Psicologia e Comportamento Organizacional Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1018961)
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Prova 95668722
Qtd. de Questões 10
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Canceladas 1
Nota 10,00
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos 
externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a 
desmotivação no ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios sociais 
e as condições físicas do ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do 
controle direto dos indivíduos, mas são fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a 
motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para o 
trabalho e o comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 2011. 
Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 18 fev. 
2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos 
colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente 
de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a 
desmotivação dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento 
de satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por 
serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, apenas.
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Carlos destaca que o aprimoramento da habilidade de relacionamento interpessoal pode ocorrer de 
forma informal no convívio diário, por meio da inteligência emocional e capacidade de resiliência. 
Quanto mais detalhada for a visão que o indivíduo possui de si, melhor será sua visão interpessoal e 
sua habilidade em lidar com situações interpessoais, envolvendo flexibilidade perceptiva e 
comportamental para ver os vários ângulos de uma mesma situação e atuar de forma diferenciada. 
Diversas ferramentas fundamentais para a gestão da organização somente apresentarão resultados 
satisfatórios se o gestor e seus liderados possuírem competências interpessoais bem desenvolvidas. O 
desenvolvimento e manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento 
em programas de treinamento de habilidades sociais esperadas como repertório de um líder, tais 
como: saber se impor e ser firme sem usar de autoritarismo (ser assertivo), ter comportamento 
empático e disponibilidade para escutar as demandas trazidas pelos trabalhadores no cotidiano de 
trabalho.
Fonte: adaptado de: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. 
Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de 
gestores organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: 
https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e as ações que corroboram o relacionamento interpessoal, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta.
II. O exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração.
III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de inconformidades.
IV. O desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e relacionamentos 
genuínos. 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por diversas mudanças em sua nomenclatura, 
como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do 
Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações representam três diferentes conjuntos de 
conhecimentos e práticas, que não se excluem, mas se complementam, cada um buscando superar as 
limitações do anterior e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência de consenso 
em adotar o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As atribuições e práticas do psicólogo 
nesse campo variam de acordo com o enfoque adotado. Os três enfoques mencionados diferem em 
aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o estilo de gestão e organização do trabalho a 
que se destinam, o tipo de organização, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as 
ações predominantes.
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Fonte: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando as informações apresentadas e a evolução da Psicologia Organizacional e do Trabalho, 
assinale a alternativa correta:
A
A psicologia aplicada ao trabalho deve priorizar a centralização do poder de decisão no topo da
hierarquia, minimizando a influência das culturas organizacionais mais amplas para facilitar o
desenvolvimento produtivo.
B
A evolução dos enfoques em Psicologia Organizacional reflete uma tentativa de distanciar-se das
práticas que envolvem a análise do contexto socioeconômico das organizações, pois esse fator já
foi superado com a incorporação de novos modelos de gestão.
C
A Psicologia Política do Trabalho foca principalmente em criar intervenções que limitem a
capacidade de expressão dos colaboradores, a fim de controlar as dinâmicas organizacionais e
garantir a conformidade com os objetivos estratégicos.
D A Psicologia Industrial, o primeiro enfoque adotado, ainda predomina nas práticas atuais, dado
seu foco em maximizar a produtividade individual.
E O avanço das pesquisas identificou a importância de considerar as necessidades dos
colaboradores para promover o desenvolvimento produtivo em um ambiente saudável.
A subjetividade do indivíduo desempenha um papel crucial na aquisição de conhecimento e no 
comportamento individual, o que pode impactar diretamente no desempenho e nos resultados das 
organizações. Compreender como os colaboradores agem e reagem diante dos desafios e na 
construção de suas relações é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, 
contribuindo para o sucesso empresarial e a obtenção de vantagem competitiva. A análise do 
comportamento organizacional como um elemento único e interligado com as ações individuais pode 
fornecer insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias eficazes de gestão de pessoas e de 
processos nas organizações.
Fonte: VARGAS, D. M.; MÂNICA, J. Aprendizagem como eixo central para análise do 
comportamento humano nas organizações. Boletim Técnico do Senac, [s.l.], v. 44, n. 1, 2018. 
Disponível em: https://www.bts.senac.br/bts/article/view/662. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a compreensão do comportamento individual dos colaboradores pode 
impactar a performance e o sucesso de uma organização, assinale a alternativa correta:
A As organizações devem tratar todos os colaboradores da mesma forma, homogeneizando as
diferenças individuais.
B A análise do comportamento humano nas organizações deve priorizar a conformidade, limitando
a expressão de ideias e iniciativas individuais.
C A subjetividade dos colaboradores pode ser substituída por sistemas automatizados de gestão, que
garantem maior eficiência e precisão nos processosorganizacionais.
D A motivação dos colaboradores pode ser plenamente alcançada por meio de recompensas
financeiras, sem a necessidade de considerar fatores emocionais ou psicológicos.
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E A identificação das motivações, necessidades e habilidades de cada pessoa, permite a criação de
estratégias de gestão mais eficazes e personalizadas.
Para que a Psicologia Organizacional e do Trabalho possa desenvolver suas práticas, conteúdos e 
propor ações de interação, é fundamental que a aprendizagem esteja presente no processo. Assim, é 
indispensável enxergar os indivíduos como seres históricos e culturais, e não apenas como dados em 
uma estrutura organizacional. Somente dessa maneira é possível compreender que conhecimento e 
aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de forma superficial ou de 
maneira mais aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho: plataforma da gestão do 
conhecimento / Organizational and work psychology: Knowledge management platform. Brazilian 
Journal of Business, [s.l.], v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: https://
ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no excerto, assinale a alternativa que expressa corretamente como a psicologia 
organizacional pode contribuir para um ambiente de trabalho saudável e produtivo para os 
funcionários:
A Promover o desenvolvimento integrado de indivíduos, grupos e organizações, utilizando
pesquisas científicas aplicadas, mensurando comportamentos e prevendo potenciais. 
B Estabelecer políticas que priorizem o desenvolvimento de habilidades técnicas dos indivíduos,
mitigando os fatores emocionais e culturais que influenciam no desempenho.
C Implementar práticas organizacionais que promovam o isolamento entre os departamentos para
evitar a influência de conflitos interpessoais nos resultados globais.
D
Adotar modelos de gestão baseados em hierarquias inflexíveis, garantindo que as decisões sejam
centralizadas na alta administração para evitar dispersões no processo de aprendizado
organizacional.
E Introduzir sistemas de recompensa que dependam de resultados imediatos, forçando o
desenvolvimento momentâneo dos colaboradores e a absorção dos valores organizacionais.
A perspectiva de construção social da aprendizagem ocorre por meio da interação social, ganhando 
força com a produção de significados nas comunidades de prática. A socialização do aprendizado, 
nesse contexto, contribui para a formação de uma cultura organizacional que, por sua vez, influencia o 
aprendizado tanto no nível individual quanto em grupo.
Fonte: adaptado de: BURIN, F. C. O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na 
implantação de tecnologias automatizadas em empresas do setor de serviços. 2019. Tese 
(Doutorado) − Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://www.teses.usp.br/
teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-172256/en.php. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A perspectiva enfatiza a importância das interações sociais na aprendizagem organizacional. Ela 
sugere que a participação em atividades sociais e a interação com outras pessoas são fundamentais 
para a construção coletiva do conhecimento. 
PORQUE
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II. A perspectiva aponta que com as interações as pessoas compartilham ideias, experiências e 
perspectivas, promovendo um processo ativo de construção de significados. Essa abordagem 
reconhece que o contexto social em que o indivíduo está inserido influencia seu processo de 
aprendizagem, destacando a importância de interagir com os outros para obter novos insights, 
desenvolver habilidades e adquirir conhecimentos relevantes para a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são falsas.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão 
organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual quanto 
organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os indivíduos a 
agirem de forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. É importante 
destacar que a motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, sendo as 
necessidades individuais determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores que 
influenciam o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento está 
diretamente relacionado com o comprometimento organizacional.
Fonte: adaptado de: ZONATTO, V.; SILVA, A.; GONÇALVES, M. Influência da motivação para o 
trabalho no comprometimento organizacional. Revista de Administração IMED, Passo Fundo, v. 8, 
n. 1, p. 169-190, jan./jun. 2018. Disponível em: https://seer.atitus.edu.br/index.php/raimed/article/
view/2180/0. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a 
motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as estratégias 
de motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover um 
maior engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode contribuir 
para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores externos 
que possam influenciar a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
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D I, II, III e IV.
E I e II, apenas.
Os aspectos ambientais são uma causa indireta do comportamento proativo, enquanto variáveis 
cognitivas e motivacionais, como "autoeficácia na amplitude de funções", "expectativas de controle", 
"orientações para mudança" e uma "postura flexível em relação ao papel profissional", têm um efeito 
direto. Em outras palavras, essas variáveis atuam como mediadoras da relação entre a percepção do 
ambiente de trabalho e o comportamento proativo. Esses fatores cognitivo-motivacionais podem estar 
relacionados a duas possibilidades: (a) surgem como consequência de um comportamento proativo ou 
(b) o comportamento proativo é uma estratégia para alcançar objetivos e expectativas.
Fonte: adaptado de: VEIGA, H. M. da S.; NEIVA, E. R.; BRUNO-FARIA, M. de F. Proactivity: 
influence of conditions for creativity considering and the mediating effect of creative self-efficacy. 
Revista de Administração da UFSM, [s. l.], v. 13, n. 3, p. 602-624, 2020. Disponível em: https://
periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/31986. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como a Psicologia Organizacional pode contribuir para o desenvolvimento 
de profissionais proativos nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Através de programas de treinamento que estimulem a iniciativa e a busca por soluções inovadoras 
no ambiente de trabalho.
II. Através da redução de feedbacks, pois permite que os colaboradoresdesenvolvam autonomia sem 
interferências externas.
III. Através da redução de oportunidades de comunicação entre os colaboradores, incentivando a 
independência individual.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
E III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Considere o caso hipotético a seguir:
A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, 
adotando práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de 
trabalho. A decidiu contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar medidas 
que promovam um ambiente mais engajado e produtivo.
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Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a empresa, 
analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks 
automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes 
auxiliam no desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os 
colaboradores compartilhem experiências de trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham cursos e 
treinamentos alinhados com a sua função.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, por 
meio da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a percepção 
que o indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações interpessoais, 
o que envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes aspectos de uma 
situação e agir de forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais para a gestão da 
organização só produzirão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados tiverem suas 
competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção de boas relações 
interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento que abordem 
habilidades sociais importantes, como saber se impor de maneira assertiva, demonstrar empatia e estar 
disponível para ouvir as demandas trazidas pelos trabalhadores no ambiente de trabalho.
Fonte: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre a 
importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. 
Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: https://repositorio.ufc.br/
handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a competência interpessoal pode favorecer as relações dos indivíduos 
no contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:
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I. Influência e liderança efetiva: permitem que um profissional exerça influência coercitiva sobre os 
outros. Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair resultados 
produtivos.
II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, 
buscando soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente de 
trabalho mais harmonioso e produtivo.
III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais 
autênticas e genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até 
mesmo ao crescimento na carreira.
IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender as 
necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando a 
eficácia das interações no ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III, apenas.
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