rci_relacionamento_interpessoal_122020-3-8 (1)

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favorável para as relações profissionais ou os próprios colaboradores apresentam
dificuldades pessoais para administrar vida pessoal e profissional, vivendo conflitos
que dificultam sua atuação profissional.
Há métodos que podem ser estudados pela área de Gestão de Pessoas das
organizações e que permitam avaliar se o ambiente de trabalho é satisfatório ou não
e como são estabelecidas as relações entre os colaboradores, gestores e a empresa
com um todo.
De modo geral as pessoas passam a maior parte do tempo no trabalho e
necessitam conviver com pessoas e rotinas. De fato, a convivência humana é algo
difícil e desafiante todos os dias, e é esperado que se tenham reações
comportamentais e conflitos ao longo do tempo. Por outro lado, o ambiente de
trabalho também favorece as relações, o contato com os diferentes, a aprendizagem
e a troca afetiva.
Dentro do ambiente profissional, o bom relacionamento é de extrema
relevância, pois colabora para uma harmonia dentro do trabalho. Sendo assim, os
relacionamentos podem gerar bons resultados de produção e qualidade das
atividades desenvolvidas.
As diferenças entre as pessoas é algo comum, e devem ser aceitas e tratadas
de forma aberta. Quando a comunicação se torna mais fácil, as pessoas começam a
enxergar as outras de formas diferentes, e de certo modo positivamente quebrando
bloqueios e barreiras que possam existir entre elas.
Moscovici (1997), nos leva a compreender que:
O relacionamento entre as pessoas pode ser sim, de forma saudável, sem
conflitos, trabalhando de forma íntegra, em conjunto, nos relacionando e
transmitindo boas energias onde passamos a maior parte do nosso tempo
para que se tenha uma crescente e desempenho grupal de todas as partes.
(MOSCOVICI, 1997, p.35)
As pessoas são diferentes em todos os aspectos, de perceber, de falar, de agir,
de pensar, mas não podemos separá-las como boas e más, de modo que elas
reagem de diversas formas em diferentes situações ou problemas. Mas o conflito,
por outro lado, também não pode ser visto somente como algo ruim, de modo que
ele estimula o interesse e a curiosidade da outra parte. O conflito faz parte das
relações humanas e gera desafios para mudanças pessoais, grupais e sociais. O
que pode ser feito para amenizar os conflitos, quando possível, é unir grupos que
tenham maiores afinidades de pontos de vista, valores, objetivos, metas, entre
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outros.
Muitas organizações também se preocupam com a saúde mental de seus
colaboradores e consideram que a fadiga mental pode acabar prejudicando os
resultados na empresa.
A motivação é o ponto chave para que isto não ocorra, e diversas empresas
estão adotando medidas para a tal, como por exemplo, os reconhecimentos públicos
das atividades individuais, fazendo com que a pessoa sinta que seu esforço é válido,
as recompensas em prêmios entregues individualmente levando em consideração
os esforços do indivíduo.
Muitas estratégias podem amenizar tensões consideradas prejudiciais ao
trabalho, à produtividade e ao relacionamento pessoal harmonioso e a saúde de
quem trabalha.
A necessidade de se relacionar com outras pessoas acontece desde a infância.
Com o passar do tempo o indivíduo vai desenvolvendo e percebe as influências, vai
firmando sua maneira de enxergar as coisas, e sentindo a necessidade de não estar
só.
A intensidade da convivência entre os indivíduos vai determinar a interação
entre eles, influenciá-los e até levá-los a comportamentos parecidos. A convivência
em grupo estabelece fortalecimento da identidade individual e autoconhecimento. A
relação com os demais cria um importante efeito de informação sobre si mesmo e
cumplicidade entre os membros.
O indivíduo também tem a necessidade de inclusão, para manter uma relação
satisfatória com os demais, isso engloba aspectos emocionais de aceitação, fazendo
com que se desenvolvam sentimentos recíprocos e cultivando interesse mútuo de
manter relações saudáveis e produtivas.
4 CLIMA ORGANIZACIONAL E AMBIENTE
Segundo Coda, 1997 apud Souza (2014):
O clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos funcionários
em relação a diferentes aspectos da cultura ou da realidade aparente da
organização, tais como: valorização profissional e identificação com a
empresa, modo de gestão, política de recursos humanos, missão da
empresa e processo de comunicação. (CODA, 1997 apud SOUZA, 2014, p.
134)
O clima organizacional é de extrema importância no ambiente de trabalho, pois
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é a visão que os colaboradores da empresa têm sobre ela e o ambiente de trabalho.
Isso pode mostrar ou não o interesse e o rendimento das pessoas.
O clima é representado pelos conceitos e sentimentos que as pessoas
partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou
negativa a sua satisfação e motivação no trabalho. (MAXIMIANO, 1995,
p.107)
Há resistência às mudanças por parte dos colaboradores geralmente quando
estas estão ligadas com mudanças na rotina da empresa e que eles necessitam
interagir na adequação e implantação no novo sistema de trabalho. O estresse é
considerado uma das consequências da resistência às mudanças e da alteração que
esta gera ao ambiente, pois essas ações acabam exigindo uma adequação e
adaptação constantes que causam tensão e desgaste emocional e
consequentemente um comprometimento no desempenho e na qualidade do
trabalho.
O ambiente varia constantemente. Assim, os indivíduos estão sujeitos a
alterações de temperamentos. E, o que acontece fora do ambiente de trabalho, pode
muitas vezes, influenciar positiva ou negativamente o comportamento das pessoas,
afetando também o clima organizacional.
O clima pode ser classificado em duas partes: favorável ou desfavorável. O
favorável é quando se consideram situações positivas na empresa, como por
exemplo: motivação, empatia, gentileza, dedicação e entusiasmo. Entretanto temos
o lado negativo, ou desfavorável que acaba gerando um ambiente mais pesado, com
desmotivação, improdutividade, falta de interação, aumento de conflitos, entre
outros.
O clima organizacional se refere, portanto, ao estado do ambiente da
organização e a cultura é a identidade dela. Mas cada colaborador tem uma
percepção sobre o clima organizacional, sendo esta percepção positiva ou negativa
e apresentada sob a ótica de valores e experiências individuais e cada uma dessas
percepções levam a consequências comportamentais no trabalho.
5 A INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima organizacional pode influenciar as atividades nas organizações e pode
acabar afetando muitas vezes também a qualidade de vida dos funcionários.
Infelizmente não são todas as empresas que têm a iniciativa de investir nas
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