Perguntas e Respostas (2)

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O Marketing de Relacionamento é a evolução do Marketing 
tradicional voltado para o produto. A ideia agora é o foco no cliente. 
Essa é a base do Marketing de Relacionamento, foco no cliente, e 
para ser bem aplicado a empresa deve:
I – Criar e compartilhar valores entre a empresa e o cliente.
II – Enxergar nos clientes mais do que compradores, pois eles são 
capazes de ajudar as empresas a venderem seus produtos.
III – Planejar e alinhar todos os processos da empresa, 
comunicação, tecnologia, financeiro e pessoal, a fim de focar no 
cliente.
IV – Criar um esforço contínuo, colaborativo e em tempo real com o 
cliente.
Assim, podemos falar que:
( ) somente I e II estão corretas.
( ) somente I e III estão corretas.
( ) somente II e III estão corretas.
( ) somente III está correta.
(X) estão corretas I, II, III e IV.