Processo de Comunicação

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Iniciado em sexta, 12 jul 2024, 14:54
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 12 jul 2024, 15:31
Tempo
empregado
37 minutos 42 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida
adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários
canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas III está correta.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas II está correta.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(  ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
(   ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como
partilhar ou tornar comum.
(   ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode
funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
Assinale a alternativa correta:
a. F-V-V.
b. V-F-V.
c. V-F-F.
d. F-F-F.
e. V-V-V.
Sua resposta está correta.
Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o
emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de
compreender seu real significado.
Assinale a alternativa correta:
a. Presunção.
b. Defensiva.
c. Confusão.
d. Distração.
e. Credibilidade.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
De acordo com Kuazaqui (2006), é função da liderança:
a. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competências da força de trabalho. Esse
tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários.
b. Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho operacional.
c. Atuar fomentando uma cultura de competição interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado.
d. Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado.
e. Organizar setores internos da organização.
Sua resposta está correta.
Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir.
 
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional e
reciclagem constante.
II – Perspectiva diz respeito à maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I está correta.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. I, II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com os papéis administrativos, o líder tem como características.
 
I – Tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário. Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas
nos resultados e lucros.
II – Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direção que deve seguir e,
mais importante, vai junto.
III – Tendência a serem muito respeitados por seus funcionários, e o respeito tem muito mais eficiência do que o temor.
IV – Reter informações importantes para o desenvolvimento do trabalho.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a
aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São
consideradas como competências comportamentais.
a. Flexibilidade e etiqueta empresarial.
b. Liderança e relacionamento interpessoal.
c. Empreendedorismo e trabalho em equipe.
d. Processo de tomada de decisão e gestão de equipes.
e. Ética e equilíbrio emocional.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características:
Assinale a alternativa correta.
a. Reduzindo autonomia e tomada de decisão.
b. Repassar todos os seus custos aos consumidores finais.
c. Ter funcionários tradicionais.
d. Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos.
e. Ser organizadas em torno dos de seus processos centrando seus esforços em seus clientes.
Sua resposta está correta.
A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e
essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a
cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:
a. Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais
pode ter menor foco.
b. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.
c. Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.
d. Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são
outras, como custos de insumos por exemplo.
e. O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros
de uma organização.
O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar
desperdícios e reduzir custos.
O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de
colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros.
 
 I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança.
II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.
III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta.
IV. Um mínimo de treinamento e competência.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas I, II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
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