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Comunicação e Educação Corporativa – Aula 7 – Questionário 1. Kunsch (2016a, p. 23) afirma que “[…] organização é a expressão de um agrupamento planejado de pessoas que desempenham funções e trabalham conjuntamente para atingir objetivos comuns”. E, para os processos relacionais nas organizações é necessário conhecer o sistema comunicacional, assim, analise as assertivas abaixo: I – Por meio de seu sistema de comunicação a empresa se desenvolve e se organiza, contudo não sobrevive. II – As relações internas nas organizações têm as normas e políticas necessárias estabelecidas por meio de seu sistema de comunicação. III – É possível constante aperfeiçoamento organizacional por meio de estudos sobre a concorrência e análise das pressões do meio ambiente. IV – A comunicação é uma célula dispensável nas organizações, principalmente no que se refere aos sistemas sociais. V – Estabelece conexões entre toda cadeia de pessoas como funcionários, consultores, líderes comunitários e agências governamentais. São corretas as assertivas: I, II e IV. II, III, IV e V. I, II, III e V. II, III e V. 2. O poder exercido pela comunicação nas organizações legitima outros poderes existentes. Para Torquato (2015) esse poder denomina-se: Expressivo. Coercitivo. Normativo. Remunerativo. 3. A mudança do paradigma comunicacional digital inverte a lógica tradicional na forma de emitir as informações. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale a correta. A mudança da comunicação analógica para a digital possibilitou ao receptor passivo o papel de emissor. O paradigma comunicacional promoveu uma relação interativa entre emissor e receptor. O processo comunicacional digital promoveu a interação unilateral inexistente na comunicação analógica. O fluxo comunicativo modificou as relações de recepção e emissão passando a ocorrer simultaneamente. 4. A partir de uma certa tipologia e objetivos específicos, a comunicação nas organizações é analisada em diferentes níveis. Relacione o nível ao seu conceito preenchendo os espaços de forma correta. I – Nível intrapessoal II – Nível Interpessoal III- Nível Organizacional IV – Nível Tecnológico ( ) Com a função de produzir, armazenar, processar, traduzir e distribuir a informação ligando-se ao aparelhamento e programas formais. ( ) Se constrói somando outra pessoa à situação comunicativa e introduzindo a dupla relação. ( ) Está centrado nos sistemas de fluxo de informação e centros de conversão. ( ) Forma mais extensa e básica da comunicação humana, onde pensamos os processos de informação. Assinale a alternativa na qual os níveis aparecem na ordem correta: I, IV, III, II. II, I, III, IV. III, I, II, IV. IV, II, III, I. 5. Quanto aos fluxos de comunicação dentro das organizações é possível encontrar diferenças. Leia atentamente o texto a seguir e escolha a alternativa que traz o nome dos respectivos níveis na ordem em que aparecem no texto: Os níveis de análise da comunicação nas organizações podem se referir ao indivíduo como receptor de informações, às organizações e suas formas de arquitetura funcional, ao ambiente em que a organização está inserida e, ainda, aos meios técnicos que estão presentes no ato comunicativo. Sendo assim, podemos ter quatro níveis distintos de comunicação nas organizações. No nível _____________ as relações de comunicação possibilitam ao receptor a condição de produtor com acesso fácil aos recursos necessários à interação e intervenção. As informações circulam por nuvens onde são armazenadas e, podem surgir por meio de diferentes linguagens como escrita, áudio e vídeo. No nível _____________, a análise comunicacional cuidará, primordialmente, das organizações planejadas e suborganizações (planejadas ou fortuitas) nelas existentes, concebidas como um sistema complexo e aberto de informação da mesma forma como ocorre com o organismo humano. Para Torquato (2015) o nível _________________ estuda, basicamente, o comportamento do indivíduo, suas atitudes e suas habilidades e, para Kunsch (2016b) a maior preocupação nesse nível é com o estudo do que se passa dentro do indivíduo, no momento em que este adquire, processa e consome informações. Por fim, no Nível _______________________ a análise da comunicação é realizada entre os indivíduos, ou seja, estuda-se como as pessoas se afetam mutuamente, como elas se regulam e como afetam uns aos outros. A exposição da vida pessoal e profissional dos indivíduos, por meio das redes sociais, deu uma nova dimensão ao estudo desse nível comunicacional. Os níveis aparecem na ordem correta em: Intrapessoal; interpessoal; organizacional; tecnológico. Tecnológico; organizacional; intrapessoal; interpessoal. Interpessoal; organizacional; interpessoal; tecnológico. Organizacional, intrapessoal; tecnológico; interpessoal.
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