negociação prova

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<p>Iniciado em domingo, 8 set 2024, 11:30</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em domingo, 8 set 2024, 11:42</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>11 minutos 24 segundos</p><p>Questão 1</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>De acordo com Martineli (apud Hampton, 1991, p. 296) embora o termo “conflito” esteja associado a situações desagradáveis,</p><p>tais como “competição, oposição, incompatibilidade, desarmonia, discordância, luta e discussão” e aquela ideia de que o</p><p>conflito necessariamente prejudicará algum dos envolvidos e interesses, nem sempre o conflito deve ser analisado de maneira</p><p>negativa.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             De acordo com Martinelli (2020), aspectos positivos podem ser emanados do conflito, proporcionando, aos envolvidos,</p><p>crescimento pessoal.</p><p>II.            Há quem reconheça no conflito oportunidades de melhoria que abrem caminhos para mudanças e transformação de</p><p>perspectivas.</p><p>III.          O importante é que devemos associar a visão de que o conflito está sempre necessariamente ligado à frustração, o</p><p>motivo que o desencadeia. Pois, vencida essa crença de visão negativa do conflito, o fenômeno do conflito pode ter um efeito</p><p>construtivo.</p><p>IV.          Os resultados do conflito podem ser de natureza completamente diversas para cada um dos negociadores, ou seja, um</p><p>ciclo de frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Painel / Cursos / TECNOLÓGICO EM CRIMINOLOGIA-disc. 18- NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS DE SEGURANÇA</p><p>/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 06/09/2024 A 08/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS</p><p>/ AB4 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 06/09/2024 A 08/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 1ª OPORTUNIDADE</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44865</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44865</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/my/</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44865</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44865#section-11</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1470922</p><p>Questão 2</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O modelo distributivo pode ser exemplificado na situação da divisão de um bolo entre dois filhos, o pai diz: “um corta e o outro</p><p>escolhe a primeira fatia”. Nesse caso ocorre a distribuição das perdas e ganhos, buscando-se alcançar um meio termo (SALLES,</p><p>2019).</p><p>Existem alguns resultados possíveis na negociação. Diante disto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             Perde/perde;</p><p>II.            A negociação não é realizada.</p><p>III.          Ganha-ganha;</p><p>IV.          Ganha/perde;</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 3</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Corresponde aos critérios externos à negociação e aceitos como referência para estabelecer a justiça, agregando o sentimento</p><p>de que o acordo foi justo para ambas as partes.</p><p>Tal afirmação se refere a(o)?</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Legitimidade.</p><p>b. Relacionamento.</p><p>c. Comunicação.</p><p>d. Interesses.</p><p>e. Conflitos.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Sabemos que a maioria das relações decorrem de uma negociação, ela está inserida em nosso dia a dia, seja no momento de</p><p>negociar a compra de um imóvel, em uma reunião empresarial entre o chefe e o seu funcionário negociando a respeito do</p><p>direito das férias, negociação feita para a venda de um veículo, até mesmo a negociação feita entre amigos e familiares.</p><p>Para a obtenção de melhores resultados na negociação, é necessário o desenvolvimento de habilidades fundamentais por</p><p>partes dos negociadores.</p><p>Diante disto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             Dentre essas habilidades necessárias, destaca-se a capacidade de interpretar o conhecimento humano, de saber falar e</p><p>ouvir, ter consciência da negociação e de suas características, propor alternativas concretas, analisar sempre as propostas que</p><p>surgem, além de buscar se colocar sempre no lugar da outra parte.</p><p>II.            Quando essas habilidades são aplicadas de forma correta na negociação, as vantagens da adoção deste instrumento</p><p>são várias: causas processuais, prejuízos, gastos maiores, etc.</p><p>III.          O termo “negócio” tem a sua origem no latim “negotium”, “atividades de compra e venda”, o que literalmente significa</p><p>“ausência de folga”.</p><p>IV.          Negociação é um processo pelo qual duas ou mais pessoas se comunicam para decidir mutuamente sobre uma ação</p><p>que pode ser tanto para chegar a um acordo sobre a troca ou divisão de algum valor ou a resolução de um conflito de qualquer</p><p>natureza.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Passamos a transformar os conflitos em oportunidades, quando buscamos a sua resolução de maneira efetiva e sustentável.</p><p>Pois, a maneira que lidamos com a lide, influenciará diretamente no relacionamento dos envolvidos.</p><p>Com base nisto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do relacionamento em geral, de</p><p>modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam às necessidades individuais e compartilhadas, com</p><p>benefícios mútuos prolongando o relacionamento.</p><p>II.            A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises como “o processo de identificar, obter e aplicar recursos</p><p>necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”.</p><p>III.          O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas,</p><p>de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável.</p><p>IV.          A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito da gestão de negociação</p><p>de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos grupos policiais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Apenas I e III estão corretas.</p><p>c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 6</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>A segunda estratégia a ser utilizada em uma boa negociação é a comunicação, sendo fundamental. Importante ressaltar que o</p><p>mal-entendido em uma sociedade se apresenta como uma característica comum, “dado que cada sujeito fala com base em suas</p><p>interpretações pessoais sobre as realidades abordadas, bem como escuta conforme suas experiências e seus pontos de vista”</p><p>(SARFATI, 2010, p. 10).</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             O ideal é sempre buscar a transmissão clara e compreensível das ideias. Mas como podemos nos assegurar em relação</p><p>ao que nos é transmitido? De acordo com Sarfati (2010, p. 10), “em primeiro lugar, ouvindo mais do que falando. Ouvir</p><p>almejando compreender a demanda e o ponto de vista da outra parte”.</p><p>II.            A técnica do “loop-feedback”, essa técnica tem por objetivo assegurar a exatidão quando a compreensão da</p><p>informação recebida pelo interlocutor.</p><p>III.             Através do “loop-feedback”, a partir do momento que o receptor recebe uma informação, ele deve repetir a</p><p>informação recebida seguida de uma explanação sobre a sua interpretação, podendo ser por meio de um “feedback” simples,</p><p>requisitando</p><p>a confirmação da outra parte em relação a interpretação oferecida.</p><p>IV.            O “loop-feedback” se presta em especial aos encontros informais, assim como à participação em almoços e eventos,</p><p>os quais constituem momentos significativos de encontro com o parceiro da negociação, na medida em que as pessoas estão</p><p>mais relaxadas, facilitando o desenvolvimento da empatia entre as partes e permitindo a manutenção do relacionamento</p><p>profissional.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas I e III estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 7</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar conflitos, quais sejam: (1) Acomodação; (2)</p><p>Dominação; (3) Compromisso; (4) Solução integrativa dos conflitos.</p><p>Assim, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             A “dominação” se trata do meio de administração de conflitos resultando na situação em que cada uma das partes</p><p>acaba cedendo um pouco dos seus interesses.</p><p>II.            Segundo Martinelli (2020, p. 55), o significado da acomodação pode ser “um instrumento para manipular o conflito”.</p><p>III.          A técnica da dominação é conhecida pelo seu extremismo, em que o exercício do poder é levado ao extremo.</p><p>IV.          A solução integrativa de problemas é conhecida por ser a mais favorável para a resolução dos conflitos, visto que se</p><p>trata do meio que possui por escopo satisfazer integralmente os interesses dos envolvidos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 8</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O termo “negócio” tem a sua origem no latim “negotium”, “atividades de compra e venda”, o que literalmente significa</p><p>“ausência de folga”. Surge da combinação de “nec” (nem, não), advérbio de negação, e “otium” (ócio, repouso), formando a</p><p>palavra “negocium” (negócio), que significa largar o ócio, deixar o status quo para ir em direção ao objetivo, ou seja, um acordo.</p><p>Assim, quanto a terminologia “negócio”, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             A negociação precisa ser necessariamente de forma verbal e presencial, ela não pode ocorrer por meio de mensagens,</p><p>vídeos, cartas e demais tecnologias.</p><p>II.            A negociação também pode ser feita por meio de intervenção de terceiro, pela qual este terceiro, quando convidado</p><p>para buscar uma solução para o conflito, poderá detectar vários caminhos para abordar determinada controvérsia, delineando</p><p>um panorama geral para as possibilidades de negociação para a composição do conflito.</p><p>III.          Se trata de uma disputa, podendo envolver duas ou mais pessoas, que, por meio exclusivo da legislação busca a</p><p>resolução de um conflito.</p><p>IV.          A negociação ou barganha, é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências</p><p>diferentes [...] as partes envolvidas precisam chegar a alguma forma de acordo ou consenso sobre assuntos ou pendências que</p><p>as afetam direta ou diretamente.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas II e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 9</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em</p><p>negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos</p><p>Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:</p><p>I.             As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;</p><p>II.            As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;</p><p>III.          Não cooperatividade entre os agentes;</p><p>IV.          O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as</p><p>questões que realmente são relevantes;</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 10</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O conflito constantemente é associado na mente das pessoas a ocorrências negativas, muitas definições de conflito associamos</p><p>a questões sóbrias e amedrontadoras (MARTINELLI, 2020).</p><p>Diante disso, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             A maneira de lidar com o conflito de cada ser humano não está intimamente ligada a “pensamentos, atitudes, crenças,</p><p>percepções, bem como o sistema e a estrutura social.</p><p>II.            É muito subjetiva a maneira de lidar com os conflitos.</p><p>III.          Para que possamos transformar conflitos em oportunidades, é de suma importância que saibamos lidar com os</p><p>conflitos, mudando a nossa maneira de interpretarmos os conflitos, para que possamos torná-los em oportunidades.</p><p>IV.          O conflito realmente é o resultado da diversidade, que pode ser utilizado para esclarecer um relacionamento, para</p><p>proporcionar maneiras adicionais de pensar, bem como opções para ação que podem ser consideradas, além de abrir</p><p>possibilidades para melhorar o relacionamento.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>◄ ENQUETE DE SATISFAÇÃO - EAD UNIFATECIE</p><p>Seguir para...</p><p>AB5 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 13/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 2ª OPORTUNIDADE ►</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/feedback/view.php?id=1470921&forceview=1</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1470923&forceview=1</p>