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Psicologia e Comportamento Organizacional Avaliação II - Individual

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Laura Leizer

em

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Segundo Cardoso (2006), existe uma crescente importância da informação e da comunicação na gestão empresarial em um ambiente globalizado. A comunicação empresarial tem sido fundamental como campo de estudo teórico e prático, permitindo o desenvolvimento de estratégias de negócio. No entanto, as constantes mudanças no cenário sociopolítico e econômico, juntamente com avanços tecnológicos, desafiam os fundamentos da comunicação empresarial e estimulam a criação de novas abordagens teóricas, epistemológicas e técnicas. Essas transformações alteram significativamente a compreensão da informação e da comunicação na gestão de negócios, levando a uma reavaliação dos conceitos e práticas tradicionais.
Considerando o exposto e como a evolução das tecnologias de informação e comunicação tem impactado o desenvolvimento e a aplicação de estratégias empresariais, analise as afirmativas a seguir:
I. As tecnologias digitais têm possibilitado a personalização de produtos e serviços, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a inovação nas empresas.
II. A integração de ferramentas de análise de dados e inteligência artificial tem proporcionado insights valiosos para as organizações, auxiliando na identificação de tendências de mercado e no desenvolvimento de estratégias mais eficazes.
III. As empresas alcançaram uma maior eficiência operacional e competitividade no mercado global, facilitando a comunicação interna e externa, a colaboração entre equipes e a análise de dados para tomada de decisões estratégicas.
IV. A evolução das tecnologias da informação e comunicação trouxe um ponto negativo com a redução da importância da criatividade e da inovação nas empresas, tornando-as mais dependentes de soluções padronizadas e pré-fabricadas devido à variedade de ferramentas disponíveis.
A II e IV, apenas.
B I, apenas.
C I, II, III e IV.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.

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Questões resolvidas

Segundo Cardoso (2006), existe uma crescente importância da informação e da comunicação na gestão empresarial em um ambiente globalizado. A comunicação empresarial tem sido fundamental como campo de estudo teórico e prático, permitindo o desenvolvimento de estratégias de negócio. No entanto, as constantes mudanças no cenário sociopolítico e econômico, juntamente com avanços tecnológicos, desafiam os fundamentos da comunicação empresarial e estimulam a criação de novas abordagens teóricas, epistemológicas e técnicas. Essas transformações alteram significativamente a compreensão da informação e da comunicação na gestão de negócios, levando a uma reavaliação dos conceitos e práticas tradicionais.
Considerando o exposto e como a evolução das tecnologias de informação e comunicação tem impactado o desenvolvimento e a aplicação de estratégias empresariais, analise as afirmativas a seguir:
I. As tecnologias digitais têm possibilitado a personalização de produtos e serviços, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a inovação nas empresas.
II. A integração de ferramentas de análise de dados e inteligência artificial tem proporcionado insights valiosos para as organizações, auxiliando na identificação de tendências de mercado e no desenvolvimento de estratégias mais eficazes.
III. As empresas alcançaram uma maior eficiência operacional e competitividade no mercado global, facilitando a comunicação interna e externa, a colaboração entre equipes e a análise de dados para tomada de decisões estratégicas.
IV. A evolução das tecnologias da informação e comunicação trouxe um ponto negativo com a redução da importância da criatividade e da inovação nas empresas, tornando-as mais dependentes de soluções padronizadas e pré-fabricadas devido à variedade de ferramentas disponíveis.
A II e IV, apenas.
B I, apenas.
C I, II, III e IV.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1018964)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 96532806
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Gestores com ordem de desenvolvimento superior têm maior propensão a capacitar e inspirar seus 
subordinados. Líderes precisam estar, no mínimo, na ordem independente para serem líderes 
transformacionais e eficazes. Pode se relacionar um maior desenvolvimento da consciência com um 
melhor desempenho na liderança e nos resultados organizacionais, também se associa o 
desenvolvimento da consciência à capacidade de liderança eficaz e à habilidade de inspirar e guiar os 
outros. 
Fonte: adaptado de: BERTONCINI , I.; CUNHA , C. J. C. A. Os fatores que influenciam a promoção 
do desenvolvimento da consciência e que impactam no desempenho da liderança e nos resultados 
organizacionais. Revista foco, [s. l.], v. 16, n. 6, p. 2362, 2023. Disponível em: https://
ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/2362. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como os líderes podem atingir esse desenvolvimento superior, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Líderes que atingem uma ordem de desenvolvimento superior têm dificuldades em se comunicar de 
maneira eficaz, o que compromete suas habilidades de liderança.
II. Líderes com desenvolvimento superior da consciência demonstram maior capacidade em 
planejamentos eficazes, fornecimento de feedback e decisões acertadas.
III. Líderes com maior desenvolvimento de consciência são mais propensos a adotar uma liderança 
autoritária, buscando controle e supervisão rigorosa das atividades da equipe.
IV. Líderes em transformação são aqueles que demonstram um desenvolvimento superior da 
consciência e têm a habilidade de motivar suas equipes, resultando em alta performance 
organizacional.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
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Considere o caso hipotético a seguir:
A Faculdade Inovação Educacional, especializada em cursos EAD, conta com uma equipe de 
professores conteudistas altamente qualificados e experientes. Esses profissionais são responsáveis 
pela criação e atualização dos materiais didáticos, além da elaboração de atividades e avaliações. A 
faculdade percebeu que, para maximizar a criatividade e a qualidade do trabalho desses professores, 
era necessário adotar um estilo de gestão que valorizasse a autonomia e a liberdade de atuação. 
Assim, a instituição decidiu implementar um modelo de gestão em que os professores têm total 
liberdade para organizar seus prazos, definir suas metodologias de trabalho e tomar decisões sobre o 
conteúdo produzido, com o mínimo de interferência da coordenação. A única exigência é que os 
materiais sejam entregues dentro do cronograma acadêmico estabelecido.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O estilo de liderança adotado pela faculdade é o liberal, pois os professores conteudistas têm 
autonomia para organizar seu trabalho e tomar decisões com o mínimo de interferência da 
coordenação.
PORQUE
II. A liderança liberal é caracterizada por permitir que os funcionários tenham grande liberdade em 
suas tarefas e decisões, assumindo uma abordagem hands-off, o que se alinha com a necessidade de 
criatividade e autonomia dos professores conteudistas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são falsas.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A comunicação estratégica, sob uma perspectiva dialógica, caracteriza-se por fluxos informacionais 
dinâmicos, nos quais a interação entre os envolvidos gera diferentes interpretações e significados. 
Para garantir um entendimento comum, é necessário alinhar esses sentidos, promovendo coesão e 
engajamento. Essa abordagem combina estratégias de ação e relacionamento, considerando 
expectativas, interesses e comportamentos dos diversos grupos. Utiliza-se de diferentes meios e 
mensagens para fortalecer a cultura organizacional e viabilizar os objetivos institucionais.
Além disso, essa visão enfatiza a comunicação como um processo integrado e sinérgico, no qual a 
interação entre os participantes favorece a construção de confiança e credibilidade. Assim, torna-se 
um elemento essencial para a efetividade do planejamento estratégico, garantindo que as iniciativas 
comunicacionais contribuam para a concretização das metas organizacionais.
Fonte: adaptado de: FERREIRA, A. V.; KUNSCH, M. M. K. Comunicação estratégica e inovação 
organizacional: uma relação dialógica. 2021. Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/
producao-academica/003071620.pdf. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A perspectiva dialógica nas organizações pode ser trabalhada através do posicionamento unilateral 
do emissor e compartilhamento de seus posicionamentos e contextos.
PORQUE
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II. A perspectiva dialógica nas organizações permite a dinamização de conhecimentos, experiências e 
um fluxo de informações que permite a construção colaborativa entre os envolvidos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são falsas.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Considere o caso hipotético a seguir:
A empresa “Inovação Criativa”, especializada em desenvolvimento de softwares e soluções 
tecnológicas, está expandindo sua equipe de programadores e analistas de sistemas. A empresa busca 
profissionais que possuam não apenas habilidades técnicas, mas também competências emocionais e 
cognitivas para lidar com projetos complexos e prazos apertados. Além disso, a empresa deseja 
promover um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, valorizando a diversidade de pensamento 
e a capacidade de resolução de problemas.
Para isso, a área de Recursos Humanos, em parceria com a psicóloga organizacional, está planejando 
o processo de recrutamento e seleção. Dessa forma, a psicóloga sugeriu a utilização de testes 
psicológicos para avaliar as competências necessárias.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A empresa “Inovação Criativa” deve optar por um recrutamento externo, pois a busca por novas 
perspectivas e habilidades é essencial para promover a inovação e a diversidade de pensamento.
PORQUE
II. A vaga demanda profissionais com experiência para atender aos requisitos, e, para isso, o processo 
seletivo pode incluir testes psicológicos como Inventário de Administração de Tempo (ADT) e Teste 
de Atenção Concentrada (AC).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são falsas.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Valorizar a diversidade nas empresaspode incentivar os colaboradores a prestarem maior atenção aos 
direitos comuns, favorecendo a diminuição de ações egocêntricas e preconceitos tanto a nível pessoal 
quanto organizacional. Esse comprometimento com a diversidade resulta na aceitação dos direitos 
coletivos e pode ser crucial para a sobrevivência das organizações em meio à competição acirrada nos 
mercados. 
Fonte: adaptado de: LUZ , V. C.; ALVES , M. F. A gestão da diversidade e inclusão e seus benefícios 
para as empresas. Revista foco, [s. l.], v. 16, n. 1, p. 731, 2023. Disponível em: https://
ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/731. Acesso em: 17 fev. 2025.
Considerando o exposto e como a valorização da diversidade nas empresas pode impactar a dinâmica 
organizacional e a presença no mercado, analise as afirmativas a seguir:
I. A diversidade contribui para a inovação através da multiplicidade de experiências, conhecimentos e 
opiniões. 
II. A diversidade nas empresas pode gerar conflitos internos devido à dificuldade de integrar 
diferentes culturas e perspectivas.
III. A diversidade pode levar à homogeneização das práticas organizacionais, pois a inclusão exige a 
padronização de processos e comportamentos.
IV. A diversidade nas empresas pode se tornar uma vantagem competitiva se trabalhada corretamente, 
vista a atual relevância dessas ações para o mercado consumidor.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E II e III, apenas.
Considere o caso hipotético a seguir:
Uma empresa do ramo de Marketing chamada “Nova Visão” está abrindo dois cargos para a área de 
design. Para isso, ela precisa iniciar o processo de recrutamento. A vaga demanda alta gestão de 
prazos e multiatendimento de tarefas, considerando que a empresa atua com um grande volume de 
clientes. Também requer visões artísticas diversificadas, pois pretende melhorar certos nichos que 
vem apresentando pouco êxito nas campanhas. Os projetos são personalizados e avançam à medida 
que os novos alinhamentos são realizados com os contratantes. Dessa forma, você na posição de 
psicólogo organizacional deve apontar o melhor processo de recrutamento de maneira a atender às 
necessidades da empresa.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A Nova Visão deve realizar um recrutamento interno para estimular o trabalho dos colaboradores 
atuais.
PORQUE
II. A vaga demanda profissionais com experiência para atender aos requisitos, e, para isso, o processo 
seletivo pode incluir testes psicológicos como Inventário de Administração de Tempo (ADT) e Teste 
de Atenção Concentrada (AC).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são falsas.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Os autores Soranz et al. (2023), ressaltam a persistência da discriminação no ambiente organizacional, 
com a Gestão de Recursos Humanos focando em ações afirmativas para cumprir legislações de 
igualdade de oportunidades, em vez de buscar a justiça organizacional. Com relação à meritocracia e 
políticas de remuneração, a equidade é medida com base nas políticas de remuneração para garantir 
igualdade entre minorias e maiorias, visando à efetividade e produtividade dos trabalhadores com 
base no desempenho individual, independentemente da diversidade à qual pertençam. Este enfoque 
busca assegurar justiça e igualdade no ambiente de trabalho, valorizando a contribuição individual dos 
colaboradores para o sucesso da empresa.
Fonte: SORANZ, R. F. et al. A relação entre práticas de gestão da diversidade e a percepção de 
desempenho em inovação: um estudo em empresas brasileiras. Revista Foco, [s.l.], v. 16, n. 8, p. 
e2430, 2023. Disponível em: https://ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/2430. Acesso em: 5 
mar. 2025.
Com base no exposto, assinale a alternativa correta que expressa um fator crucial para promover um 
ambiente de trabalho inclusivo e produtivo:
A Adotar comunicação eficaz e aberta com a equipe.
B Criar um ambiente de trabalho hierárquico, onde as decisões são tomadas apenas pela alta
liderança.
C Priorizar a contratação de colaboradores com base em critérios homogêneos, como formação
acadêmica.
D Ignorar as opiniões e perspectivas dos membros da equipe.
E Promover um ambiente de competição intensa entre os colaboradores.
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O recrutamento pode ocorrer de duas formas: interna ou externa. No recrutamento interno, a 
prioridade é dada aos funcionários que já fazem parte da empresa, permitindo que eles sejam 
promovidos para cargos mais altos ou transferidos para funções semelhantes, mas que exigem 
habilidades e conhecimentos diferentes. Já o recrutamento externo busca atrair candidatos que não 
estão na organização, com o objetivo de incorporá-los ao seu processo seletivo. Existem diversos 
métodos de recrutamento externo, como indicações, bancos de currículos, empresas especializadas, 
anúncios, cartazes, instituições de ensino, consultorias e até mesmo a internet. Cada um desses 
métodos possui suas próprias vantagens e desvantagens, sendo fundamental que a organização leve 
em conta os cargos oferecidos e os recursos disponíveis para escolher a opção mais adequada.
Fonte: adaptado de: LINO, M. F.; SILVA, D. O. B. Recrutamento e seleção nas redes sociais: 
percepção dos estudantes de Psicologia. Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, Florianópolis, n. 13, 
p. 1-14, 2023. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9253110. Acesso em: 
6 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta:
A As empresas precisam escolher entre os tipos de recrutamento para evitar conflitos entre as
partes interessadas.
B A combinação de recrutamento interno e externo é uma abordagem ineficaz, pois promove a
competição desnecessária entre candidatos que apresentam níveis hierárquicos diferentes.
C Os candidatos recrutados internamente sempre apresentam mais dificuldades para adaptação ao
novo cargo, já que têm pouca experiência em outras áreas da organização.
D O recrutamento externo é preferido por organizações que priorizam a continuidade de sua cultura
organizacional, uma vez que atrai candidatos que já conhecem a empresa.
E A combinação de uma ou mais formas de recrutamento pode ampliar a obtenção de talentos que
se alinhem às necessidades da empresa.
Segundo Cardoso (2006), existe uma crescente importância da informação e da comunicação na 
gestão empresarial em um ambiente globalizado. A comunicação empresarial tem sido fundamental 
como campo de estudo teórico e prático, permitindo o desenvolvimento de estratégias de negócio. No 
entanto, as constantes mudanças no cenário sociopolítico e econômico, juntamente com avanços 
tecnológicos, desafiam os fundamentos da comunicação empresarial e estimulam a criação de novas 
abordagens teóricas, epistemológicas e técnicas. Essas transformações alteram significativamente a 
compreensão da informação e da comunicação na gestão de negócios, levando a uma reavaliação dos 
conceitos e práticas tradicionais. 
Fonte: CARDOSO, O. O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos 
desafios teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123–1144, nov. 2006. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rap/a/Wzm35MwM3s5ntxL3GqPnrsF/abstract/?lang=pt. 
Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a evolução das tecnologias de informação e comunicação temimpactado o desenvolvimento e a aplicação de estratégias empresariais, analise as afirmativas a 
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I. As tecnologias digitais têm possibilitado a personalização de produtos e serviços, melhorando a 
experiência do cliente e impulsionando a inovação nas empresas.
II. A integração de ferramentas de análise de dados e inteligência artificial tem proporcionado insights 
valiosos para as organizações, auxiliando na identificação de tendências de mercado e no 
desenvolvimento de estratégias mais eficazes.
III. As empresas alcançaram uma maior eficiência operacional e competitividade no mercado global, 
facilitando a comunicação interna e externa, a colaboração entre equipes e a análise de dados para 
tomada de decisões estratégicas.
IV. A evolução das tecnologias da informação e comunicação trouxe um ponto negativo com a 
redução da importância da criatividade e da inovação nas empresas, tornando-as mais dependentes de 
soluções padronizadas e pré-fabricadas devido à variedade de ferramentas disponíveis.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, apenas.
Para Ferreira (2022), um bom líder desempenha um papel crucial na interligação entre a organização e 
seus colaboradores, sendo capaz de extrair o melhor de cada indivíduo. No entanto, líderes tóxicos, 
frequentemente associados a comportamentos antiéticos, utilizam seu cargo para impor, constranger e 
promover ataques aos subordinados, distorcendo o conceito de liderança e resultando em disfunções 
no ambiente de trabalho.
Fonte: adaptado de: FERREIRA, J. C. S. Comportamento desviante no ambiente de trabalho e 
liderança tóxica: um ensaio teórico. Revista foco, [s. l.], v. 16, n. 1, p. 653, 2023. Disponível em: 
https://ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/653. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e os tipos de liderança que favorecem um bom líder, analise as afirmativas a 
seguir:
I. A liderança liberal proporciona aos funcionários considerável autonomia em suas tarefas e decisões, 
adotando uma abordagem de supervisão mínima.
II. A liderança paternalista envolve uma atenção maior aos colaboradores, com os líderes adotando 
uma postura semelhante à de uma figura parental em um ambiente de trabalho acolhedor.
III. A liderança autoritária é marcada por líderes que tomam decisões de forma unilateral, sem 
consultar ou considerar as opiniões dos colaboradores, visando estimular a produção e a atenção nas 
demandas.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II e III, apenas.
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C I e II, apenas.
D III, apenas.
E I, II e III.
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