ( 5 ) Layout por processo ou funcional ( ) É encontrado em grandes áreas, com grande concentração humana. Quase sempre ocupa todo um andar, guardando apenas espaço para salas individuais de chefias ou de pessoal da supervisão. ( 6 ) Layout celular ( ) Todas as máquinas e os processos necessários são agrupados juntos e sequenciais, sendo que as matérias-primas ou componentes do produto ou serviço que entram na produção sempre seguem o mesmo caminho e os mesmos pontos de processamento. ( 7 ) Layout posicional ( ) É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas organizados para produzir uma determinada família de produtos ou serviços.
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