matriz_trabalho de participação individual_Negociação e administração de conflitos

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TRABALHO DE 
PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL 
 
 
Matriz 
Disciplina: Negociação e administração de 
conflitos 
Turma: 1023-3 
Nome: Victor Davi Farias Aroche ROL escolhida: 01 
Resenha crítica sobre a reunião On-line 
Para fazer este Trabalho de Participação Individual, você deverá escolher uma das três primeiras 
reuniões on-line realizadas na disciplina e elaborar uma resenha crítica de até duas páginas, 
contemplando: 
✓ o entendimento do conteúdo abordado na ROL, fazendo uma análise crítica e 
apresentando exemplos, relatos ou experiências, e conhecimentos próprios 
relacionados à temática da reunião. 
 
Atenção: uma resenha crítica é um trabalho que possui característica analítica e interpretativa, ou seja, 
é muito mais do que um resumo e, por isso, deve trazer ideias e referências complementares. 
 
O Módulo I da matéria de Negociação e administração de conflitos foi selecionado para 
esta análise crítica. Nesta seção, exploraremos os conceitos e características importantes dos 
negociadores eficazes, a dinâmica do poder nas negociações e a estrutura MACNA para o 
posicionamento estratégico. Também consideraremos contra-argumentos a estas ideias e 
discutiremos como elas podem afetar as negociações. 
A negociação e a gestão de conflitos são competências essenciais no mundo acelerado de 
hoje. Seja no local de trabalho, nas relações pessoais ou nas relações internacionais, a 
capacidade de negociar e gerir conflitos de forma eficaz pode fazer toda a diferença. 
O processo de negociação envolve vários aspectos conceituais. Primeiro, a negociação 
envolve a identificação de interesses e prioridades. Negociadores eficazes são capazes de 
compreender as necessidades e motivações de todas as partes envolvidas. Em segundo lugar, 
a negociação requer comunicação eficaz. Os negociadores devem ser capazes de ouvir 
ativamente, fazer perguntas perspicazes e expressar claramente as suas próprias ideias. 
Finalmente, a negociação envolve encontrar soluções mutuamente benéficas. Negociações bem-
sucedidas resultam em resultados que satisfazem todas as partes envolvidas. 
Um bom negociador possui certas características. Primeiro, um bom negociador é um bom 
ouvinte. A escuta ativa ajuda os negociadores a compreender a perspectiva da outra parte e a 
construir confiança. Em segundo lugar, um bom negociador é hábil em encontrar pontos em 
comum. Identificar interesses comuns ajuda os negociadores a criar soluções vencedoras. 
 
 
 
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Finalmente, um bom negociador é capaz de pensar criativamente. A resolução criativa de 
problemas ajuda os negociadores a encontrar soluções inovadoras para questões complexas. 
O relativo equilíbrio de poder pode influenciar o processo de negociação. Um desequilíbrio 
de poder pode levar a um acordo injusto ou mesmo ao colapso das negociações. A preparação 
e a estratégia eficazes podem ajudar a mitigar este risco. Os negociadores podem nivelar o 
campo de jogo criando opções alternativas, construindo alianças ou aumentando o seu próprio 
poder. 
A negociação nem sempre consiste em encontrar soluções mutuamente benéficas. Às 
vezes, as negociações envolvem um jogo de soma zero, onde o ganho de uma parte é a perda 
da outra. Nestas situações, os negociadores devem estar dispostos a fazer sacrifícios em 
benefício da sua parte. Além disso, por vezes as negociações envolvem interesses concorrentes 
em vez de pontos comuns. Nestes casos, os negociadores devem ser capazes de articular 
claramente os seus próprios interesses e defendê-los de forma eficaz. 
As características de um bom negociador podem variar dependendo da situação. Em 
algumas negociações, a assertividade pode ser mais importante do que a capacidade de ouvir. 
Por exemplo, numa negociação salarial, um negociador pode precisar de ser assertivo para 
garantir um salário mais elevado. Noutras negociações, ser capaz de tomar decisões rápidas 
pode ser mais importante do que pensar criativamente. Por exemplo, numa negociação de crise, 
um negociador pode precisar de tomar decisões rápidas para evitar danos. Finalmente, em 
algumas negociações, ser capaz de ler a linguagem corporal pode ser mais importante do que 
encontrar um terreno comum. Por exemplo, numa negociação de reféns, um negociador pode 
precisar de usar linguagem corporal para construir relacionamento com o sequestrador. 
Alternativas de posicionamento estratégico podem ser mais importantes que o equilíbrio 
de poder. Um negociador habilidoso pode usar o posicionamento estratégico para superar um 
desequilíbrio de poder. Por exemplo, um negociador pode ser capaz de criar uma opção 
alternativa que seja mais atraente do que a proposta da outra parte. Além disso, um bom 
negociador pode identificar e explorar fraquezas na posição negocial da outra parte. Por 
exemplo, um negociador pode ser capaz de utilizar tácticas de adiamento para forçar a outra 
parte a fazer concessões. 
Concluindo, a negociação e a gestão de conflitos são processos complexos que requerem 
uma série de competências e estratégias. Negociadores eficazes são capazes de identificar 
interesses e prioridades, comunicar de forma eficaz e encontrar soluções mutuamente benéficas. 
No entanto, os contra-argumentos sugerem que as negociações podem por vezes envolver 
interesses concorrentes e que as características de um bom negociador podem variar 
dependendo da situação. Independentemente disso, um negociador habilidoso pode utilizar o 
posicionamento estratégico e a resolução criativa de problemas para superar desequilíbrios de 
poder e alcançar resultados bem-sucedidos.