Negociação e Gestão de Conflitos de Seguranç1

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<p>Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança</p><p>1. Painel</p><p>2. Meus cursos</p><p>3. NGCSSPUB</p><p>4. 📝 AVALIAÇÕES 2024/3</p><p>5. ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/3</p><p>Iniciado em</p><p>domingo, 8 set 2024, 18:57</p><p>Estado</p><p>Finalizada</p><p>Concluída em</p><p>domingo, 8 set 2024, 19:20</p><p>Tempo empregado</p><p>22 minutos 43 segundos</p><p>Avaliar</p><p>2,00 de um máximo de 2,00(100%)</p><p>Parte superior do formulário</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática.</p><p>Assim, quanto ao Tiro de Comprometimento, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             O tiro de comprometimento se trata de medida muito importante no contexto do gerenciamento de crises pelos policiais.</p><p>II.            Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente conhecido como sniper policial).</p><p>III.          É a primeira medida a ser considerada é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016).</p><p>IV.          Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I e III estão corretas.</p><p>d. Apenas I e II estão corretas.</p><p>e. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>Este termo pode ser entendido como “a situação existente entre duas ou mais pessoas ou grupos, caracterizado pela pretensão a um bem ou situação da vida e impossibilidade de obtê-lo”.</p><p>Tal afirmação se refere ao termo:</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Rivalidade.</p><p>b. Disputa.</p><p>c. Confusão.</p><p>d. Conflito.</p><p>e. Negociação</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua incapacidade de atingir uma ou mais metas. A seguir, a parte frustrada interpreta a situação projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz da situação imaginada. A outra parte envolvida, reage a esse comportamento com base em suas próprias percepções e conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte. Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.</p><p>Dito isto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             As diferenças em informações, percepção e metas são outras causas muito comuns de conflitos nas relações de trabalho.</p><p>II.            Outro fator muito comum que tende a gerar conflitos, está relacionado ao estado ou qualidade de duas pessoas ligadas entre si por uma recíproca dependência, em virtude da qual realizam as mesmas finalidades – das tarefas no ambiente de trabalho.</p><p>III.          Outro fator que pode gerar conflitos em um ambiente de trabalho está diretamente ligado aos recursos compartilhados, quais sejam: computador, equipamentos, uso do ar-condicionado, verbas limitadas para a compra de acessórios/equipamentos, costumam ser muito recorrentes e as causas dos conflitos no ambiente de trabalho.</p><p>IV.          A administração de conflitos visa buscar promover uma das partes, enquanto a outro, consequentemente será prejudicada.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos</p><p>Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:</p><p>I.             As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;</p><p>II.            As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;</p><p>III.          Não cooperatividade entre os agentes;</p><p>IV.          O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes;</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>A maneira de lidar com o conflito de cada ser humano está intimamente ligada a “pensamentos, atitudes, crenças, percepções, bem como o sistema e a estrutura social. É parte da existência e evolução do ser humano”, ou seja, é muito subjetiva a maneira de lidar com os conflitos” (MARTINELLI, 2020, p. 66).</p><p>Diante disto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             O conflito é o resultado da igualdade, que pode ser utilizado para esclarecer um relacionamento, para proporcionar maneiras adicionais de pensar, bem como opções para ação que podem ser consideradas, além de abrir possibilidades para melhorar o relacionamento.</p><p>II.            O conflito está intimamente relacionado às similaridades entre os seres humanos, ou seja, crenças, questões culturais, educacionais dentre outras.</p><p>III.          Muitos conflitos podem servir como oportunidades para crescimento mútuo quando se desenvolvem e utilizam habilidades de resolução de conflitos positivas e construtivas.</p><p>IV.          O conflito pode trazer alternativas abertas de pensamento e comportamento.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>b. Apenas III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>O gerenciamento de conflitos pode ser aplicado em diversos contextos e cenários. Assim, podemos entende-lo como o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             Verificada uma crise, o policial poderá adotar dez etapas técnicas, conhecidas como “alternativas táticas do GC”.</p><p>II.           As alternativas táticas do PG tratam-se de ferramentas indispensáveis, nas quais autoridades policiais e governamentais precisam investir para não serem surpreendidas no momento do fato.</p><p>III.          A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática.</p><p>IV.         A alternativas táticas do GC dispõe de: Localizar o ponto crítico; Conter a crise; Isolar a crise; etc.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas I e III estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>e. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>Passamos a transformar os conflitos em oportunidades, quando buscamos a sua resolução de maneira efetiva e sustentável. Pois, a maneira que lidamos com a lide, influenciará diretamente no relacionamento dos envolvidos.</p><p>Com base nisto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do relacionamento em geral, de modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam às necessidades individuais e compartilhadas, com benefícios mútuos prolongando o relacionamento.</p><p>II.            A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises</p><p>como “o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”.</p><p>III.          O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas, de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável.</p><p>IV.          A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito da gestão de negociação de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos grupos policiais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>Verificada uma crise, o policial poderá adotar dez etapas técnicas, conhecidas como “alternativas táticas do GC”, que, de acordo com Silva e Roncaglio (2020, p. 30), “tratam-se de ferramentas indispensáveis, nas quais autoridades policiais e governamentais precisam investir para não serem surpreendidas no momento do fato”. Quais sejam:</p><p>I.             Localizar o ponto crítico;</p><p>II.           Coletar informações;</p><p>III.          Diminuir o estresse da situação;</p><p>IV.         Permanecer em local seguro;</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>b. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>Complete a lacuna da afirmação a seguir:</p><p>No que se refere às_______________, tal fator costuma ser muito recorrente, os conflitantes normalmente revelam características indesejáveis no seu colega de trabalho para evitar desavenças dessa natureza. De acordo com Martineli, (2020, p. 49), “o diagnóstico preliminar ajuda a antecipar o conflito e auxilia no controle de desavenças, pois conhecendo a personalidade do opoente é possível saber como lidar com ele, facilitando a comunicação e o relacionamento”.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Diferenças de personalidade.</p><p>b. Igualdade de interesse.</p><p>c. Diferenças de comunicação.</p><p>d. Diferenças de interesse.</p><p>e. Igualdade de personalidade.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Remover marcação</p><p>Texto da questão</p><p>O foco é “a manutenção da vida do causador, bem como na eliminação do risco que ele proporciona. Ao sair vivo do momento da crise, o causador é levado pelos policiais até a delegacia e em momento oportuno é apresentado à justiça para responder pelos seus atos cometidos, sendo tomadas as medidas necessárias e cabíveis.</p><p>Tal afirmação se refere a(o):</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Técnicas Não Legais</p><p>b. Técnicas Legais</p><p>c. Técnicas Administrativas</p><p>d. Técnicas Não Letais</p><p>e. Técnicas Letais</p><p>Parte inferior do formulário</p><p>image2.wmf</p><p>image3.wmf</p><p>image1.wmf</p>