GESTÃO CONTEMPORÂNEA UNIGRANRIO

Prévia do material em texto

14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 1/6


Informações da avaliação
 GABRIELA RASMA DA SILVA  0090333
 2024/1-EAD-GESTÃO CONTEMPORÂNEA-1.58.217.5ºP.EAD-60
 SIMULADO - 09/05/2024 08:00:00 (Finalizado)
 Não Agendado / PRESENCIAL / PRESENCIAL / Polo Macae - RJ
Total: 8.33 / 10.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 2483 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 1.25 / 1.25
Enunciado
Leia uma parte do artigo Na Teleperformance, a contratação sai em seis horas, de Ursula Alonso Manso,
publicado na exame.com: “Certa de sua expertise na seleção e contratação de pessoas, a Teleperformance
realiza todo o processo internamente. Para torná-lo mais ágil e responder mais rapidamente à demanda por
profissionais necessária para sustentar o crescimento da empresa, a companhia começou, em 2009, a
pensar na criação de um centro de recrutamento e seleção que reunisse, em um único espaço, os
funcionários de todas as áreas envolvidas no processo. O projeto foi amadurecendo nos anos seguintes e,
em 2012, a Teleperformance já tinha um endereço definido. Inaugurado na Vila Prudente, zona leste de São
Paulo, o centro de recrutamento e seleção ocupa 2 500 metros quadrados de área e fica a apenas 100
metros de uma saí da do metrô, facilitando a vida dos candidatos. Ao todo, cerca de 100 funcionários da
Teleperformance, entre profissionais que realizam entrevistas e dinâmicas, pessoal administrativo e
médicos, trabalham lá. O local tem capacidade para atender, ao mesmo tempo, cerca de 560 candidatos.
Possui uma sala de espera com mais de 100 lugares e um auditório que comporta 130 pessoas sentadas.
Para a realização de provas técnicas, a empresa construiu três salas de 40 lugares cada uma, equipadas
com computadores, projetores e sistema de som. Em outras oito salas é feita a validação dos candidatos,
totalizando 180 atendimentos simultâneos. As entrevistas individuais acontecem em dez ambientes
preparados para isso e o ambulatório médico conta com três salas de audiometria e dois consultórios. “Além
disso, no mesmo prédio onde funciona o centro de recrutamento e seleção, estamos fazendo o treinamento
dos novos funcionários”, diz Souza.” Considerando as áreas funcionais da organização, assinale a opção
que é responsável pelo processo de recrutamento, seleção, contratação, treinamento e desenvolvimento do
funcionário.
Justificativa
Área de Recursos Humanos. É o conjunto de atividades voltadas para a gestão de pessoas, e tem por
objetivo atrair, preparar e desenvolver as pessoas. Envolve implementação de políticas e procedimentos,
planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de
desempenho, remuneração e compensação, melhoria das condições do local de trabalho e gestão
administrativa de pessoal.
a)Área de Produção ou de Operações.
Justificativa:
b)Área Financeira.
Justificativa:
 c)Área de Recursos Humanos.
Justificativa:
d)Área Comercial e de Marketing.
Justificativa:
e)Área de Pesquisa e Desenvolvimento.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Área de Recursos Humanos.
14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 2/6

 Questão 2 | Código 1372 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 1.25 / 1.25
Enunciado
Segundo Mintzberg, o gestor é a autoridade na organização que desempenha papéis informacionais,
interpessoais e decisórias. Na função informacional, qual das opções corresponde àde monitor?
Justificativa
Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.
a)Analisa novas oportunidades, inicia novos projetos, identifica novas ideias e assume riscos.
Justificativa:
 b)Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.
Justificativa:
c)Toma as decisões sobre quem deve receber os recursos (dinheiro, equipamentos, instalações e
recursos) da organização.
Justificativa:
d)Contrata, dirige, motiva, treina, orienta e aconselha seus subordinados na organização.
Justificativa:
e)Desenvolve e mantém redes de comunicação e informação dentro e fora da organização.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.
 Questão 3 | Código 1271 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 1.25 / 1.25
Enunciado
Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções, encabeçadas por uma
função administrativa. Qualquer organização só poderia ser compreendida a partir da análise do todo e de
suas partes, já que a visão centrada em uma só parte permite apenas uma compreensão parcial e limitada.
Assinale a operação que é responsável pela harmonização de todas as outras funções, por meioda
previsão, organização, comando, coordenação e controle.
Justificativa
Operações Administrativas.
 a)Operações Administrativas.
Justificativa:
b)Operações Financeiras.
Justificativa:
c)Operações de Segurança.
Justificativa:
d)Operações Técnicas.
Justificativa:
e)Operações Comerciais.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Operações Administrativas.
14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 3/6

 Questão 4 | Código 2495 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 1.25 / 1.25
Enunciado
Leia o texto extraído do artigo Henri Fayol e o Processo Administrativo, do autor Filipe Bezerra, disponível
no Portal da Administração: “Uma das contribuições da teoria criada e divulgada por Fayol, foi o
desenvolvimento da abordagem conhecida como gestão administrativa ou processo administrativo, no qual,
pela primeira vez, se falou em administração como disciplina e profissão. A definição da escola do processo
administrativo, ou enfoque funcional (como também é chamada) baseia-se no conceito de que administrar é
um processo de tomar decisões. De acordo com Henri Fayol, essas decisões se encontram agrupadas em
cinco categorias, que são: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Cada uma dessas
categorias se trata de um processo distinto e são comumente chamadas de funções”. Assinale a opção que
corresponde às características da função controle para Fayol.
Justificativa
Controlar – acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.
a)Orientar o pessoal.
Justificativa:
b)Traçar plano para o futuro.
Justificativa:
c)Harmonizar as ações que estão sendo desenvolvidas.
Justificativa:
 d)Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.
Justificativa:
e)Alocar os recursos disponíveis da organização.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.
 Questão 5 | Código 2499 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.00 / 0.83
Enunciado
O presidente da empresa Delta Martins Ltda. decidiu modificar a visão da empresa, a fim de que ela seja a
melhor indústria do ramo de sapatos, em termos de qualidade, no estado do Rio de Janeiro, até 2022.
Considerando os tipos de planos existentes, assinale o que melhor representa a classificação desta visão:
Justificativa
PlanosEstratégicos: Referenciam a organização como um todo e possui uma forte orientação para o
ambiente externo. São os planos de longo prazo e pouco específicos, e que tomam decisões sobre os
objetivos gerais, sendo a base para os planos táticos e operacionais.
 a)Estratégico; Longo Prazo; Geral.
Justificativa:
b)Operacional; Médio Prazo; Específico.
Justificativa:
c)Operacional; Longo Prazo; Geral.
Justificativa:
d)Estratégico; Curto Prazo; Mais Específicos.
Justificativa:
e)Tático; Longo Prazo; Geral.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Estratégico; Curto Prazo; Mais Específicos.
14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 4/6

 Questão 6 | Código 2497 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.84 / 0.84
Enunciado
Considerando o conteúdo de planejamento, leia as asserções abaixo: I. Nas organizações,toda a força de
trabalho deve estar voltada para um objetivo comum. II. As pessoas que fazem parte da organização
necessitam ter conhecimento de qual é seu objetivo, assim como os meios necessários e papel de cada um
para alcançá-lo. III. O planejamento é uma previsão a respeito das necessidades organizacionais. Assinale
a alternativa correta:
Justificativa
De acordo com a unidade de aprendizagem 3, todas as opções estão corretas.
a)Está correta somente a asserção II.
Justificativa:
 b)Todas as asserções estão corretas.
Justificativa:
c)Estãocorretas somente as asserções I e II.
Justificativa:
d)Está correta somente a asserção III.
Justificativa:
e)Está correta somente a asserção I.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Todas as asserções estão corretas.
 Questão 7 | Código 2496 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.83 / 0.83
Enunciado
O planejamento é a função do processo administrativo mais importante. PORQUE Sem metas, estratégias e
objetivos definidos, é impossível organizar os recursos, dirigir pessoas e controlar os resultados.
Considerando o conteúdo sobre planejamento descrito na unidade de aprendizagem 3, analise a relação
proposta entre as duas asserções acima eassinale a opção correta.
Justificativa
O planejamento é a função do processo administrativo mais importante, pois sem metas, estratégias e
objetivos definidos, é impossível organizar os recursos, dirigir pessoas e controlar os resultados.
a)A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
Justificativa:
b)A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
Justificativa:
 c)As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
Justificativa:
d)As duas asserções são proposições falsas.
Justificativa:
e)As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta
da primeira.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 5/6

 Questão 8 | Código 1373 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.00 / 0.84
Enunciado
Autoridade é o direito de fazer ou mandar um indivíduo fazer algo para alcançar o objetivo organizacional.
Está relacionada às regras e os regulamentos estabelecidos e aceitos por todos da organização.
Normalmente, é derivada da posição ocupada pelo indivíduo e resultado de uma delegação de um gestor de
nível superior. Fontes: MEGGINSON; MOSLEY; PIETRI JR(1998); SOBRAL; PECI(2008). A autoridade que
os gestores exercem sobre seus subordinados diretosé típica dos gestores que são diretamente
responsáveis por atingir os objetivos organizacionais. Do que estamos falando?
Justificativa
Autoridade de Linha.
a)Autoridade Funcional.
Justificativa:
b)Autoridade Legítima.
Justificativa:
c)Autoridade de Assessoria.
Justificativa:
d)Autoridade Coercitiva.
Justificativa:
 e)Autoridade de Linha.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Autoridade Coercitiva.
 Questão 9 | Código 1280 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.83 / 0.83
Enunciado
A autoridade não é a única manifestação do poder nas organizações. O conceito de poder é mais
abrangente que o conceito de autoridade, visto que pessoas sem nenhuma autoridade têm, às vezes, muito
poder na organização. Há seis tipos de poder,: Poder de Recompensa, Poder Coercitivo, Poder Legítimo,
Poder de Referência, Poder Técnico ou de Competências. Ao tipo de poder que deriva da percepção do
receptor sobre a capacidade do detentor de poder punir ou recomendar sanções dá-se o nome de:
Justificativa
Coercitivo
a)De recompensa
Justificativa:
b)De referência
Justificativa:
 c)Coercitivo
Justificativa:
d)De competência
Justificativa:
e)Legítimo
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Coercitivo
14/05/24, 21:55 Impressão da prova
https://aluno.provafacilnaweb.com.br/#/finished-tests/2533379/print 6/6

 Questão 10 | Código 1273 | Disciplina: (GRD-0065) GESTAO CONTEMPORANEA 0.83 / 0.83
Enunciado
A estrutura organizacional tem a ver com preceitos como autoridade, relações entre indivíduos e
responsabilidades. Ela é uma ferramenta que realizaobjetivos, que retrata todas as decisões sobre a divisão
de trabalho e a atribuição de autoridade. Existem dois tipos de estruturas: formais e informais. Analise as
asserções abaixo, considerando estes tipos de estruturas: I. É a estrutura oficial da organização, sendo o
sistema peloqual ela pretende funcionar. II. É demonstrada por meio do organograma, sendo este um
diagrama que evidencia a posição de trabalho de cada indivíduo na organização, demonstrando a hierarquia
de responsabilidades e as linhas de autoridade e comunicação entre cada um. III. Representa as relações
de trabalho não oficiais entre os membros da organização. Assinale a alternativa correta que correlaciona a
característica com o tipo de estrutura:
Justificativa
Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.
 a)Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.
Justificativa:
b)Somente a asserção I é uma característica da estrutura formal.
Justificativa:
c)Somente a asserção II é uma característica da estrutura formal.
Justificativa:
d)Somente a asserção III é uma característica da estrutura formal.
Justificativa:
e)Somente as asserções II e III são características da estrutura formal.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.