GST0615_AV_201202386831 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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			Avaliação: GST0615_AV_201202386831 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201202386831 - CLAUDIO DE AGUIAR SILVA
	Professor:
	CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA
	Turma: 9016/AA
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial  Data: 21/11/2015 09:11:45
	
	 1a Questão (Ref.: 201202670883)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Um aspecto interessante em relação aos Grupos Sociais, refere-se ao fato de que seus integrantes tendem a ser semelhantes em idade, sexo, crenças e opiniões, segundo o que estudamos. Partindo desta premissa, explique e exemplifique - segundo o que estudamos - qual a relação entre o papel de cada um e o comportamento.
		
	
Resposta: Os grupos sociais sao definidos pela interacao estabelecida entre as pessoas e o sentimento de identidade existente. è a forma basica de associação humanda. São diferidos pela forma de interação das pessoas. Durante a vida participamos de diversos grupos sociais, seja na escola, no trabalho, na religião. Estabilidade na relacao inteperssoais e sentimentos partilhados de pertencer a uma mesma unidade social com visões e valores parecidos.
	
Gabarito: A definição dos papéis, estabelece como as pessoas deverão se comportar. Por exemplo, um Líder e um Liderado possuem papéis diferentes e, portanto, seus comportamentos devem adequar-se aos papéis que representam.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202668087)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Sabemos que, de uma maneira geral, o estresse pode ser causado por várias situações. Entretanto, estudando o tema "Autoconhecimento", tivemos a oportunidade de entender, de uma maneira mais específica, o que causa este estresse. Como o estresse é causado, segundo o que estudamos nesta aula, mencionada pelo enunciado da questão?
		
	
Resposta: o Estresse é causado da maneira como lidamos com os acontecimentos e como resistimos a eles.
	
Gabarito: É causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202476837)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Codificação.
	
	Sintonia.
	
	Conflito.
	
	Afinação.
	 
	Feedback.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203063384)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202658366)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo o consultor Bruce Tulgan, "os gerentes [ou coordenadores] são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estejam diretamente ligados à performance dos seus subordinados." Uma forma de garantir esses resultados é o Ciclo do Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), que estabelece as tarefas que um coordenador (ou gerente) deve realizar. A seguir, identifique a única opção onde são indicadas corretamente essas tarefas do coordenador:
		
	
	Escolher a pessoa certa, estabelecer metas mensuráveis, avaliar desempenho e distribuir recompensas.
	
	Fazer declarações claras, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar, distribuir recompensas.
	 
	Escolher a pessoa certa, estabelecer expectativas de desempenho, avaliar o desempenho, dá retorno sobre desempenho.
	
	Estabelecer metas mensuráveis, reduzir a rotatividade, avaliar o desempenho e distribuir recompensas.
	
	Aumentar o fluxo de caixa, reduzir a rotatividade e elevar o valor da empresa no mercado de ações.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203114323)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
	
	A pesquisa de campo.
	 
	A avaliação 360°.
	
	O método dos incidentes críticos.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202477362)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202665135)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que aquelas com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do que aquelas com número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das cinco características de equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este conceito, o pequeno tamanho é vantajoso para as equipes por que:
		
	
	garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim não haverá discordâncias entre seus membros.
	
	quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas cumprem-nas.
	 
	as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas.
	
	os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, benefícios e impostos.
	
	se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, também, cuidar das atitudes relacionadas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201203000296)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
		
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	Retenção, reprodução e motivação.
	
	Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
	
	Atenção, concentração, retenção e reprodução.
	
	Atenção, reprodução e motivação.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202994722)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em suas atividades diárias ele precisa se preocupar com a maneira que seus colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e lidar com informações que permitirão melhorar os processos. Não apenas ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também está sempre procurando novas informações, seja dos próprios colaboradores, seja do ambiente organizacional interno e externo. Acreditaque é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas decisões. Este perfil de gerente está de acordo com os principais papéis descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo:
		
	
	Efetividade, informação e decisão
	
	Liderança, efetividade e decisão
	
	Interpessoal, efetividade e liderança
	 
	Interpessoal, informação e decisão
	
	Interpessoal, liderança e decisão
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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