CURSO DE EXTENSÃO | GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

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<p>Questão 1/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.</p><p>Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde a ele.</p><p>"É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores."</p><p>Nota: 0.0</p><p>A</p><p>Articulação.</p><p>B</p><p>Atitude.</p><p>A atitude é o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores.</p><p>C</p><p>Habilidade.</p><p>D</p><p>Conhecimento.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Questão 2/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação a mensuração do conhecimento.</p><p>Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.</p><p>(  ) Não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento.</p><p>(  ) Insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.</p><p>(  ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.</p><p>(  ) Criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V – V – V – V</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>A OCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à mensuração deste recurso: • não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento; • insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras; • carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos; • criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.</p><p>B</p><p>F – F – F – F</p><p>C</p><p>V – F – V – F</p><p>D</p><p>F – F – F – V</p><p>Questão 3/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>O advento de novas tecnologias, clientes, demandas de mercado e concorrência obrigam as empresas a reagirem antecipadamente, como fator de sobrevivência. Assim, é preciso antecipar ao invés de reagir e investir ao invés de economizar.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta de forma adequada os benefícios gerados pela implantação de um sistema de gestão por competências.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Foco exclusivo na eficiência</p><p>B</p><p>Alcance de melhores resultados</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>O sistema de gestão por competências trata-se de uma alternativa que traz para as empresas uma nova visão de mercado, focada não apenas na eficiência, mas em um tripé de elementos – conhecimentos, habilidades e aptidões – capazes de conduzir as empresas a melhores resultados, com sistemas mais competitivos e com melhores retornos. Rezende (2004) complementa que a competência valoriza a orientação para melhorar resultados, como a minimização de trabalhos e a melhora de resultados.</p><p>C</p><p>Redução da competitividade</p><p>D</p><p>Maximização de trabalho</p><p>Questão 4/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>O conhecimento, o e o seu desenvolvimento, estão condicionados à cultura organizacional. Há organizações concebidas com uma cultura de conhecimento, ao passo que outras não. Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como os únicos que demandam ou se adequam a este tipo de cultura, o que não é verdade. Qualquer organização, ainda que de formas diferentes, pode deter uma cultura de conhecimento.</p><p>Com relação à cultura, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a sequência correta.</p><p>(  ) O conceito de cultura refere-se aos valores e significados que influenciam o comportamento das pessoas e as práticas organizacionais.</p><p>(  ) A cultura é um padrão constituído e individual que orienta o comportamento individual.</p><p>(  ) A cultura é tão relevante, pois influencia nas relações interpessoais interiores e exteriores da organização, nas redes sociais, nos julgamentos de valor e nas experiências.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>F – F – F</p><p>B</p><p>V – V – V</p><p>C</p><p>F – V – V</p><p>D</p><p>V – F – V</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>O conceito de cultura refere-se aos valores e significados que influenciam o comportamento das pessoas e as práticas organizacionais; já a competência remete à mobilização de recursos pelas organizações e pelas pessoas (FISCHER; FLEURY; URBAN, 2012). Assim, a cultura é tão relevante, pois influencia nas relações interpessoais interiores e exteriores da organização, nas redes sociais, nos julgamentos de valor e nas experiências.</p><p>Questão 5/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>No contexto de constantes transformações em busca de maior competitividade, a aprendizagem organizacional surge como uma resposta que contribui para o melhor desempenho da organização. Sobre a aprendizagem organizacional assinale a alternativa correta.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>A aprendizagem organizacional não existe, pois uma organização não é capaz de aprender, já que não possui cérebro.</p><p>B</p><p>A aprendizagem organizacional só acontece quando a organização possui programas de treinamento.</p><p>C</p><p>A aprendizagem organizacional só acontece quando a organização possui programas de desenvolvimento.</p><p>D</p><p>A aprendizagem organizacional é um processo em que se busca desenvolver a capacidade de aprender continuamente a partir das experiências organizacionais e traduzir esses conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa mais competitiva.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>aprendizagem é um processo em que se busca desenvolver a capacidade de aprender continuamente a partir das experiências organizacionais e traduzir esses conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa mais competitiva (BITENCOURT, 2005).</p><p>Questão 6/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>Ao buscar o significado de competência no dicionário seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de conceitos para competências.</p><p>Sobre o conceito de competências assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.</p><p>(   ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes.</p><p>(   ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento.</p><p>(   ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais.</p><p>(   ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V – F – V – F</p><p>B</p><p>F – V – F – V</p><p>C</p><p>V – V – V – V</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes em que o indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências (auto desenvolvimento) a partir da interação com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e/ou em outros grupos sociais (escopo ampliado), tendo em vista o aprimoramento de sua capacitação, podendo, dessa forma, adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e a si próprio (autorrealização) (BITENCOURT, 2005).</p><p>D</p><p>F – F – F – F</p><p>Questão 7/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>Os diferentes tipos de competências são construtos resultantes de diferentes recursos, ou seja, as competências podem ser visualizadas como blocos de construção, denominados recursos, os quais são coordenados resultando, então, na competência.</p><p>Assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.</p><p>(   ) A competência é sustentada por recursos, mas é preciso que haja o engajamento destes para resultar em vantagens competitivas.</p><p>(   ) Os recursos por si só não são capazes de gerar vantagens para a organização.</p><p>(   ) A competência se destaca, mesmo usando recursos simples, devido à forma de articulação destes.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V – V – V</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>A competência é sustentada por recursos, mas é preciso que haja o engajamento destes para resultar em vantagens competitivas; Os recursos por si só não são capazes de gerar vantagens para a organização; A competência se destaca, mesmo usando recursos simples, devido a forma de articulação destes.</p><p>B</p><p>F – F – F</p><p>C</p><p>F – V – F</p><p>D</p><p>V – F – V</p><p>Questão 8/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à mensuração do conhecimento.</p><p>Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.</p><p>(  ) Existem guias, receitas para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento.</p><p>(  ) Insumos para criação de conhecimento são fáceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.</p><p>(  ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que não serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.</p><p>(  ) Criação de novos conhecimentos é uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V – V – V – V</p><p>B</p><p>F – F – F – F</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A OCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à mensuração deste recurso: • não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento; • insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras; • carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos; • criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.</p><p>C</p><p>V – F – V – F</p><p>D</p><p>F – F – F – V</p><p>Questão 9/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.</p><p>Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde a ele.</p><p>"É o recurso mais importante para o desenvolvimento da competência, pois ele é capaz de alavancar todos os demais, devido a sua capacidade de conferir subsídio para outras atividades e processos."</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Articulação.</p><p>B</p><p>Atitude.</p><p>C</p><p>Habilidade.</p><p>D</p><p>Conhecimento.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Conhecimento é o recurso mais importante para o desenvolvimento da competência, pois ele é capaz de alavancar todos os demais, devido a sua capacidade de conferir subsídio para outras atividades e processos.</p><p>Questão 10/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS</p><p>O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta de forma correta fatores para desenvolver o recurso de atitude.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>É o uso e aplicação dos demais recursos no mesmo momento e lugar, trabalhando para a conquista de metas.</p><p>B</p><p>É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores. É importante que este trabalho seja feito em parceria com o departamento de gestão de pessoas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>C</p><p>Pode ser adquirido a partir de treino e repetição. A experiência também é importante neste processo. Deve-se atentar para o treino ser supervisionado por profissionais com alto conhecimento.</p><p>D</p><p>Simplesmente expor o colaborador a um curso, palestra ou treinamento não é necessário para desenvolvê-lo, é preciso utilizar-se boas técnicas de ensino e aprendizagem e buscar profissionais realmente qualificados para isso.</p><p>image1.wmf</p><p>image2.wmf</p>