Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional Moraes

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<p>Prova Eletrônica</p><p>Entrega 28 set em 23:59</p><p>Pontos 30</p><p>Perguntas 10</p><p>Disponível 4 set em 0:00 - 28 set em 23:59</p><p>Limite de tempo 60 Minutos</p><p>Tentativas permitidas 3</p><p>Instruções</p><p>Histórico de tentativas</p><p>Tentativa Tempo Pontuação</p><p>MAIS RECENTE Tentativa 1 25 minutos 15 de 30</p><p> As respostas corretas estarão disponíveis em 29 set em 0:00.</p><p>Pontuação desta tentativa: 15 de 30</p><p>Enviado 18 set em 18:22</p><p>Esta tentativa levou 25 minutos.</p><p></p><p>IncorrectPergunta 1</p><p>0 / 3 pts</p><p>A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:</p><p>10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);</p><p>Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade</p><p>avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após</p><p>a data encerramento da Prova Eletrônica.</p><p>Fazer o teste novamente</p><p>Uma startup financeira, focada em inovação e tecnologia, está expandindo rapidamente. Com a</p><p>chegada de novos membros à equipe, percebe-se a importância das primeiras impressões no</p><p>estabelecimento de relacionamentos profissionais produtivos. A empresa valoriza uma cultura de</p><p>abertura e feedback, mas também enfrenta desafios na comunicação entre equipes de diferentes</p><p>departamentos, com variadas experiências e expectativas.</p><p>Considerando o impacto das primeiras impressões no ambiente de trabalho, qual é a melhor</p><p>estratégia para a startup financeira gerenciar as interações iniciais entre os membros da equipe, a</p><p>fim de promover um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo?</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 1/10</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095/history?version=1</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095/take?user_id=95600</p><p>User</p><p>Realce</p><p>Focar exclusivamente no desempenho profissional, evitando questões pessoais ou interpessoais na interação entre</p><p>os membros da equipe.</p><p>Promover eventos sociais informais para que os membros da equipe interajam fora do ambiente de trabalho, sem</p><p>foco em questões profissionais.</p><p>Limitar as interações iniciais a contextos formais e estruturados, como reuniões oficiais e apresentações</p><p>profissionais.</p><p>Designar mentores para os novos membros da equipe, responsáveis por moldar as primeiras impressões e facilitar</p><p>a integração.</p><p>Encorajar a comunicação aberta e o feedback contínuo entre os membros da equipe, visando a compreensão</p><p>mútua e a adaptação às diferentes expectativas e experiências.</p><p>A primeira impressão e a comunicação. Unidade 3.</p><p></p><p>Pergunta 2</p><p>3 / 3 pts</p><p>Estephania Montese, gerente de RH da Indústria LAMOTO Móveis Ltda, foi chamada para verificar o</p><p>banheiro masculino da empresa. Ao chegar lá, presenciou a situação apontada na figura abaixo. O</p><p>banheiro, que tinha sido reformado a menos de uma semana, estava quebrado e pichado.</p><p>Sobre este fato, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I – O banheiro quebrado tão pouco tempo após ser reformado pode indicar um estado de</p><p>insatisfação com a gestão ou com os diretores da empresa.</p><p>II – A gerente Estephania Montese não precisa se preocupar com o fato, pois normalmente trata-se</p><p>de um acidente.</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 2/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>Somente as afirmativas I e II estão corretas.</p><p>Somente as afirmativas I e III estão corretas.</p><p>Somente a afirmativa III está correta.</p><p>Somente a afirmativa I está correta.</p><p>Somente a afirmativa II está correta.</p><p>Srour (1998) diz que as maneiras com as quais a cultura organizacional se manifesta nas</p><p>organizações assumem elementos variados como: princípios, valores e códigos; conhecimentos,</p><p>técnicas e expressões estéticas; tabus, crenças e pré-noções; estilos, juízos e normas morais;</p><p>tradições, usos e costumes; mitos e lendas. Obviamente a depredação do banheiro remete a</p><p>aspectos comportamentais que integram a cultura e, desta forma, qualquer gestor deve se preocupar</p><p>com uma situação como a descrita na questão.</p><p></p><p>IncorrectPergunta 3</p><p>0 / 3 pts</p><p>III – A gerente Estephania Montese precisa estar atenta a outros sinais dos colaboradores, tais como</p><p>o desperdício de material no processo produtivo.</p><p>Assinale a opção certa:</p><p>Ao longo do tempo tivemos diferentes formas de organização que se estabeleceram como um</p><p>padrão e que, por efeito mimético, passaram a ser referência para as demais empresas vindouras.</p><p>Isso influenciou diretamente a forma pela qual a comunicação era e é feita nos diversos tipos de</p><p>organização ao ponto em que estas se diferenciaram de acordo com diferentes correntes de</p><p>pensamento em relação à forma de organização e sua relação com a comunicação.</p><p>Tendo isso como premissa, analise a figura a seguir:</p><p>Fonte: Banco do Brasil (2021)</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 3/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>Corrente Racionalista Clássica.</p><p>Corrente Psicológica; benevolente.</p><p>Corrente Sociológica.</p><p>Corrente Contemporânea.</p><p>Corrente da Administração Pós-Industrial.</p><p>Evolução da comunicação no contexto organizacional. Unidade 6.</p><p></p><p>IncorrectPergunta 4</p><p>0 / 3 pts</p><p>V, F, F, V, V.</p><p>F, V, V, V, F.</p><p>V, V, F, V, V.</p><p>V, V, F, F, V.</p><p>V, F, V, V, V.</p><p>Comportamento Organizacional. Unidade 1.</p><p></p><p>Pergunta 5</p><p>3 / 3 pts</p><p>Esta figura representa um tipo de comunicação que se enquadra em qual das correntes</p><p>abaixo?</p><p>As mudanças graduais ocorridas na área de recursos humanos foram impulsionadas pelas forças do</p><p>ambiente competitivo, nacional e internacional, no qual as empresas estavam inseridas, o que fez</p><p>surgir eras classificatórias para a gestão de pessoas.</p><p>Sobre as três fases da gestão de pessoas, conforme divisão proposta por Dutra (2009), assinale (V)</p><p>para verdadeiro e (F) para falso:</p><p>Agora escolha a única alternativa correta:</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 4/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>User</p><p>Realce</p><p>User</p><p>Realce</p><p>V, F, F.</p><p>F, V, V.</p><p>F, V, F.</p><p>V, V, V.</p><p>F, F, F.</p><p>Morgan (1996) apresenta que algumas das fontes de poder nas organizações são correlatas aos</p><p>processos de comunicação. Uma dessas fontes é mais visível e direta e se trata do controle do</p><p>conhecimento e da informação. Vejamos: para o autor, quem controla o conhecimento e as</p><p>informações que cercam os fatores que influenciam uma decisão possui poder. Assim, se essa</p><p>pessoa decide acumular informação e não a divulgar, a empresa torna-se dependente do</p><p>conhecimento que essa pessoa possui.</p><p>O autor, porém, apresenta outras formas um pouco mais sutis, como, por exemplo, o controle da</p><p>tecnologia. Morgan (1996) aponta que aqueles que dominam o conhecimento sobre determinadas</p><p>tecnologias fundamentais para as organizações têm mais poder. Sabendo que a quase totalidade da</p><p>comunicação formal é mediada por meio tecnológico, certamente pode-se dizer que aqueles que</p><p>controlam o acesso aos recursos tecnológicos podem exercer sua dominância. Nesse aspecto,</p><p>burla-se a hierarquia, dado que, mesmo integrantes de níveis operacionais do departamento de</p><p>Tecnologia da Informação de uma empresa, por exemplo, têm acesso a informações que deveriam</p><p>ser de conhecimento apenas da alta cúpula.</p><p>A relação entre comunicação, poder e tecnologia nas organizações é intrínseca e multifacetada. No</p><p>ambiente corporativo, a comunicação é a espinha dorsal que conecta os indivíduos e facilita o fluxo</p><p>de informações. O poder, por sua vez, está frequentemente associado à capacidade de influenciar</p><p>ou controlar essas informações e, consequentemente, as decisões e ações dentro da organização.</p><p>Com o avanço tecnológico, essa dinâmica ganhou uma nova dimensão. As tecnologias emergentes,</p><p>como a inteligência artificial e a comunicação digital, remodelaram o modo como as informações são</p><p>compartilhadas e processadas nas organizações.</p><p>Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso sobre a relação entre comunicação, poder e</p><p>tecnologia nas organizações, de acordo com Morgan (1996):</p><p>( ) Aqueles que dominam</p><p>o conhecimento sobre determinadas tecnologias fundamentais para as</p><p>organizações têm mais poder.</p><p>( ) A quase totalidade da comunicação formal é mediada por meio tecnológico, certamente pode-</p><p>se dizer que aqueles que controlam o acesso aos recursos tecnológicos podem exercer sua</p><p>dominância.</p><p>( ) Por meio da comunicação tecnológica, evidencia-se a maior possibilidade de burlar a</p><p>hierarquia, dado que mesmo integrantes de níveis operacionais do departamento de Tecnologia da</p><p>Informação de uma empresa, por exemplo, têm acesso a informações que deveriam ser de</p><p>conhecimento apenas da alta cúpula.</p><p>Agora escolha a única alternativa que corresponde corretamente a resposta:</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 5/10</p><p></p><p>Pergunta 6</p><p>3 / 3 pts</p><p>F, F, V, F, V.</p><p>V, F, F, V, F.</p><p>F, F, V, V, V.</p><p>F, V, F, F, F.</p><p>V, V, F, V, V.</p><p>Existem diferentes estilos gerenciais porque as organizações e seus colaboradores são</p><p>diversificados, cada um com necessidades, objetivos, culturas e contextos distintos. Diferentes</p><p>estilos permitem abordagens adaptativas para liderar eficazmente em variadas situações,</p><p>maximizando a eficiência e a eficácia organizacional.</p><p>Sobre os estilos de gestão de Likert (1975 e 1979), assinale V para verdadeiro e F para falso para</p><p>cada uma das sentenças a seguir:</p><p>( ) O processo decisório, no estilo de liderança autoritário, tem suas decisões centralizadas na alta</p><p>administração e as informações disponíveis parciais e imprecisas.</p><p>( ) No estilo participativo, o processo de comunicação e cooperação tem como característica muita</p><p>comunicação e notória cooperação no trabalho de equipe.</p><p>( ) O processo decisório, no estilo de liderança benevolente, tem suas decisões centralizadas na</p><p>alta administração e as informações disponíveis parciais e imprecisas.</p><p>( ) Confiança substancial entre superiores e subordinados é característica do processo de</p><p>liderança no estilo consultivo.</p><p>( ) No estilo consultivo, as metas e diretrizes são aceitas ostensivamente por parte dos</p><p>subordinados.</p><p>Agora selecione a única alternativa correta:</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 6/10</p><p>image.png</p><p></p><p>IncorrectPergunta 7</p><p>0 / 3 pts</p><p>Existem diferentes estilos gerenciais porque as organizações e seus colaboradores são</p><p>diversificados, cada um com necessidades, objetivos, culturas e contextos distintos. Diferentes</p><p>estilos permitem abordagens adaptativas para liderar eficazmente em variadas situações,</p><p>maximizando a eficiência e a eficácia organizacional.</p><p>Sobre os estilos gerenciais apresentados por Hesketk e Carneiro (1980), analise as sentenças a</p><p>seguir:</p><p>I - No estilo de liderança representado pela gestão centrada no gerente, o chefe tende a centralizar</p><p>em si mesmo toda a responsabilidade pelas atividades de seu setor, desde o planejamento até o</p><p>controle das tarefas.</p><p>PORQUE</p><p>II - O seu contato com os subordinados tem como principal objetivo mostrar como e quando eles</p><p>devem executar as tarefas, ou em outras palavras, dar ordens.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 7/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p></p><p>Pergunta 8</p><p>3 / 3 pts</p><p>I, III, IV e V.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>I, II, III e V.</p><p>II, III, IV e V.</p><p>I, II, IV e V.</p><p>Bergue (2014), descreve que os estudos de comportamento são realizados em três níveis de</p><p>análise, que se interrelacionam entre si: o micro, o meso e macro-organizacional. O comportamento</p><p>micro-organizacional tem relação com áreas da psicologia, com psicologia clínica, experimental,</p><p>industrial. São objetos de estudo questões sobre a habilidade individual, a motivação e a satisfação.</p><p>No nível de análise do comportamento meso-organizacional, a relação se dá com a comunicação</p><p>social, psicologia social e da sociologia. Compreender a liderança, a socialização e as dinâmicas de</p><p>grupo são os temas de estudo deste nível de análise. Por fim, o comportamento macro-</p><p>organizacional, tem na economia, antropologia e ciência política a sua base teórica e os estudos</p><p>sobre a estrutura, o status social, o conflito, a negociação, a competição, a eficiência e as influências</p><p>culturais e ambientais são os pontos de preocupação neste nível de análise.</p><p></p><p>Analise as sentenças a seguir sobre os níveis de análise dos estudos de comportamento</p><p>organizacional, de acordo com Bergue (2014):</p><p>I – Os níveis de análise, conforme Bergue (2014), são: micro, meso e macro-organizacional.</p><p>II - O comportamento micro-organizacional tem relação com áreas da psicologia, com psicologia</p><p>clínica, experimental, industrial.</p><p>III – No nível meso-organizacional, a relação se dá com a comunicação social, psicologia social e da</p><p>sociologia.</p><p>IV - Compreender a liderança, a socialização e as dinâmicas de grupo são os temas de estudo do</p><p>nível de análise micro-organizacional.</p><p>V – No nível de análise macro-organizacional, o status social, o conflito, a negociação, a competição,</p><p>a eficiência e as influências culturais e ambientais são os pontos de preocupação.</p><p>Estão corretas as alternativas:</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 8/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>IncorrectPergunta 9</p><p>0 / 3 pts</p><p>F, F, V, F.</p><p>V, V, F, F.</p><p>V, F, F, F.</p><p>F, F, F, F.</p><p>V, V, V, V.</p><p>Gestão da mudança. Unidade 5.</p><p></p><p>Pergunta 10</p><p>3 / 3 pts</p><p>Conhecer os diferentes tipos de mudança organizacional é crucial para a gestão eficaz e a</p><p>adaptação às dinâmicas do mercado e do ambiente de trabalho. As mudanças podem ser aquelas</p><p>que promovem uma revolução significativa na organização, como reestruturações ou mudanças de</p><p>paradigma. Também podem ser aquelas mais frequentes e menos disruptivas, mas que são</p><p>fundamentais para a melhoria contínua, introdução de novos produtos e tecnologias, mantendo a</p><p>organização competitiva e atualizada. Outra maneira de pensar sobre as mudanças são as que</p><p>reagem a situações impostas ou, por fim, aquelas que são resultado de esforços deliberados, são</p><p>vitais para alcançar objetivos estratégicos específicos.</p><p>Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso sobre os diferentes tipos de mudança, conforme</p><p>apresentado Schermerhorn Jr et al. (1999, p. 282):</p><p>( ) Mudanças radicais ou que quebram a estrutura são aquelas cujo resultado é uma revolução</p><p>importante na organização e/ou nos sistemas que a compõem.</p><p>( ) Mudanças incrementais são mais frequentes e menos impactantes. As mudanças desse tipo</p><p>incluem a introdução de novos produtos, novas tecnologias e novos sistemas de processos.</p><p>( ) Mudanças não planejadas podem ser desestabilizadoras (greve) ou benéficas (conflitos).</p><p>( ) Mudanças planejadas resultam de esforços específicos por parte do agente de mudança.</p><p>Agora, escolha a única alternativa correta:</p><p>A comunicação é um elemento central na eficácia dos diferentes estilos de liderança. Líderes</p><p>autoritários, líderes transformacionais, entre tantos outros estilos, possuem formas diferentes de</p><p>realizarem o processo comunicativo. Independentemente do modelo, podemos assegurar que a</p><p>comunicação atua como uma ponte entre o líder e sua equipe, essencial para o sucesso de qualquer</p><p>estilo de liderança.</p><p>Analise as sentenças a seguir, sobre estilo de gestão participativo e sua forma de</p><p>comunicação:</p><p>I – O colaborador não possui autonomia e/ou liberdade para tomar quaisquer tipos de decisões,</p><p>sendo considerado apenas um executor, não podendo</p><p>pensar nem criar.</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 9/10</p><p>User</p><p>Realce</p><p>User</p><p>Realce</p><p>Apenas as sentenças I e III.</p><p>Todas as sentenças são falsas.</p><p>Todas as sentenças são verdadeiras.</p><p>Apenas as sentenças I e II.</p><p>Apenas as sentenças II e III.</p><p>As sentenças I e II dizem respeito ao estilo de gestão autoritário e a sentença II expressa o estilo de</p><p>gestão benevolente.</p><p>Likert (1979) apresenta uma relação de estilos gerenciais “puros” e, dessa forma, sua teoria</p><p>possibilita enquadrar os estilos de gestão de forma mais adequada, considerando as características</p><p>particulares de cada organização. Pelo quadro 1 podemos compreender estes estilos:</p><p>Pontuação do teste: 15 de 30</p><p>II – O processo de tomada de decisão é centralizado na cúpula da empresa, sendo mínima a</p><p>participação dos envolvidos no processo.</p><p>III – O modelo expressa que as relações entre indivíduos são extremamente prejudiciais para o</p><p>desenvolvimento das atividades profissionais.</p><p>São sentenças sobre estilo de gestão participativo e sua forma de comunicação:</p><p>18/09/24, 18:25 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional</p><p>https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 10/10</p>