ATIVIDADE PRÁTICA Técnicas de Direção de Equipes de Trabalho

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<p>MESTRADO EM SAÚDE PÚBLICA</p><p>ATIVIDADE PRÁTICA Técnicas de Direção de Equipes de Trabalho</p><p>ESTUDO DE CASO</p><p>FABIO HENRIQUE SANTANA TREVISAN</p><p>A partir da leitura do Caso Prático anterior, responda as seguintes perguntas:</p><p>1. Exponha as razões pelas quais este grupo é uma equipe de trabalho.</p><p>RESPOSTA:</p><p>Atualmente o conceito de grupo é diferente do conceito de equipe apesar de tratar de sinônimos. O termo "grupo" refere-se a "duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras, de tal forma que, cada pessoa influencia e é influenciada pela outra pessoa", de acordo com Shaw (1981, pág.8). Por outro lado, "uma equipe é um número pequeno de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com objetivos, metas de desempenho e abordagens comuns pelos quais se consideram mutuamente responsáveis", afirma Katzenbach (2001, p. 231).</p><p>Na equipe a liderança é compartilhada e no grupo é centralizada, na equipe as responsabilidades são mútuas e coletivas e no grupo é individual e isolada. Em Grupos não ocorre trocas de conhecimentos e numa Equipe os objetivos e metas são claras sendo que em Grupos cada um só se preocupa consigo mesmo.</p><p>Como resultado, os funcionários da Stearns formam uma equipe de trabalho pois cada membro está em comunicação com os outros, o trabalho é distribuído com base nas habilidades e capacidades de cada pessoa, há um coordenador que orienta o trabalho, há um alto compromisso com os resultados, todos desenvolvem novas experiências de aprendizado, há uma meta e objetivos comuns e o sucesso é atribuído a toda a equipe.</p><p>2. Quais são as características da equipe que a predispõem a tomar decisões não eficazes?</p><p>RESPOSTA:</p><p>O principal fator que leva a um mau funcionamento de uma equipe é o conflito dentro da equipe. Moscovici (2003) diz que os conflitos acontecem porque os membros da equipe têm diferentes crenças, valores, visões e motivações. A personalidade de cada pessoa pode ser as características da equipe que a levam a tomar decisões ineficazes, o que pode causar conflitos. Outra característica é a competição entre as pessoas, o que resulta em um ambiente de trabalho ruim. O excesso de amizade, por outro lado, pode levar ao favorecimento de uma pessoa, o que, por sua vez, leva a um ambiente desfavorável na organização.</p><p>Um líder mal preparado também é uma fraqueza para a equipe, assim como a falta de sinergia na equipe. Tudo isto leva ao aparecimento de conflitos e a que uma equipe tome decisões ineficazes.</p><p>3. Quais são as características do pensamento (cultura) do grupo que se veem refletidas nos resultados da equipe de trabalho?</p><p>RESPOSTA:</p><p>As equipes são formadas por pessoas e todas têm personalidades diferentes. As pessoas reagem de maneira diferente, emocional e racionalmente, a diferentes situações. Essas diferenças se devem principalmente à diversidade cultural de cada indivíduo. Por outro lado, cada grupo de pessoas reage de forma diferente dos outros grupos. Para Rodrigues (2010), as diferenças culturais de indivíduos e grupos determinam suas relações com os outros. A cultura é o que determina a maneira como as pessoas pensam. E segundo Vergara (2000), a cultura tem impacto na equipe de trabalho. Por sua vez, esse impacto se refletirá nos resultados da equipe. Uma das características mais importantes da equipe é a inteligência emocional. É a inteligência emocional que permitirá aos membros da equipe compreender melhor e ter empatia por todos os membros da equipe. Características pessoais, como satisfação, comunicação, flexibilidade, envolvimento no trabalho, compartilhamento de informações, desempenho, identificação e comprometimento com a organização, serão refletidas nos resultados do grupo de trabalho.</p><p>4. Dave Regan foi um líder de equipe eficaz? Como deve agir agora? Exponha as razões.</p><p>RESPOSTA:</p><p>"A liderança é um processo de influência através do qual alguém, individual ou coletivamente, conduz outras pessoas ou entidades a atuarem em prol de objetivos comuns", afirma Rego e Cunha (2016). Líder é a “pessoa que pela sua personalidade exerce influência sobre o comportamento dos outros, conduzindo-os na ação e representando-os nas suas pretensões e opiniões”.</p><p>A incapacidade de Dave Regan de liderar e influenciar sua equipe para atingir os objetivos da empresa revelou sua ineficiência como líder. Assim, ele falhou em fazer as perguntas certas no momento certo para saber o que estava acontecendo com sua equipe e, por fim, não disse ao seu chefe sobre suas suspeitas. Para que o chefe possa entender o ponto de vista da equipe nessa situação, o administrador deve ser aberto e explicar o problema de várias perspectivas. Além disso, deve alinhar os objetivos da empresa com os da sua equipe. Isso evita conflitos que prejudicam a empresa.</p><p>II. Elabore sua resposta a estas questões baseando-se no estudo dos materiais da disciplina e outras fontes que considere oportuno consultar.</p><p>III. Uma vez respondidas as questões, entregue o documento através do ícone da atividade.</p><p>REFERENCIAS:</p><p>Rego, A., Cunha, M. P. (2016). Que Líder Sou Eu? – Manual de apoio ao desenvolvimento de competências de liderança. 1ª. Edição, Edições Sílabo. Lisboa.</p><p>Bejarano, V. C. (2006). Elementos Essenciais à Implementação de Equipes: um estudo de caso da indústria de papel. Dissertação (Mestrado em Engenharia da Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Ponta Grossa.</p><p>Shaw, M. (1981). A Psicologia do comportamento de pequenos grupos (3rd ed.). McGraw-Hill. New York.</p>