AULA 3 623-03-8911-Gestão-do-Desempenho

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AVALIAÇÃO DA 
APRENDIZAGEM 
AULA 03
Abertura 
Gestão do 
Desempenho 
Olá!
A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante de gestão de pessoas que 
corresponde à uma única análise sistemática do desempenho do profissional em função das 
atividades que realiza , das metas estabelecidas dos resultados alcançados e do seu potencial de 
desenvolvimento , é um processo que serve para julgar o valor , a excelência e a qualidade 
de uma pessoa e a contribuição para o negócio da organização.
Nesta aula, discute-se o processo de gestão do desempenho, sua importância no 
alinhamento com as metas organizacionais e como ferramenta fundamental de gestão dos 
líderes.
BONS ESTUDOS!
Referencial Teórico 
Para saber mais sobre a gestão do desempenho, leia o capítulo 4 "Processos do Sistema 
de Gestão de Pessoas", da parte I, do livro Gestão contemporânea de pessoas: novas 
práticas, conceitos tradicionais, de Claudia Bitencourt et al. e, ao final, você terá domínio sobre os 
seguintes assuntos:
• Definir gestão de desempenho e identificar cada etapa deste processo.
• Estabelecer a diferença entre gestão do desempenho e avaliação de desempenho.
• Perceber o papel das lideranças no processo de gestão.
BOA LEITURA!
Portfólio 
ATIVIDADE
Anderson trabalhou os últimos seis anos como especialista em processos produtivos numa 
grande empresa de autopeças. Durante esse tempo, ele procurou desenvolver suas 
competências de liderança, na expecta va de uma oportunidade para trabalhar como líder. Em 
seu plano de desenvolvimento e aspirações, Anderson sempre alinhava um percurso formativo 
que lhe propiciava agregar, gradativamente, suas competências com cursos virtuais, exposições, 
visitas e treinamentos presenciais.
Sua relação com Ricardo, gerente da unidade produtiva de estampados, sempre foi positiva. As 
metas estabelecidas pela empresa eram discutidas quando da definição de seus objetivos, havia 
recorrentes reuniões de alinhamento e as avaliações eram coerentes com o que se acordava. Nas 
reuniões formais de feedback, não havia surpresas, mas sim discussões propositivas na busca de 
oportunidades de melhoria. Anderson escutava seu líder com atenção e, quando argumentava, 
tinha o respaldo e o respeito de Ricardo.
Em decorrência de um cenário externo, recessivo no segmento, a empresa passava por uma 
redução de turnos de trabalho, acarretando demissões e recolocação de líderes experientes, ou 
seja, não havia nenhuma previsão de novos processos de seleção para líderes em curto e médio 
prazo, o que levou Anderson a buscar uma recolocação profissional em outro segmento, mas num 
cargo de líder.
No primeiro dia em seu novo desafio profissional, Anderson foi apresentado à sua equipe pelo 
gerente geral. A empresa é líder de mercado na produção de laticínios e ele assumiu a função de 
supervisor da unidade de embalagens.
Na primeira reunião com seus dez funcionários, ele identificou que existia uma apatia 
generalizada. Eles relataram que o antigo gestor não tinha o hábito de fazer reuniões e que as 
metas de desempenho eram apenas não acumular produtos sem embalagens e não faltar 
produto embalado para a equipe de transporte.
Sendo assim, diante desse contexto, quais atividades deverão ser estruturadas por Anderson 
para melhorar o desempenho do seu time e os resultados que a empresa espera dele como 
gestor? 
Você deverá apresentar os fatores, as ações e as fases que deverão ser estabelecidas para 
engajar a equipe nesse processo. Para tal é preciso identificar o clima, a política de gestão da 
empresa e as características dos funcionários, planejar, acompanhar e validar as metas da 
empresa e dar feedback à equipe quanto aos resultados alcançados.
Pesquisa 
AUTOESTUDO
Você conhece o ciclo da gestão do desempenho?
Faça uma pesquisa e descreva aqui como funciona este ciclo.
Para complementar sua explicação, faça um desenho que explique o ciclo da gestão 
do desempenho.
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