Gestão de Projetos: Fundamentos e Processos

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AULA 01
O que é um projeto: Esforço ¹temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado ²exclusivo.
¹Temporário: Todos os projetos têm início, meio e fim definidos 
²Exclusivo: Caracterizado por uma sequência de atividades temporárias, com o objetivo 
de atingir resultados claros e pré-definido
PROJETO X OPERAÇÃO:
Operações são contínuas e repetitivas, já os projetos são temporários e exclusivos.
Atividades rotineiras X projetos:
Rotineiras: Dirigidas por processos (atividades repetitivas)
Projetos: Dirigidos para projetos (inovação- tarefas pouco rotineiras)
Fatores que necessitam de um projeto dentro dentro do mundo corporativo:
1. Globalização:
a. Busca por:
i. Miscigenação de culturas 
ii. Troca de mercadorias, tecnologia e informação 
iii. Questionamento da posição no mercado
b. Foco em: 
i. Transferência de tecnologia 
ii. Montagem e exploração de novas empresas 
2. Parcerias:
a. Busca por:
i. Interesses: convergentes ou não convergentes 
ii. Incorporações/ consórcios 
iii. Joint Ventures 
b. Foca em:
i. Associações
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ii. Fusões de operações (exemplo: gestão de usinas elétricas)
3. Crise de estado :
a. Busca por:
i. O custo-Brasil
ii. Alta tributação 
iii. Distribuição de renda 
b. Foca em:
i. Esforço das empresas: Transporte, sáude…
ii. Engenharia financeira e tributária 
4. Iniciativa Privada:
a. Busca por: 
i. Privatização 
ii. Empresas inovadoras 
b. Foca em:
i. Novas empresas 
ii. Segmentos: telecomunicação
iii. Change management: Recriação da empresa
5. Desintermediação
a. Busca por:
i. Maior proximidade com o fabricante 
ii. Competitividade
iii. Diminuição de intermediários (maior lucro, menor custo)
b. Foco em:
i. Comunicação direta com o cliente 
ii. Logística 
iii. Suporte tecnológico 
iv. Marketing de rede 
6. Desverticalização (reestruturação da empresa):
a. Busca por:
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i. Core business (o negócio principal)
b. Foco em:
i. Criação de empresa terceirizada (por seus próprios colaboradores)
ii. Terceirização por empresa já constituídas no mercado 
iii. Reengenharia: funções e abrangências; interfaces visualizadas por projetos
7. Gestão ambiental:
a. Busca por:
i. Ganho ambiental e imagem ligada à marca (atual)
ii. Atender o mínimo do regulamento (antes)
iii. Grau de automação da produção e produtividade 
b. Foco em: 
i. Engenharia de produtos: Matéria prima mais limpa
ii. Engenharia de processo: Redução de desperdício 
iii. Engenharia de desmonte: Ciclo de vida do produto 
iv. Logística reversa: Otimização do transporte 
8. Competitividade:
a. Busca por:
i. Estrutural: Estabilidade monetária, juros, infraestrutura, burocracia e tributos 
ii. Setorial: Relação com fornecedores, clientes e concorrentes 
iii. Interno: Fator técnico, RH e organizacional
b. Foco em:
i. Tributos: Qualificadores (condição sine qua non) e ganhadores de pedidos 
(diferencial produto/serviços)
c. Vantagens competitivas básicas:
i. Qualidade: Capacidade de fazer coisas certas 
ii. Velocidade: Produzir de forma mais rápida 
iii. Confiabilidade: Prazo e segurança 
iv. Flexibilidade: Alterar tipo ou quantidade de forma eficaz 
v. Custo: Capacidade de tornar as coisas mais baratas 
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O que é o PMBOK: Livro desenvolvido com o intuito de guiar o gerenciamento de projetos
Novos processos adicionados no PMBOK
1. Gerenciar o conhecimento do projeto
2. Implementar respostas aos riscos 
3. Controlar recursos 
Em um desenvolvimento de projeto há 3 fatores que são fundamental:
PROJETO → TEMPO, ESCOPO E CUSTO
10 áreas do conhecimento dentro de um projeto (Segundo o PMBOK)
1. Escopo 
Gestão do escopo de um projeto:
ESCOPO → Planejar o gerenciamento do escopo → coletas os 
requisitos→ Definir o escopo→ ¹Criar EAP→ Validar o escopo → 
Coletar o escopo
1. EAP: Estrutura analítica do projeto 
2. Riscos 
Gestão de risco em um projeto 
RISCO→ Planejar a gestão de risco→ Identificar os riscos→ Realizar a 
análise qualitativa dos riscos→ Realizar a análise quantitativa dos 
riscos→ Planejar as respostas aos riscos→ Controlar os riscos
Tipos de riscos mais comuns em um projeto
i. Risco Técnico: Associados à natureza e execução do projeto 
ii. Riscos contratuais: Associados aos fornecedores e à execução do 
projeto 
iii. Risco do negócio: Associado ao investimento e seu retorno 
iv. Risco Conjunturais: Associados a ambientes de negócios 
3. Tempo 
4. Partes interessadas
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Gestão das partes interessadas 
PARTES INTERESSADAS→ Identificar as partes interessadas→ 
Gestão das partes interessadas→ Engajamento das partes→ Controlar o 
engajamento
5. Interação 
6. Qualidade
7. Custo 
8. Aquisições 
9. RH 
Gestão do RH em um projeto:
RECURSOS HUMANOS→ Planejar a gestão de RH→ Mobilizar a 
equipe do projeto→ Desenvolver a equipe do projeto→ Gerenciar a 
equipe do projeto
10. Comunicação 
CICLO DE VIDA DE UM PROJETO: O ciclo de vida do projeto define as fases que 
conectam o início ao fim do projeto
Sequência típica da fase de um projeto 
1º INICIAL → ENTRADA →ideia → Equipe de gerenciamento →SAIDA →Termo de 
abertura→ Declaração do escopo
2º INTERMEDIÁRIA→ SAÍDA→ Plano→ Linha de base→ Progresso→ Aceitação 
3º FINAL→ SAIDA→ Aprovação→ Entrega 
AULA 02
Fatores que garantem resultados:
1. Liderança 
2. Método 
3. Conhecimento
Desenvolvimento de uma estratégia: Direção que tomamos para alcançar nosso propósitos, 
uma vantagem competitiva descrita ou delineada
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1. Prestigiar as pequenas mudanças que eliminem os pontos negativos para o mercado 
2. Descobrir formas de segmentar o mercado e flexibilizar a equipe
3. Enquanto não se estabelecer uma vantagem competitiva predominante nos segmentos 
projetados de mercado 
4. Novos produtos/serviços que requeiram quase o mesmo tipo de recurso que já temos 
Três questões básicas na tomada de decisão
1. Qual o impacto no ganho da empresa
2. Qual o seu impacto no inventário
3. Qual o impacto na despesa operacional
5 Passos para gerenciamento da restrição
i. Identifique a restrição do sistema 
ii. Subordine todos os recursos do sistema á restrição 
iii. Eleve a capacidade da restrição 
iv. Procure por outras restrições
v. Explore a restrição do sistema
Plano de Metas
1. São até 5 metas para atingir seus objetivos 
a. A meta tem que ser pessoal
b. Tem que ser positiva 
c. Presente e futuro
d. S.M.A.R.T.E.R
i. S: Específica 
ii. M: Mensurável 
iii. R: Realista 
iv. Temporal 
v. Ecológica 
vi. Recompensa
AULA 03
O guia ágil de um projeto:
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1. Concentra-se no projeto
2. Abordar a seleção do ciclo de vida do projeto
3. Gerenciamento de mudança organizacionais 
4. As abordagens ágeis compartilham conceitos do Lean como:
a. Foco no valor 
b. Lotes pequenos 
c. Eliminação do desperdício
5. Incerteza: Quanto aos requisitos e como cumprir esses requisitos (contribuem para altas 
taxas de mudança)
6. Risco de retrabalho: Necessidade de uso de abordagem diferente
7. Ciclo de vida: Equipes selecionam ciclos de vida para projetos com grande incerteza 
através de pequenos incrementos de trabalho
8. Benefícios: As equipes podem verificar seu trabalho, quando usam pequenos 
incrementos e podem mudar o que farão em seguida. Como entrega de pequenos 
incrementos, há maior capacidade de compreensão dos verdadeiros requisitos do cliente.
Seleção do Ciclo de vida:
1. Ciclo de vida preditivo: Abordagem tradicional. Maior parte do planejamento acontece 
no início e a execução ocorre em uma única vez, num processo sequencial.
2. Ciclo de ida iterativo: Abordagem que permite o feedback sobre trabalho inacabado 
para melhorá-lo e modificá-lo 
3. Ciclo de vida incremental: Abordagem que fornece a entrega já finalizada, para que o 
cliente possa usar imediatamente 
4. Ciclo de vida ágil: Abordagem tanto interativo como incremental para refinar itens de 
trabalho como entregas frequentes. 
Abordagem Requisitos Atividades Entrega Objetivo
Preditivo Fixo
Realizado uma
vez para todo o
projetoEntrega única Gerenciar o custo
Iterativo Dinâmico
Repetido até estar
correto
Entrega única
Correção da
solução
Incremental Dinâmico Realizado uma
vez para
Entregas menos
frequentes
Velocidade
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determinado
incremento
Ágil Dinâmico
Repetido até estar
correto
Entregas menores
frequentes
Valor do cliente
pelas entregas e
feedback
frequentes
Ciclo de vida do projeto
1. Preditivo: Escopo, prazo e custos são determinados nas fases inicias em cascata
2. Interativo: Prazos e custos são modificados pela compreensão do produto 
3. Incremental: Entrega produzida por interações que incluem funcionalidade em prazo 
determinado 
4. Adaptativo/ágil: Iterativos ou incrementais. Escopo definido e aprovado antes do início 
de uma interação 
5. Hibrido (Adaptativo e preditivo): Os elementos de projeto que sejam conhecidos ou 
requisitos estabelecidos seguem desenvolvimento preditivo; os elementos que ainda 
estiverem em evolução seguem o ciclo de vida adaptativo 
TRABALHO DETERMINÁVEL (utilizado o método PREDITIVO) X TRABALHO DE ALTA 
INCERTEZA (utilizado o método ÁGIL)
Trabalho de determinável: Quando temos uma baixa incerteza em relação aos requisitos e 
em relação ao cumprimento desses requisitos 
Método preditivo: Quando o trabalho é determinável ou quando há uma 
impossibilidade de trabalha de forma incremental ou quando não há concordância de 
partes interessadas 
EXEMPLO: Construção de um prédio de apartamento (não podemos ter incertezas)
Trabalho de alta incerteza: Quando temos uma incerteza considerável sobre os requisitos e 
em relação ao cumprimento desses requisitos 
Método Ágil: Trabalho de alta incerteza + Possibilidade de trabalhar de forma 
incremental (entrega parcial, cada entrega tem valor por si só)
EXEMPLO: Desenvolvimento de um novo medicamento
Preditiva (PMBOK antigo)
a. O gerente de projeto é o centro de tudo – responde de forma centralizada
Ágil ou Adaptativa (Guia Ágil)
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a. Não há descrição de um papel de gerente de projetos
No Scrum, a gestão de projetos é dividida em 3 papéis: Em ambientes ágeis
1. PRODUCT OWNER (PO)
Responsável por maximizar o valor do produto (o melhor para o cliente final)
Contato com partes interessadas – especificações de requisitos (Backlog do Produto)
Prioriza esses itens (Backlogs)
Visão do desempenho macro – a partir dos segmentos, etapas ou itens.
2. TIME DE DESENVOLVIMENTO (TIME SCRUM): TAMBÉM TEM PAPEL DE 
GERENCIAR
A equipe trabalha para entregar um incremento do produto ao final de cada Sprint 
(etapa/fase);
A equipe é auto-organizada (não há gerente de projeto)
Se houver “ocorrências/desvios” a equipe justifica/comunica ao PO – mas, há 
confiança ou empoderamento (isso retira a tarefa do gerente).
3. SCRUM MASTER
Promove e suporta o Scrum – ajuda a entender a teoria, as práticas, as regras e 
valores do Scrum;
Domina plenamente o Scrum – é pessoa certificada;
Atua como facilitador em relação ao conhecimento do Scrum;
É um Líder-Servidor ao time (remove gargalos);
Colabora com o PO como guia/orientador
Melhora as interações (externas) para maximizar o valor criado pelo Time Scrum 
(mudança - tem que ser via PO e não direto com o Time Scrum)
ABORDAGENS HÍBRIDAS EM AMBIENTES ÁGEIS
EXEMPLOS:
1. Criação de um novo medicamento com aprovação pela ANVISA (FDA, nos EUA)
a. Uma etapa Ágil: desenvolvimento do produto – síntese química etc;
b. Uma etapa Preditiva: aprovação da ANVISA para comercialização.
2. Projeto de revisão tributária da empresa (ex. migrar para o Simples Nacional)
a. Etapa Preditiva: legislação;
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b. Etapa Adaptativa : CNAE (redação técnica do objeto social, etc)
Essência dos métodos ágeis 
1. Fazer diferente: Delimitar as especificações do projeto e desenvolver aos poucos, 
sempre com a opinião do cliente;
2. Repetir o ciclo várias vezes;
3. Trabalhar de forma mais colaborativa e adaptativa junto ao cliente.
Quando usar método ágil
a. Quando o problema é complexo;
b. Quando é possível a construção incremental (por partes), com entregas parciais.
Diversas áreas em que os métodos ágeis podem ser aplicados: Projetos de Marketing, 
Projetos de Cursos EAD…
Os 4 Valores do Manifesto Ágil
1. Indivíduos e interações tem maior valor que processos e ferramentas;
2. Software em funcionamento tem maior valor que documentação abrangente;
3. Colaboração com o cliente tem maior valor que negociação de contratos
4. Responder às mudanças tem maior valor que seguir um plano
Os 12 Princípios por trás do Manifesto Ágil
1. A nossa maior prioridade é satisfazer o cliente
2. Mudanças de requisitos são bem-vindas, ainda que tardia no desenvolvimento. Os 
processos ágeis tiram proveito das mudanças para a vantagem competitiva do cliente.
3. Entrega frequente de software funcionando, entre algumas semanas e alguns meses, de 
preferência no prazo mais curto.
4. Pessoas de negócio e desenvolvedores devem trabalhar juntos, diariamente, durante todo 
o projeto.
5. Construa projetos em torno de indivíduos motivados. Dê-lhes o ambiente e o suporte que 
precisam e confie neles para concluir o trabalho 
6. O método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para uma equipe de 
desenvolvimento é a comunicação face a face.
7. Software funcionando é a principal medida de progresso
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8. Os processos ágeis promovem o desenvolvimento sustentável. Os patrocinadores, 
desenvolvedores e usuários devem estar aptos a manter um ritmo constante, 
indefinidamente.
9. A atenção contínua à excelência técnica e ao bom design melhora a agilidade.
10. Simplicidade: a arte de maximizar o volume de trabalho não realizado é essencial.
11. As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de equipes autogerenciáveis.
12. Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais efetiva, depois 
melhora e ajusta seu comportamento de acordo com o contexto
Valores do Metodo scrum 
a. Transparência
b. Ser empírica
c. Auto-organização
d. Integridade
e. Entrega de valor
AULA 04
META E MÉTODO
Evento (Plano) + Resposta (Atitude) = Resultado (Sucesso)
Estratégia X Tática (Conceitos do universo militar)
1. Estratégia (Stratego – grego): comando das tropas (coordenar ações)
a. A estratégia comanda as ações;
b. A estratégia é composta por ações táticas
2. Tática (Tact – latim): manusear, organizar, medidas práticas
a. E a tática revela-se, como as ações em si.
b. A tática trabalha a serviço da estratégia
Características da Estratégia:
1. Conhecimento do mercado oponente ou restrição;
2. Condições externas do meio;
3. Conhecimento interno : recursos.
4. EXEMPLO:
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a. Estratégia: o que fazer, quando não há o que fazer (escolha/decisão)
Tática: o que fazer, quando há o que fazer (qualidade da execução)
PLANO DO PROJETO = ESCOPO +PLANO DE AÇÃO +PMA
Escopo (intenção, propósito, âmbito, alvo)
1. Definição da situação geradora do projeto (problema, melhoria, desafio, 
oportunidade)
2. Justificativa do projeto (o por quê do projeto tendo em mente o diagnóstico da 
situação inicial: baseline)
3. Objetivos, geral e específicos, do projeto (o que queremos alcanças com o projeto)
4. Resultados esperados com a realização do projeto (Resultados que desejamos a partir 
dos nossos objetivos)
5. Abrangência do projeto (caracterização da extensão, área de atuação, e partes 
interessadas –
stakeholders)
Plano de Ação (atividades, cronograma)
Apresenta, de forma estruturada, os procedimentos e recursos que serão mobilizados para a 
execução do escopo.
1. Desdobramento de atividades e tarefas (detalhamento de ações em pacotes)
2. Estimativa dos prazos (determinação de tempo para as tarefas)
3. Estimativa de custos e recursos (recursos, material e humano, requeridos para as 
tarefas)
4. Rede de tarefas – “mapa do projeto” (sequência das tarefas – identificação das tarefas 
críticas)
5. Cronograma – linha de tempo do projeto (composição de início e fim das tarefas, 
responsáveis, etc)
 Plano de Monitoramento (PMA - indicadores)
Procedimentos para o acompanhamentoou avaliação sistemática da execução do projeto e 
resultados alcançados.
Controle →Monitoramento
1. Elementos do Plano de Monitoramento e Avaliação (PMA)
a. Matriz de resultados e produtos (quadro resumo com resultados e produtos)
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b. Planilha de procedimentos de monitoramento (com indicadores e instrumentos de 
coleta de dados)
c. Análise de risco (efeitos de hipóteses condicionantes do projeto)
 
QUESTÕES:
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