Atividade Avaliativa Final [AF]_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (0090)

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Atividade Avaliativa Final [AF]
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MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 60 de 100
Pontuação deste teste: 60 de 100
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Pergunta 1
10 / 10 pts
 Tangível e objetiva, independente de dados ou informações.
Correto!
 Subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações.
 Intangível e objetiva, independente de dados ou informações.
 Objetiva, inerente aos dados e às informações.
 Tangível e independente de dados e informações presentes no contexto.
4.png Atividade Avaliativa Final
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Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
Um sistema de gestão do conhecimento é uma ferramenta projetada para ajudar sua
organização a diminuir os problemas que surgem devido à perda ou à falta de conhecimento.
Trata-se de uma ferramenta de negócios ampla e eficaz, projetada para melhorar a circulação
de conhecimento dentro de sua organização. 
Nesse contexto, podemos afirmar que, nos sistemas de informação, conhecimento é uma
propriedade:
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A alternativa está correta, pois é o conhecimento é inerente a quem analisa os dados ou as
informações, uma vez que o conhecimento é fruto de experiências individuais, muitas vezes intuitivas,
de viés prático ou experimental, por vezes, de natureza emocional e sensorial, sendo intangível e de
difícil captura.
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Pergunta 2
0 / 10 pts
Você e sua equipe decisória está agora diante do desafio de analisar a melhor alternativa para
a solução do problema, e para isso resolveram adotar a metodologia da Árvore da Decisão.
Vocês identificaram 4 alternativas a partir análise das etapas anteriores e as organizaram da
seguinte forma:
[A] Optando por possuir equipe de manutenção própria, demitindo a atual e contratando em
seguida para se resolver os problemas observados.
[B] Organizando um programa de recuperação com investimentos em capacitação e compra
de equipamentos.
[C] Optando por terceirizar os serviços de manutenção com o material incluso.
[D] Optando por terceirizar os serviços de manutenção sem incluir o material.
Com essas definições sua equipe recorreu à quantificação das alternativas para a análise
junto aos setores jurídico, RH e contabilidade, que forneceram as seguintes informações:
1. Se a equipe for integralmente demitida os gastos rescisórios serão de $145.000;
2. Caso seja feito o plano de recuperação, o custo com a capacitação será de $20.000 e o da
compra de equipamentos novos de $30.000;
3. O que se gasta atualmente com despesas de manutenção é de $40.000;
4. Foi estimado que as despesas com a hipótese da terceirização seriam de $30.000;
5. As despesas com pessoal incluindo os encargos trabalhistas é de $45.000;
6. Como há o desejo de reduzir os custos operacionais ficou estabelecido que os gastos com
a eventual terceirização deveriam ser de no máximo $30.000;
7. Acredita-se que haja uma redução de $10.000 anuais com redução de perdas e prejuízos
em geral na hipótese de terceirização, e que na opção pela contratação o mesmo valor
deverá ser de considerado;
8. Para efeito comparativo, foi adotado o critério de custos anuais.
Com base nessas informações, vocês, então, deverão preencher o quadro disponível a seguir
e, em seguida, transportá-lo para o diagrama da árvore de decisão.
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 Alternativa B
Resposta correta
 Alternativa C
 
A partir da análise da Árvore de Decisão quantificada por você e sua equipe, qual das 4
alternativas é a melhor escolha para a sua empresa?
 
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 Alternativa D
Você respondeu
 Alternativa A
A alternativa está incorreta, a resposta correta é a "Alternativa C", pois, de acordo com a leitura
“Ferramentas de apoio à tomada de decisões” o quadro devidamente preenchido com os dados
devidamente alocados em cada alternativa e os cálculos decorrentes a partir dos dados da empresa
produzem o seguinte resultado:
 
Assim é possível quantificar os parâmetros dos diversos “galhos” da Árvore de Decisão que
deverá ficar desta forma:
 
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Isso nos leva a conclusão de que a melhor alternativa é pela terceirização da mão-de-obra com
material incluso por apresentar o menor valor.
 
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Pergunta 3
0 / 10 pts
 I, II e IV.
Você respondeu
Sobre o Design Thinking (DT), analise as afirmações abaixo:
I – O DT possui maior ênfase no atingimento das metas internas da organização do que na
satisfação de clientes e stakeholders.
II – Tem como etapa inicial a prototipagem, devido à necessidade de rápida resposta exigida
pelo mercado.
III – Busca trazer uma abordagem humanística para a gestão de negócios.
IV – Busca trazer soluções inovadoras para problemas de mercado.
Está correto o que se afirma em:
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 I, III e IV.
Resposta correta
 III e IV.
 II, III e IV.
 I, II, III e IV.
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura “Etapas do pensamento”, o foco do DT está
no cliente, portanto, no ambiente externo da organização, ao contrário do que afirma a assertiva I. A
etapa de prototipagem ocorre nas fases finais do DT, e não no início da proposta dessa abordagem, o
que invalida a assertiva II.
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Pergunta 4
0 / 10 pts
 I e II, apenas.
Você respondeu
 I, II e IV, apenas.
 III e IV, apenas.
Resposta correta
 II e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
A resposta está incorreta. De acordo com a leitura Os pilares da governança, as afirmativas II e IV
estão corretas. As funções dos trabalhadores na organização são: João é da diretoria, já que ele
define o planejamento estratégico, em conjunto com a Crislaine, que é a sócia da organização. Rafael
é do conselho de administração, já que ele visa garantir a eficiência da gestão, de acordo com o
Imagine o seguinte caso: João é o CEO da organização Cid's. É ele quem define o
planejamento estratégico de acordo com os planos de Crislaine e seus demais pares. Em
relação ao processo decisório, Rafael pertence aos agentes responsáveis por garantir a
eficiência da gestão, de acordo com o planejamento dos acionistas. Já em relação às contas
da organização, Alícia é a agente responsável pela aprovação de cada uma delas, mesmo
atuando em outra empresa. 
Assim, considerando o exposto sobre o sistema de governança corporativa na organização
Cid’s, analise as afirmativas a seguir.
I. João pertence ao conselho de administração.
II. Crislaine é uma das sócias da organização.
III. Rafael pertence ao órgão de fiscalização e controle.
IV. Alícia é uma agente que trabalha como auditora independente.
Está correto o que se afirma em:
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planejamento dos acionistas. Alícia, por sua vez,é uma auditora independente, pois é responsável
pela aprovação de cada uma das contas, mesmo atuando em outra empresa. 
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Pergunta 5
10 / 10 pts
Correto!
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são estimuladas para promover a inovação, a fim de
superar novos desafios.
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o respeito pelo gestor, já que este deve ser
considerado a figura central e digna de atenção
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar
o estilo mais adequado para cada momento.
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as regras e a hierarquia, prevalecendo um
forte controle e planejamento rigoroso.
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e
não pelo gestor, buscando o mérito de todos.
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a demanda dos membros da equipe de
Joseph está sobre a valorização das competências e o estímulo à inovação, conforme descreve o
caso, sendo, portanto, o estilo mais compatível. 
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Pergunta 6
10 / 10 pts
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança, em uma posição hierárquica,
depende do estilo de gestão em vigor, que deve ser compatível com as necessidades do
grupo. O estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre as formas de
sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de trabalho, visto que os padrões de
comportamento nas organizações definem o modo como as relações sociais de trabalho se
dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de Joseph possui um estilo de gestão em que os
funcionários são recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas ideias, bem
como de suas competências. Estilo de gestão esse que resultou em um grande número de
produtos inovadores nos últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar que o estilo de gestão que
deveria ser adotado por Joseph, naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação,
é o:
Um jovem acaba de se formar em Administração e está procurando um emprego. No entanto, o
mundo enfrenta uma grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no
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 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil.
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos.
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil.
Correto!
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil.
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil.
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos do que vagas em aberto, as empresas
tendem a oferecer menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas ainda tendem a ser
mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O processo seletivo tende a ter mais candidatos do que
vagas, o que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
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Pergunta 7
10 / 10 pts
Correto!
 III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
 I, III e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 I, II e IV, apenas.
A resposta está correta, isso porque, com a efetivação da inovação como um produto possível de ser
negociado no mercado, inicia-se um processo decisório de como será a forma como esse produto
mercado de trabalho, seja maior do que a demanda. 
No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta a provável característica do
primeiro emprego do indivíduo.
Leonne necessita implementar no mercado um novo produto desenvolvido pela organização,
desenvolvendo, com sua equipe, alternativas viáveis para a estratégia de negociação do
produto, avaliando o formato de apresentação do produto e recebendo feedbacks de outros
setores da organização sobre a forma como tem pensado a negociação do produto. Como é
um produto novo para a organização e não existe todas as informações no mercado, Leonne
também utiliza seus conhecimentos prévios anteriores ao trabalho na organização para
direcionar o caminho ideal de alocação do produto. Assim, considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir que apresentam características/conceitos trabalhados no exemplo de
Leonne.
I. Racionalidade completa.
II. 5W2H.
III. Intuição.
IV. Etapas do processo decisório.
A seguir, assinale a alternativa correta.
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será colocado no mercado, passando por diferentes etapas, como avaliação e feedback. Além disso,
como é um ambiente novo para o gestor e para a organização, sem conhecer todas as informações
no mercado, Leonne tem que utilizar parte de sua intuição, dado o seu conjunto de experiências
anteriores, para auxiliar na tomada de decisão.
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Pergunta 8
10 / 10 pts
 I, II e IV, apenas.
 III e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 I, III e IV, apenas.
Correto!
 I, II e III, apenas.
Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a metodologia do brainstorming em três
momentos, para: identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da visão multifacetada
trazida pelos diferentes olhares dos integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas em um primeiro momento; e buscar
as melhores soluções após a análise crítica do grupo.
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Pergunta 9
0 / 10 pts
O percurso do processo decisório é construído a partir de influências, fatos novos,
intercorrências e turbulências, decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de
tempo hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos deparamos nesse processo
também se dão por armadilhas provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos dão apoio ao processo
decisório, e uma delas é o brainstorming, em que há de se ter a preocupação quando se está
utilizando essa metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança: a conceituação e algumas
implicações”, do autor Irving Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
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O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características únicas. Ele é o líder de um
grupo e é o líder apenas em termos de sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel
que ele desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do grupo que o define como
líder. Ele não é líder por ser inteligente, habilidoso ou original, mas porque sua inteligência,
habilidade ou originalidade é vista como um meio para os membros do grupo. Ele é líder, não
porque seja de estatura elevada, esteja bem vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem
social-econômica elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os membros do
grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais do que qualquer outra pessoa,
seus seguidores para perto daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que pessoas com certas
características proporcionem melhores meios. Também certas características, como a
inteligência, podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos indivíduos a
proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não é um produto de suas características,
mas de sua relaçãofuncional com determinados indivíduos, numa situação específica. Como
resultado, a variabilidade das características dos líderes contraria todos os esforços de
análise estatística, com exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev. adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961.
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12 maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro métodos alternativos para
gerenciar as equipes na direção do alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu controle de meios escassos,
forçando a escolha de certos meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação das necessidades de seus
subordinados, na esperança de que eles aceitarão a direção de suas atividades por
gratidão e lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado de uma barganha, na qual
concorda em fornecer-lhes certos meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de
suas atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca e os objetivos de seus
subordinados sejam divergentes. Nesse caso, a direção de atividades transforma-se, para
ambos, em "meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder quanto para os dos
seguidores. Logo, a partir do comprometimento mútuo, avança-se na direção dos
objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
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Resposta correta
 I, II e III, apenas
 I, II, III e IV
Você respondeu
 I e II, apenas.
 II e III, apenas.
 I, II e IV, apenas.
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da Unidade 5, Lição 1, “Liderança: uma
Conceituação e Algumas Implicações”, a afirmativa IV está equivocada. O líder pode criar condições
tais que o objetivo que ele busca e os objetivos de seus subordinados tenham algo em comum.
Nesse caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em "meios recíprocos", para atingir
os objetivos tanto do líder quanto dos seguidores. Dessa forma, estão incorretas as alternativas que
consideram corretas as afirmativas I e IV.
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Pergunta 10
10 / 10 pts
A Editora Cosmo S.A. tem apresentado um forte crescimento nos últimos anos, em particular
no segmento de grandes clientes. Por isso a sua diretoria resolveu adquirir mais um imóvel
para atender com mais exclusividade os seus 100 melhores clientes, os Top100, que
representam 80% do seu faturamento. Esta decisão veio após uma análise da carteira de
clientes representada em um Gráfico de Pareto.
Nesse contexto a diretoria nomeou você, um executivo sênior da empresa, para liderar uma
equipe de trabalho. Assim, após várias reuniões e estudos preliminares vocês adotaram a
Matriz de Decisão como ferramenta de tomada de decisão e identificaram três critérios para a
aquisição do imóvel: preço, área útil, e localização. Sua equipe entrou em contato com várias
imobiliárias deste segmento e seus corretores conduziram a visita a vários imóveis, dos quais
cinco foram pré-selecionados.
Sua equipe elaborou uma tabela organizando os imóveis pré-selecionados, de acordo com as
informações fornecidas pelos corretores sobre os critérios de preço e área útil, fazendo uma
análise quantitativa por votação de seus membros. Neste pleito, foram considerados os
seguintes critérios para pontuar, de 0 a 100, o quesito localização: vizinhança, segurança,
comércio, vista para a paisagem local e disponibilidade de transporte.
Image1.png
 
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Nas reuniões de trabalho que você liderou, também foram estabelecidos os pesos a serem
considerados para a ponderação final da escolha. Como resultado, temos o quadro abaixo,
que está em alinhamento com os objetivos do processo decisório:
Imagen2.png
 
Sua equipe de trabalho sabe, com a metodologia adotada, que os preços variam de 390 mil a
600 mil reais e as áreas dos imóveis, de 150 a 300 m . Por isso, há de se fazer uma
normalização dos valores encontrados para cada um desses dois critérios em uma escala
única, por exemplo: uma escala de 0 a 100 como foi feito para o critério localização. Para fazer
isso, deve ser considerado que o valor menor seria a base da escala (zero) e o valor maior
seria o topo da escala (100). Os demais valores seriam encontrados por meio de uma
interpolação linear (regra de três simples) por meio da seguinte expressão matemática:
Expressao matematica.png
Sua tarefa agora como líder do processo decisório é, com sua equipe de trabalho, montar o
quadro abaixo com os valores normatizados:
Imagen3.png
 
Finalmente, sua equipe deverá transportar todos os dados do problema para a Matriz de
Decisão abaixo, realizando os cálculos segundo a metodologia determinada (média
ponderada).
Imagen4.png
 
2
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 Imóvel 1
 Imóvel 5
Correto!
 Imóvel 4
 Imóvel 2
 Imóvel 3
Calcular os valores normatizados lembrando que o “Melhor” valor no critério preço é o menor preço e
já nos critérios Área útil e Localização o “Melhor” é o maior valor, e vice-versa em todos os casos.
Aplicando a fórmula chegamos ao seguinte quadro:
Imagen5.png
 
Com este quadro podemos preencher todas as informações na Matriz de Decisão conforme
demonstramos a seguir, sendo os valores ponderados o resultado da multiplicação entre o peso e o
valor normatizado, e o resultado final a soma dos valores ponderados.
Imagen6.png
 
A escolha pelo melhor imóvel, seguindo todos os critérios estabelecidos pela equipe decisora, é o
imóvel 4, pois ele apresenta o maior resultado final, com 75 unidades da pontuação.
Pontuação do teste: 60 de 100
A partir dos resultados obtidos, qual o imóvel você – no papel de líder do processo decisório –
escolheria para a Editora Cosmo S/A?
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