DESAFIO

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<p>DESAFIO</p><p>Muitas vezes, se pensa na inovação como algo radical ou de ruptura para as pessoas promoverem mudanças necessárias nas empresas. No entanto, a cultura da inovação deve ser praticada todos os dias, nos diferentes espaços e processos da organização, promovendo ideação e propostas de valor. Uma simples reunião, por exemplo, pode ser uma oportunidade de colher ideias criativas e pensar em soluções para os clientes. Basta estar pronto para fazer uso de técnicas e ferramentas adequadas.</p><p>Suponha que você está à frente de uma nova equipe de trabalho e precisa fazer uso da criatividade junto aos colaboradores. Para tanto, analisa como a cultura organizacional da empresa tem se apresentado quando o assunto é a geração de ideias.</p><p>Você observa, que uma reunião com seu time, que as pessoas não expressam suas ideias, denotando barreiras à liberdade de expressão. Ou seja, parece-lhe que os colaboradores não têm coragem em manifestar suas sugestões. Ainda nesse ambiente de observação, você observa que Rafael, experiente e astuto colaborador, parece ser um líder informal. Constantemente, ele se posiciona criticando as poucas ideias apresentadas na reunião e fica evidente que a postura ameaçadora do colaborador intimida as pessoas. Em uma rápida sondagem, você descobre que Rafael já foi líder e entende que ele continua representando uma experiência que, possivelmente, não favorecia um ambiente acolhedor e de liberdade para sugestões.</p><p>Certo de que algo precisa ser feito, você prepara a próxima reunião e procura uma técnica a ser aplicada para facilitar a expressão de ideias, sem críticas, encorajando os colaboradores a falar.</p><p>Sendo assim, responda:</p><p>a) Qual técnica você escolhe?</p><p>b) Qual é sua postura em relação a Rafael? Justifique sua resposta.</p><p>Padrão de resposta esperado</p><p>a) A técnica a ser utilizada pode ser o brainstorming, uma vez que favorece um ambiente livre de críticas, que encoraja as pessoas a demonstrarem suas ideias. Na reunião, a técnica deve ser explicada, deixando claro que ninguém pode fazer contraponto ao que as pessoas estão dizendo, pois isso corta o pensamento criativo, ficando evidente um ambiente de críticas e interrupções ao livre pensar. Para tanto, é importante reforçar que o ambiente é seguro e que o objetivo do trabalho é a geração de ideias para que haja estímulo à cultura da inovação. Se possível, deve-se esclarecer o papel da inovação quanto a ser uma importante aliada das organizações competitivas.</p><p>b) Antes de aplicar a técnica, o ideal é conversar de maneira amigável com Rafael, usando uma comunicação assertiva, para ficar claro que a equipe precisa de mais escuta com suas ideias, sugerindo que ele o ajude a conduzir o brainstorming de forma tranquila para que os colaboradores possam falar tudo o que quiserem. Rafael terá que ser educado a ter uma nova postura diante do grupo, contribuindo, não com críticas ofensoras, mas com apoio ao alcance de soluções.</p>