EXERCÍCIOS TEMA 2 GESTÃO DE PROCESSOS

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Disciplina: Gestão de Processos 
Tema 2 – Processos e Estrutura Organizacional
1. Sobre os tipos de estruturas organizacionais, podemos afirmar que:
Resposta: A estrutura linear é aquela em que o empregado é orientado por apenas um superior hierárquico.
Justificativa: A estrutura funcional também é conhecida pelo princípio da especialização das funções, colocado em prática quando as funções são decompostas para se tornarem mais fáceis. Cada subordinado se reporta a vários superiores hierárquicos ao mesmo tempo, e cada superior responde apenas pelas suas especialidades. Não é a hierarquia, mas sim a especialidade de cada um que promove as decisões.
2. Autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização são características de qual tipo de estrutura organizacional?
Resposta: Estrutura organizacional funcional.
Justificativa: A estrutura linear lembra a forma de uma pirâmide, representando a responsabilidade entre o superior e seus subordinados. Nesse tipo de estrutura, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior. Suas características principais são: autoridade linear e única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões nos superiores hierárquicos e aspecto de pirâmide.
3. Os processos podem ser considerados elementos de integração da organização. Com relação a essa afirmação, é correto dizer que:
Resposta: Existem processos dentro de uma organização que, para serem concluídos com sucesso, passam por diferentes áreas da estrutura da empresa.
Justificativa: É normal que os processos organizacionais iniciem em uma determinada área da organização e terminem em outra área. Eles utilizam recursos que estão dispostos em diferentes lugares da estrutura e atendem a interesses de clientes da organização como um todo.
4. Quanto ao tema estrutura organizacional, marque a alternativa correta.
Resposta: A estrutura organizacional de uma instituição está diretamente ligada aos seus objetivos estratégicos, como missão, visão e valores.
Justificativa: A estrutura organizacional é definida para atingir os objetivos estratégicos da organização e pode sofrer mudanças conforme os rumos do mercado. Além disso, organogramas podem representar graficamente essas estruturas, contudo, de forma simplificada, sem apresentar detalhes sobre as responsabilidades dos colaboradores.
5. Marque a alternativa correta em relação aos processos organizacionais.
Resposta: As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
Justificativa: Um processo organizacional compreende qualquer tipo de tarefa que recebe entradas e produz saídas que representam valor ao cliente interno ou externo. A hierarquia representa os macroprocessos, os subprocessos e as atividades. Suas características envolvem a definição dos objetivos e dos recursos e a execução das atividades, bem como medição, monitoramento e apresentação de resultados.