gestão de desempenho prova parcial 2015

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GESTÃO DE DESEMPENHO
Simulado: GST0342_SM_201001184327 V.1   Fechar
Aluno(a): MONICA DE AZEVEDO PINTO Matrícula: 201001184327
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 12/10/2015 18:33:56 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201001341400) Pontos: 1,0  / 1,0
A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto
desse termo?
Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
  Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
  2a Questão (Ref.: 201001436837) Pontos: 1,0  / 1,0
Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação
pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação
implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado
receptor se refere a:
  Clientes
Acionistas
Governo
Sociedade
Fornecedores
  3a Questão (Ref.: 201001436946) Pontos: 1,0  / 1,0
A avaliação do desempenho é uma questão constante na vida das modernas organizações. Elas estão sempre
buscando avaliar os mais diferentes desempenhos. Nas opções abaixo, indique a que não se insere neste
contexto.
Desempenho técnico.
Desempenho operacional.
  Desempenho harmônico.
Desempenho financeiro.
Desempenho humano.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201001436943) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a
definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado
período.
Responsabilidade
Socialização
  Produtividade
Funcionalidade
Assiduidade
  5a Questão (Ref.: 201001277860) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que
ocorreu.
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de
desempenho.
  São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
  6a Questão (Ref.: 201001341437) Pontos: 1,0  / 1,0
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou­se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem
uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
  Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio
em que vivencia
Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201001277890) Pontos: 1,0  / 1,0
Como componentes do ambiente interno podemos perceber e conhecer, exceto:
Princípios de valores
Missão do negócio
Clima e a cultura
  Tendências de mercado
Visão de futuro
  8a Questão (Ref.: 201001341447) Pontos: 1,0  / 1,0
Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno
e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
  Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e
ameaças)
As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
Os clientes, Os fornecedores; A missão
Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
  9a Questão (Ref.: 201001769165) Pontos: 1,0  / 1,0
Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. Podemos dizer
que um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para outro processo,
que neste caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que:
Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor
Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não
Um processos é clientes ou fornecedor
Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente
  Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações
  10a Questão (Ref.: 201001778316) Pontos: 1,0  / 1,0
Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível sucessor do gerente
de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que:
A análise de potencial se restringiu à competência técnica.
A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual.
A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado
A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica.
  A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e de liderança.
 Gabarito Comentado.