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Universidade Federal Rural de Pernambuco-UFRPE Unidade Acadêmica de Educação E.A.D Curso Administração Pública Polo-Limoeiro Gestão de Qualidade no Setor Público Aluna Sandra Uiara Da Silva Atividade 2 Os desafios da execução Carpina 05 de abril de 2024 Plano de Ação usando o modelo 5W2H: Falta de Profissionais em uma Unidade Básica de Saúde 1. What (O que será feito?) ● Contratação de profissionais de saúde para suprir a demanda na unidade básica de saúde. 2. Why (Por que será feito?) ● Garantir atendimento adequado e contínuo à população, promovendo a qualidade dos serviços de saúde oferecidos pela unidade. 3. Who (Quem será responsável por fazer?) ● Gestor de Recursos Humanos da unidade de saúde. ● Equipe de Recrutamento e Seleção. ● Supervisores da unidade de saúde. 4. When (Quando será feito?) ● Meta de Curto Prazo: Iniciar o processo de recrutamento e seleção dentro de uma semana após a identificação da falta de profissionais. ● Meta de Médio Prazo: Contratar novos profissionais dentro de um mês. ● Meta de Longo Prazo: Manter um fluxo contínuo de recrutamento para preencher futuras vagas em até duas semanas após a abertura. 5. Where (Onde será feito?) ● Na unidade básica de saúde afetada pela falta de profissionais. 6. How (Como será feito?) ● Levantamento das necessidades de pessoal: Identificar quantos profissionais são necessários em cada área (médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, etc.). ● Divulgação de vagas: Publicar as vagas em sites de emprego, redes sociais, e através de parcerias com instituições de ensino. ● Triagem e seleção de candidatos: Avaliação de currículos, entrevistas e aplicação de testes técnicos, quando necessário. ● Contratação e integração: Formalização do contrato com os candidatos selecionados e integração à equipe. 7. How Much (Quanto vai custar?) ● Os custos associados incluem despesas de recrutamento, salários dos novos profissionais e custos de treinamento e integração. 8. Final Checklist (Lista de Verificação Final) ● Verificar se todas as vagas foram preenchidas. ● Garantir que os novos profissionais estejam adequadamente integrados à equipe. ● Avaliar a satisfação dos funcionários e a qualidade dos serviços após a contratação dos novos profissionais. Este plano de ação é um guia para garantir uma resposta eficaz à falta de profissionais em uma unidade básica de saúde, promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade. Referência; https://www.youtube.com/watch?v=m4lZa1rsOjI https://www.sebrae-sc.com.br/blog/5w2h-o-que-e-para-que-serve-e-por-que-usar-na-sua-empre https://www.youtube.com/watch?v=m4lZa1rsOjI https://www.sebrae-sc.com.br/blog/5w2h-o-que-e-para-que-serve-e-por-que-usar-na-sua-empresa#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20a%20ferramenta,os%20envolvidos%20em%20um%20projeto