PROVA CORRIGIDA - AO2_ Comportamento Organizacional

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13/12/2022 14:39 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091 1/14
AO2
Entrega 18 dez em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta
e a tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas
emoções, que será devidamente explícito pelo comportamento das
pessoas. Então, observe a tirinha abaixo:
A+
A
A-
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No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a
personagem Suse apresenta características de personalidade que
incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos
demais integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão,
acatando as ideias dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar
com situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com
seus relacionamentos, é agregador e sociável.
 
 I, apenas.. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Está correta, pois apenas a afirmação II está correta. A 
estabilidade emocional permite que o indivíduo consiga agir e 
performar em situações conflitivas, como podemos perceber na 
tirinha ela tem início com Calvin pedindo desculpas, fato que nos 
remete que houve uma situação anterior que foi desagregadora.
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as
organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma
imagem para representar a empresa está relacionada diretamente com
o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
A+
A
A-
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I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da
organização com os públicos externos e internos da organização, que
pode otimizá-lo por meio do planejamento estratégico e de ações
comunicacionais.
PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o
desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações
saudáveis que otimizam a comunicação organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
Está correta, pois a asserção I está incorreta, porque o clima 
organizacional não é constituído com as relações externas, 
somente internas, a asserção II está correta porque quando o 
clima organizacional é positivo haverá uma relação saudável que 
favorece a comunicação organizacional, e a II não é justificativa 
da I.
 
As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As
asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da
I.
0 / 0,6 ptsPergunta 3
A+
A
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A cultura de uma empresa é o componente da dimensão
comportamental da organização, ou seja, as manifestações
subjacentes, que se revelaram toda a estratégia de seus dirigentes.
 
Existem características básicas que definem a cultura organizacional
de uma instituição, essas características refletem a essência
institucional. Neste contexto, qual alternativa corresponde essas
características básicas?
 
 
São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se
além e anterior a adaptação do colaborador as organizações.
 
São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque
refletem uma visão compartilhada do que é a organização.
 
São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua
conduta estratégica, e a de seus funcionários.
esposta corretaesposta correta
 
São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que
transcende para todos os funcionários.
ocê respondeuocê respondeu
Está incorreta, porque as crenças, não são as diretrizes que 
orientam e alicerçam a cultura organizacional, somente os 
valores, portanto a alternativa correta cita missão, visão e valores 
que definem a cultura das organizações, características que 
distinguem uma organização e outra.
 
São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão
vinculadas às táticas organizacionais.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A+
A
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Leia o texto a seguir:
 
Especialista em diversidade diz que desafio é promover a inclusão de
grupos diversos e condenar piadinhas preceituosas no local de
trabalho.
Empresas que possuem políticas de inclusão e diversidade para
grupos que mais sofrem discriminação – como mulheres, negros,
deficientes e LGBT – ainda são minoria no país.
Seis em cada dez companhias não possuem nenhum programa,
segundo pesquisa realizada pelo site vagas.com com profissionais de
Recursos Humanos. Entre as que informaram oferecer esse tipo de
programa, a maioria é para pessoas com deficiência (88%).
Para 62% dos profissionais de RH, suas empresas não estão
preparadas para lidar com a diversidade. Outros 25% acreditam que
as companhias não estão aptas a tratar do tema. Só 10% afirmam que
suas corporações estão prontas para essa questão.
Fonte: < https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-
programas-de-inclusao-e-diversidade
(https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-
inclusao-e-diversidade)
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
 
I. A promoção da diversidade na força de trabalho depende de um bom
programa, pois a promoção da diversidade envolve superar
estereótipos, preconceitos e discriminação. Desta forma, não basta
apenas contratar pessoas de diferentes grupos, é necessário trabalhar
as políticas de gestão de pessoas, cultura entre outros fatores.
 
II. Lidar com o mix de diferenças individuais nas organizações tem sido
umas das exigências da atualidade, mas, mesmo que a empesas
desejam promover a diversidade, as diferenças entre as pessoas
podem dificultar o julgamento por parte da liderança que muitas muitas
vezes estão despreparadas para lidar com a força de trabalho diversa.
III. Na promoção da diversidade nas empresas, as vagas destinadas
às contratações PCD são minorias, mesmo com obrigatoriedade
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A
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https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-inclusao-e-diversidade
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quanto ao grupo, as empresas dão prioridade aos grupos que custem
mesmos investimentos em estrutura, como os grupos LGBTQ+,
mulheres e negros.
IV. Em grupos heterogêneos, múltiplas ideias são apresentadas que
desafiam seus membros a buscarem alternativas, e desenvolver novas
habilidades, possibilitando alcançar resultados superiores. Porém, é
importante ressaltar que a efetividade depende exclusivamenteda
atuação do líder, que deve entender as expectativas e incentivar a
participação de todos.
É correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 II e III, apenas 
 I e II, apenas Correto!Correto!
 I, II, III e IV, apenas. 
Alternativa correta.
Na promoção da diversidade não basta apenas contratar
pessoas de diferentes grupos, para haja efetividade e
engajamento, as políticas de gestão de pessoas, cultura entre
outros fatores precisam apoiar a inclusão. Só assim os líderes
vão se sentir mais preparados para lidar com o mix da força de
trabalho.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as
organizações são compostas por indivíduos com modos de pensar,
sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações
sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos.
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A
A-
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Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas
organizações dependem tanto da qualificação técnica dos seus
membros, quanto das suas habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os
indivíduos conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse
clima propiciará maior produtividade e estimulo para as situações de
trabalho.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. Correto!Correto!
Está alternativa está correta.
O Clima organizacional será a expressão do relacionamento e da
atuação das pessoas no contexto organização.
 I e III. 
 II e III. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O comportamento organizacional é responsável pelo estudo de
pessoas que participam de qualquer organização, independentemente
de sexo, idade, religião, etc. Sua principal tarefa é integrar esse grupo
de pessoas, estudar o comportamento individual e em grupo, com o
A+
A
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único objetivo de conhecer suas necessidades e criar estratégias que
as satisfaçam, isso gerará um sentimento de pertencimento e
aceitação entre os funcionários e a organização, obtenção de
benefícios favoráveis para ambos.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir
I. O comportamento é motivado e se destaca por caracterizar que uma
pessoa nasce e morre motivada e está natureza não pode ser
influenciada pela organização.
 
II. No que se refere à percepção, temos as pessoas olham para o
mundo e veem as coisas de modo diferente. Mesmo quando são
apresentadas ao mesmo objetivo, as pessoas podem enxergá-lo de
formas diferentes.
 
III. A valorização do indivíduo traduz que as pessoas merecem ser
tratadas de maneira igual aos demais fatores de produção
(propriedade, capital e tecnologia), porque constituem a ordem mais
elevada do universo.
 
IV. Os gerentes das organizações devem fomentar o interesse das
pessoas em dominar e aplicar os conhecimentos centrado em um
conjunto de conceitos fundamentais que fazem parte do
comportamento organizacional dos indivíduos.
É correto o que se afirma apenas em:
 III e IV. 
 I e III. 
 I, II e III. 
 I e II. 
 II e IV. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Está correta, porque na alternativa II a percepção é individual, por 
isso quando dois indivíduos apresentados a um mesmo objetivo, 
podem enxerga-lo de forma diferente e na alternativa IV os líderes 
e gerentes realmente fomentam os interesses das pessoas nas 
organizações e podem auxiliá-los a dominar e aplicar os conceitos 
adquiridos nas relações praticas das atividades organizacionais.
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que
visa, através da compreensão dos ambientes internos e externos,
mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes
dos profissionais, no intuito de evidenciar o que a empresa considera
adequado em seu ambiente, além de aumentar a participação dos
mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera
mudanças, tanto no comportamento humano, como em sua estrutura.
Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas tecnologias, aos
constantes desafios do mercado e estabelece
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-
caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as
mudanças organizações com uma visão sistêmica para ambiente
interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências
individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado
globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o
know-how, que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa
possui e/ou o conjunto de conhecimento da empresa, buscando
sempre eficiência, eficácia e inovação em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado
a capacidade da organização responder as mudanças de mercado. 
A+
A
A-
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 Visa desenvolver as competências dos colaboradores, para buscar a 
excelência em alguma atividade ou serviço da concorrência.
É coreto o que se afirma em:
 
 III, apenas 
 I e II, apenas 
 I e III apenas ocê respondeuocê respondeu
O desenvolvimento organizacional, é processo ligado a
educação corporativa e visa não só desenvolver as competências
dos funcionários, mas também as organizacionais, buscando
sempre eficiência e eficácia da empresa. O DO, tem como intuito
em dar respostas rápidas as mudanças econômicas e ambientais
do mercado empresarial. Ao ambiente globalizado e competitivo,
onde as empresas precisam constantemente aprender a mudar,
se renovar e se reinventar, além disso, o objetivo é fortalecer e
não enfraquecer, o know-how, que é a soma todo conhecimento
prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto de conhecimento
da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação em
seus processos. 
Apenas as afirmação I, está correta.
 I, apenas esposta corretaesposta correta
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio
emocional para conduzir da melhor maneira a negociação e assim
alcançar os objetivos das partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação
com as pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar,
deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
A+
A
A-
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Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno
razoável e a tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
 
Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes
para não chatear a outra parte, perdendo a negociação.
 
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim
um tempo para analisar tudo o que foi conversado.
Correto!Correto!
Alternativa correta, porque evitar decisões sob pressão e às 
pressas, solicitando um tempo para pensar e fazer uma revisão 
de tudo que já tenha sido visto e conversado, pode auxiliar na 
negociação com a parte que tem comportamento difícil.
 
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores
não irá comprometer o fechamento doacordo.
 
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o
cliente quiser, a fim de garantir o bom relacionamento entre os
envolvidos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um
campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e
a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas
dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento
para melhorar a eficácia organizacional.
 
Neste contexto, o comportamento organizacional
A+
A
A-
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é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É
uma disciplina dedicada à compreensão de equipes, dos processos
interpessoais e das dinâmicas organizacionais.
Correto!Correto!
Afirmação correta.
O comportamento organizacional é o estudo da atuação dos
indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos
interpessoais e das dinâmicas organizacionais.
 
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção
social do sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que
os membros da organização têm em comum.
 
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a
estruturas formais (baseadas em uma divisão do trabalho racional, na
diferenciação e integração dos participantes, de acordo com algum
critério estabelecido por aqueles que lidam com o processo de tomada
de decisão.
 
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como
predominância analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi
base de sustentação do homem; porém, sua evolução foi forçada não
pelos novos métodos de trabalho, mas pelos eventos naturais.
 
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início
no final no século 20 marcado pela transformação do conhecimento
como nova riqueza. A ênfase organizacional é a integração interna, a
burocracia é substituída pela inovação e pela criação do conhecimento.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de
alto desempenho, verificam-se diferenças de características muitas
A+
A
A-
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vezes sutis, mas que implicam diretamente na forma de gestão e no
seu nível de envolvimento e autonomia.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas
características e cuidados são essenciais, portanto:
 
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e
aprendem a fazer uso construtivo das diferenças, para que juntos
possam obter resultados muito além das expectativas.
PORQUE
 
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e
comprometidas, com visão compartilhada e missão e objetivos comuns
com uma abordagem de trabalho bem definida.
De acordo com sua avaliação, assinale a questão que julgar ser a
correta
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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Está correta, porque na asserção I as equipes de alto 
desempenho utilizam-se das diferenças para tirar vantagem na 
performance trazendo resultados muito maiores para as 
organizações e na asserção II porque possuem pessoas 
diversificadas com metas e propósitos que compartilham da 
missão e da visão de todos os integrantes, e a asserção II é uma 
justificativa da I.
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-