Slides de Aula 01 Unidade III - Comunicação Professor Aluno Tutoria e Suportes

Prévia do material em texto

Profa. Glaucia Agreste
Comunicação Professor, Aluno, Tutoria e Suportes
Unidade III
Conteúdo programático 
Unidade III
 Sociedade do conhecimento.
A relação do ensino-aprendizagem e a atuação do mediador educacional. 
 O papel do professor e do aluno na EaD.
 Motivação nos cursos com cursos no EaD.
 Planejamento e avaliação. 
Sociedade do conhecimento e gestão do conhecimento
 A era do conhecimento acarretou mudanças na sociedade.
 A tecnologia da informação impulsionou a gestão do conhecimento.
 Muitas informações são recebidas diariamente, mas nem todas são transformadas em
conhecimentos.
https://impulse.net.br/gestao-conhecimento-beneficios
Fluxo das tecnologias da informação
 As tecnologias da informação são o meio condutor e de armazenamento para a troca de
conhecimentos produzidos pelos seus participantes, sendo uma forte aliada na distribuição
do saber nos ambientes corporativos.
 O conhecimento se dá no processo de interação e de comunicação.
 O conhecimento não é fragmentado, mas é interdependente, interpessoal e interligado.
 Para Rosini (2007), o conhecimento é adquirido primeiramente
pelo processo de comunicação existente no meio ambiente,
gerando informações para o próprio meio. Por intermédio dessas
informações, pode-se adquirir ou não o conhecimento esperado,
sendo que, para a aquisição da sabedoria, o processo é
construído pela experiência e não exclusivamente pela
inteligência.
Aquisição do conhecimento
 As ferramentas disponíveis das novas tecnologias podem facilitar a aquisição do
conhecimento.
 As tecnologias são o meio condutor e de armazenamento para a troca de conhecimentos,
sendo fortes aliadas na distribuição do saber nos ambientes corporativos.
 O sujeito deixa de ser passivo e se torna ativo, crítico e autônomo.
https://blog.qualitor.com.br/reflexoes-sobre-gestao-do-conhecimento
Tipos de conhecimento
 O formato tácito – Conhecimento subjetivo; habilidades inerentes a uma pessoa; sistema de
ideias, percepção e experiência; difícil de ser formalizado, transferido ou explicado a outra
pessoa;
 O formato explícito – Conhecimento relativamente fácil de codificar, transferir e reutilizar;
formalizado em textos, gráficos, tabelas, figuras, desenhos, esquemas, diagramas etc.,
facilmente organizado em bases de dados e em publicações em geral, tanto em papel quanto
em formato eletrônico.
Visibilidade do conhecimento
 Transformar, por meio de aprendizado, dados e informações em conhecimento.
 Captar e gerir as necessidades de aprendizado dos indivíduos.
 Formas diferentes de informação podem ser combinadas a fim de criar documentos multimídia.
 As principais atividades relacionadas à gestão do conhecimento são: compartilhar, processar,
aplicar, reutilizar, criar o conhecimento.
Gestão do conhecimento
 No cenário contemporâneo, diversas mídias estão sendo utilizadas na intensificação do fluxo
de informações no mundo através das trocas entre as pessoas com as diversas mídias. Isso
acarreta impactos na administração das organizações, pois a ênfase na gestão está na
necessidade de atualização e aprendizado permanente bem como o trabalho em equipe.
 Visão estratégica: é a forma como a empresa percebe a
evolução do ambiente em que atua e com se vê nesse cenário.
 Cultura organizacional: valores e pressupostos básicos dos
indivíduos que atuam na organização.
 Tecnologia: como os recursos tecnológicos disponíveis podem
ser usados pela organização na efetivação de sua visão
estratégica, considerando sua cultura organizacional.
Gestão do conhecimento
 Busca-se o homem global, integrado e generalista, o enfoque no papel do indivíduo na
organização e o valor do seu conhecimento.
 Nas organizações, o conhecimento se encontra não apenas nos documentos (bases de dados
e sistemas de informação), mas também nos processo de negócios, nas práticas dos grupos e
na experiência acumulada pelas pessoas.
 As principais atividades relacionadas à gestão do conhecimento
em geral são: compartilhar o conhecimento interno, atualizar,
processar e aplicar o conhecimento, encontrar e adquirir o
conhecimento, reutilizar, criar e compartilhar o conhecimento.
 Na era do conhecimento, busca-se o homem global, integrado.
 A ponte do conhecimento se dá pela cultura organizacional.
Cultura organizacional
 Cultura organizacional é o conjunto de conhecimentos básicos que um grupo de indivíduos
desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de integração dos conteúdos.
 Na era do conhecimento, busca-se o homem global, integrado.
 A organização é um sistema de significados compartilhados, é a ponte da gestão do
conhecimento.
A relação ensino-aprendizagem: a atuação do mediador educacional
 O conhecimento evolui e amplia e a quantidade de informações disponíveis é cada vez maior.
Há uma mudança no paradigma do aprendizado requerendo uma nova visão de mundo, uma
nova educação e, consequentemente, novos critérios para a elaboração de currículos e
aprendizados.
 Em tempos de rápidas mudanças, o que marca a contemporaneidade é a didática do aprender
a aprender, do saber pensar, englobando a necessidade de apropriação do conhecimento
disponível.
Novos paradigmas de aprendizagem
 A Educação a Distância (EaD) procura inverter alguns paradigmas principalmente quanto à
produção do saber e sua transmissão. Como proposta alternativa do processo ensino-
aprendizagem, a EaD propõe pensar um novo modelo de comunicação capaz de
fundamentar e instrumentalizar a estratégia didática.
 Ensinar e aprender exigirão menos conteúdos fixos e maior flexibilidade para a pesquisa
pelos meios de comunicação.
Papel do professor na EaD
 Nos ambientes de aprendizagem do ciberespaço como a EaD, o professor assume um novo
papel, diferente da sua atuação tradicional, transformando-se em professor “conteudista” e/ou
“tutor”.
 Ocorre uma separação física e temporal, que, portanto, determina a necessidade de o
professor conceber, planejar e trabalhar conteúdos que desempenham um grau de
interatividade e interação capaz de ir além de suprir sua ausência.
https://blog.hotmart.com/pt-br/qual-e-a-funcao-do-professor
Autonomia do aluno
 A aprendizagem dependerá também do que esteja pronto para aprender.
 O aluno deverá incorporar as informações recebidas e transformá-las em conhecimento.
 É baseada na didática do aprender a aprender, do saber pensar.
 A aprendizagem poderá ser um meio valioso para o enfrentamento da aprendizagem contínua. 
 Vai possibilitar uma aprendizagem de qualidade e levar ao aluno a sua autonomia.
https://www.blogs.unicamp.br/ensinogeo/2017/02/28/estilos-de-ensino-
em-ambiente-virtual-de-aprendizagem
Situações de aprendizagem na EaD
Na EaD, podemos conceber quatro situações de aprendizagem:
 Ao mesmo tempo e lugar.
 Ao mesmo tempo e em lugares diferentes.
 Em tempos diferentes e no mesmo lugar.
 Em tempos e lugares diferentes.
https://dtcom.com.br/blog/ambiente-virtual-de-aprendizagem
Espaço virtual 
Nos AVAs, deve-se levar em conta:
 Incentivar o aluno a estudar e pesquisar de modo independente.
 Dinamizar a comunicação entre alunos e entre alunos e professor através de atividades
individuais e coletivas.
 Levar em conta o grau de escolaridade, bem como aspectos importantes do contexto
sociocultural.
 Proporcionar um clima favorável para que ocorra a troca de conhecimento e saberes entre
todos os envolvidos.
Recursos de comunicação na EaD
1. Correio eletrônico: comunicação, envio e recepção de mensagens entre os participantes do
grupo.
2. Central de mensagens: lista de discussão na qual se acessam todas as mensagens
trocadas pelos componentes do grupo.
3. Fórum: permite a entrada em um espaço interativo criado para discutir diversos temas
propostos.
4. Chat: sala de diálogo aberta a todos os participantes.
5. Identificação: ambiente para apresentação dos sujeitos
envolvidos na aprendizagem entre professores e alunos.
6. Central de documentos:ambiente para divulgação de
textos e artigos citados e produzidos pelo professor.
Recursos de comunicação na EaD
7. Midiateca: onde devem estar armazenados arquivos de áudio e vídeo relativos aos assuntos
tratados.
8. Links: ambientes para divulgação de links especiais, por assunto, recomendados para
pesquisa dos componentes do grupo.
9. Relatório de atividades: contém relatórios com notas e atividades realizadas pelos alunos.
10. Mural: funciona como um mural de classificados ou de recados, com temas de interesse de
alunos e professores.
11. Bibliotecas virtuais: bases de informações onde devem estar
as referências a artigos, monografias, dissertações
relacionadas ao conteúdo do curso, indexadas por palavra-
chave.
Ferramentas de atuação do profissional da EaD
 A observação – Ocorre a partir da leitura da situação de aprendizagem.
 O planejamento – O ato de planejar constitui-se em uma forma de ação que busca organizar
conteúdos e estratégias de aprendizagem, possibilitando articular o processo de reflexão e
construção do conhecimento por todos os envolvidos.
 A avaliação – Enquanto processo contínuo, é uma tarefa didática essencial para o trabalho
docente, visando interpretar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos alunos a fim de
atingir os objetivos educacionais.
Interatividade
Na atual sociedade, cheia de possibilidades interativas em diferentes tempos e espaços, é
possível afirmar que é o papel esperado do aluno:
a) Afastar-se de uma pedagogia da dependência e aproximar-se de uma pedagogia da
autonomia.
b) Não se preocupar em ser um aprendiz do “viver aprendendo”.
c) Não se preocupar em ser um indivíduo que “aprenderá a aprender”.
d) Viver na dependência do seu professor.
e) Preocupar-se em tirar nota, pois esse é o papel do aluno.
Resposta
Na atual sociedade, cheia de possibilidades interativas em diferentes tempos e espaços, é
possível afirmar que é o papel esperado do aluno:
a) Afastar-se de uma pedagogia da dependência e aproximar-se de uma pedagogia da
autonomia.
Ferramentas e recursos em EaD
1. A internet; a informática; a multimídia, que são os instrumentos que fazem parte desse
universo educativo;
2. O binômio interação/interatividade: vínculos sociais, educacionais, que têm a presença de
aspectos cognitivos, sociais e de ensino – compreensão e uso das novas tecnologias digitais
na educação.
3. A comunicação entendida como ferramenta envolve a internet, a informática e a multimídia.
Os profissionais utilizam como recursos os e-mails, as plataformas virtuais, o bate-papo e a
videoconferência via web. São estratégias para alcançar grupos que não têm acesso às
escolas por diversos motivos.
Modalidades de cursos
1. Cursos abertos – 8 a 15 horas;
2. Cursos de atualização – 20 a 30 horas
3. Cursos de aperfeiçoamento – 35 a 40 horas;
4. Cursos de especialização – Lato sensu, com duração de 60 ou 180 horas;
5. Cursos de graduação para obter a formação em ensino superior;
6. Cursos de especialização – Lato sensu, com duração de 360 horas ou mais.
Professor e aluno virtual: realidade em cursos EaD
 O professor é um mediador em serviço.
 Ele aprende com a prática e a pesquisa e ensina a partir do que aprende.
 Ele se realiza aprendendo, pesquisando, ensinando e aprendendo. O seu papel é
fundamentalmente o de orientador, de mediador.
Papel do professor
Para Gonzalez (2009), o professor:
1. Assume o papel de coordenador de aprendizagem, professor-tutor, instrutor;
2. Possui amplos conhecimentos das disciplinas que compõem o curso;
3. Pode ser o autor do curso ou não, do conteúdo e também do processo de aprendizagem dos
estudantes virtuais;
4. Pode associar-se a outros e cada um realizar uma parte das atribuições que são exigidas
num curso em EaD.
Interação / interatividade
 Os maiores ambientes virtuais de aprendizagem utilizam como meio de interação e
interatividade as tecnologias de informação e comunicação.
 Compreensão e uso das novas tecnologias digitais, por meio das plataformas de redes sociais
digitais e ambientes colaborativos voltados à comunicação/educação, necessitam de revisões
e estudos mais aprofundados.
Problemas na EaD
Estudos sistematizados sobre os programas apontam alguns problemas:
 Avaliação do aluno e dos programas;
 Programas desvinculados das necessidades sociais e dos programas dos governos;
 Elaboração dos programas para testar as metodologias e não a aprendizagem;
 Ausência de continuidade nos programas.
Como enfrentar os desafios?
 Sendo a EaD uma possibilidade de atingir aos que não têm acesso a serviços regulares, faz-se
necessário levar em consideração as condições culturais para a utilização das ferramentas
digitais.
 É importante levar em consideração a idade dos alunos, seus interesses, o nível de
escolaridade, as condições socioeconômicas e a familiaridade com os métodos usados na
EaD.
Como romper com a evasão?
Como causas das evasões dos alunos virtuais, foram observadas situações como:
 Linguagem inadequada utilizada pelos professores;
 Falta de acompanhamento dos tutores;
 Excesso ou falta de atividades;
 Pouco tempo para a realização das atividades;
 Falta de motivação dos alunos. 
O papel do tutor na busca da não evasão do aluno
 Comentar os trabalhos realizados;
 Corrigir as avaliações dos estudantes;
 Acompanhar o uso dos materiais do curso;
 Responder às questões sobre a instituições;
 Ajudar os alunos no planejamento dos trabalhos;
 Organizar círculos de estudo;
 Fornecer feedback aos coordenadores, sendo assim um
intermediário entre as instituições e o aluno.
Motivação nos cursos EaD
Na definição de motivação, podemos separar dois conceitos: de motivo e de ação.
 O motivo é o que nos impulsiona a buscar nossos objetivos;
 A ação é o impulso interno, vai variar de pessoa para pessoa;
 O motivo é interno e a ação é gerada por estímulos externos;
 A internet é uma mídia que facilita a motivação dos alunos devido a novidades e possibilidades
de pesquisa que oferece. Essa motivação aumenta se houver interação do professor com o
aluno.
Motivação nos cursos EaD
A motivação é fundamental na EaD. Podemos afirmar que a motivação é um processo? E
como ocorre?
 A pessoa percebe uma carência ou tem uma necessidade.
 Essa necessidade gera uma tensão ou motivo.
 Esse motivo leva a pessoa à ação.
 A ação em busca da satisfação de uma necessidade.
 Satisfação da necessidade – Autoimagem.
 Equilíbrio interno – Autoconceito, autorrealização.
Tipos de motivação 
Dentro do conceito de motivação, temos duas subdivisões:
 Motivação extrínseca – Estudo motivado por fatores externos;
 Motivação intrínseca – Estudo motivado por fatores internos ao estudante.
O professor age junto com o aluno na tentativa de conhecer seus interesses, seus motivos.
Comunicação / educação
 O professor deve atuar como um animador, apresentando o curso de forma criativa e lúdica e
de forma que também possibilite a interação entre todos os participantes.
 O professor tem à sua disposição muitos recursos para estabelecer essas relações, síncronos
ou assíncronos: correspondência, e-mail, fórum, bate-papos, listas de discussão, murais
virtuais, teleconferência, telefone e videoconferência.
Mídia e aprendizagem
 A mídia é um veículo no qual o aluno colabora ativamente na construção do conhecimento.
 A mídia educacional deve agir com educação, com regras.
 Ensinar com as novas mídias será uma revolução se soubermos usar os novos paradigmas.
 A internet é um novo meio de comunicação, ainda não acessível a todos, mas que pode nos
ajudar a modificar as formas atuais de ensinar e de aprender.
Interatividade
Tori (2010) alerta para a maneira como vamos usar os ambientes virtuais de aprendizagem
pela mídia educacional:
a) A mídia influencia na aprendizagem e a interação deve ser com qualidade, quantidade e
clareza.
b) A mídia não tem nenhuma relação com a aprendizagem.
c) Com regras que permitam aproximaçãointerpessoal.
d) Oferecendo informação com especialização em TICs.
e) Nas dimensões exatas das informações que a mídia postula.
Resposta
Tori (2010) alerta para a maneira como vamos usar os ambientes virtuais de
aprendizagem pela mídia educacional:
a) A mídia influencia na aprendizagem e a interação deve ser com qualidade,
quantidade e clareza.
A mídia deve ter boas maneiras. As mídias digitais interativas respeitam as regras de
convívio social com uma interação com qualidade, quantidade e clareza.
ATÉ A PRÓXIMA!