As 5 fases dos Recursos Humanos _ Crescimentum

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󰸘 13/09/2019 Recursos Humanos
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As 5 fases dos Recursos Humanos
󱓷 8 Minutos de leitura
A área de Recursos Humanos, assim como as organizações como um todo, está em constante
evolução. Com o tempo, esse “departamento” passou por diversas transformações, não apenas
em relação à relevância que foi ganhando, mas também à sua própria atuação e atribuições.
E a verdade é que essas mudanças não vão parar! 
O RH como o conhecemos está com seus dias contados (e ainda bem)! Pense em 10 anos atrás.
Um mundo onde não havia Net�ix, Uber, Whatsapp, Spotify… De lá para cá, muita coisa mudou,
não é mesmo?
A velocidade e acessibilidade são dois pontos que merecem destaque. Hoje, processos se
tornaram mais rápidos e temos todo tipo de informação na palma da mão. Estamos conectados e
buscamos por praticidade e rapidez no dia a dia.
O ponto é que as coisas, de forma geral, mudaram! E você, pro�ssional de RH, está
acompanhando as novas práticas do mercado?
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Por que devemos pensar nisso?
Vamos entender melhor como o RH foi ganhando mais relevância frente a outras áreas do
negócio? Aqui, falarei de diferentes fases que toda área de RH passa, está passando ou ainda
passará. 
É essencial que você, enquanto pro�ssional da área, acompanhe esse �uxo e também esteja em
constante desenvolvimento. A�nal, você lida com seres humanos e isso exige aprendizado
contínuo.
O RH tem uma posição estratégica, porque vê todas as áreas e acessa todas as pessoas. É a porta
de entrada para os novos mindsets.
E isso signi�ca que você, pro�ssional de Recursos Humanos, tem poderes e responsabilidades na
mesma medida das tendências e demandas que recebe! 
A linha do tempo dos Recursos Humanos
Ao longo do tempo, o RH passou por diversas fases e mudou totalmente a sua forma de atuar e
de ser visto. Saiba mais sobre cada uma delas!
Fase 1 – Administração de RH
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Inicialmente, o RH era voltado para atividades de administração. Os pro�ssionais da área
cuidavam de folhas de pagamento, gestão de pessoal, afastamentos, admissão e demissão.
E entre outras tarefas mais operacionais de que cuidavam, estavam pequenas etapas da jornada
do colaborador. 
Era uma área de suporte que não precisava ter qualquer conexão com o negócio. Essa fase
caracteriza um RH bem no estilo de departamento pessoal.
Fase 2 – Práticas de RH
Posteriormente, os pro�ssionais de Recursos Humanos começam a cuidar de outras tarefas,
como integração e treinamento, desenvolvimento de lideranças e recebimento de algumas
demandas de outras áreas do negócio. 
Aqui o RH amplia a sua atuação, e começa a atuar em várias frentes além do departamento
pessoal como recrutamento e seleção, treinamento, performance, benefícios, entre outras.
Nessa fase, há uma inquietação sobre como inovar e integrar as melhores práticas no que tange a
gestão de pessoas. 
Fase 3 – O RH estratégico
Uma vez que o RH atua em várias frentes que cobrem toda a jornada do colaborador, a área
começa a estruturar suas ações a �m de alavancar os resultados do negócio.
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Essa fase é caracterizada pela participação ainda tímida, e nem sempre assertiva da área no
planejamento estratégico da empresa ou em conversas que discutem a estratégia e o futuro do
negócio.
Com o objetivo de atuar diretamente na busca dos resultados da empresa, o RH direciona suas
ações de acordo com as diretrizes do negócio.
Ainda é uma área que recebe as demandas e raramente dá o tom das inovações ou das pautas.
Mas, nessa fase, já está ganhando corpo, mais in�uência e visibilidade. 
Fase 4 –  RH de fora para dentro
Essa fase é conhecida por muitos como RH 4.0. Com a chegada de diversas tecnologias
disruptivas, a sociedade foi drasticamente transformada. O que quer dizer que nossas empresas,
negócios e serviços também! 
A partir de tantas mudanças, os pro�ssionais de RH são convidados a pensar de fora para dentro,
ou seja, observar as tendências, o que está acontecendo ao redor, o que está acontecendo com
os mercados e com a própria sociedade.
O RH começa a antecipar-se às mudanças e faz leituras preditivas que ajudam na criação de
soluções que impactam ou impactarão o negócio! 
Esse não é apenas um RH estratégico, mas um RH propositivo que não espera que as coisas
cheguem até ele, mas propõe soluções, programas e ações olhando para fora, e saindo um
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Nesse momento, o pro�ssional de RH vê as tendências sociais de mercado, interpreta e traz para a
realidade do negócio.
Fase 5 – RH na Era Exponencial
Nesse cenário de profundas transformações, visualizamos mais uma onda de atuação do RH: o
Exponencial.
Não basta identi�car que as tecnologias transformaram (e continuarão a transformar) o negócio. 
É preciso repensar o papel e as competências da pro�ssão nesse cenário VUCA.  
Atualmente, o RH deve entender que as organizações estão se transformando e que estamos em
meio à Era Exponencial, uma Era que pressupõe mais agilidade, conexão e inconstância. Uma era
baseada no paradigma da abundância, na cooperação, na co-criação entre outros tantos pontos
relevantes. 
De uma vez por todas, é essencial que compreendamos que o pro�ssional de Recursos Humanos
não é apenas um facilitador da estratégia e não �ca restrito apenas às tendências que estão
acontecendo. Esse pro�ssional tem o papel de pensar e incutir o mindset exponencial na
empresa. 
Como estar preparado para o futuro?
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Agora que você sabe o papel dos pro�ssionais de Recursos Humanos na Era Exponencial, entende
que deve estar preparado para o futuro da sua pro�ssão ou, talvez, nem esteja nele.
Mas estou aqui justamente para te ajudar nisso. O primeiro passo é estar em constante
aprendizado, pois, como você viu, as coisas mudam o tempo todo! Na Era Exponencial, essa
agilidade é ainda mais latente e novidades surgem a todo momento.
Portanto, invista em leituras, vídeos podcasts – aquilo você mais gostar – enriquecedoras, pois é
uma forma de ampliar a sua consciência dentro das práticas da pro�ssão.
E se quiser saber mais sobre pautas que precisam estar no radar de RHs e líderes nesse
momento, como saúde mental, turnover e ESG, é só baixar o eBook que escrevi sobre 8 temas
indispensáveis para o futuro do trabalho!
É um verdadeiro manual com temas que qualquer pro�ssional de RH precisa dominar hoje, e de
quebra, você ainda garante algumas dicas práticas de RHs do iFood, Itaú Unibanco e Whirlpool. É
só clicar aqui!
Espero que goste!
Por Renato Curi, sócio-diretor da Crescimentum
FASES DO RH ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS PROFISSIONAIS DE RH RECURSOS HUMANOS RH DO FUTURO
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