AV GESTÃO DE DESEMPENHO

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Avaliação: GST0342_AV_201403254281 » GESTÃO DE DESEMPENHO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 1,5  Data: 17/11/2015 16:11:27
  1a Questão (Ref.: 201403337461) Pontos: 0,5  / 1,5
Defina Gestão de Desempenho e qual a sua importância para a empresa:
Resposta: A Gestão de Desempenho é de suma importância, porque é através dela que se alcançam os
objetivos da empresa.
Gabarito:
Gerenciamento da performance da organização. A organização, por meio da ação gerencial no dia­
a­dia  de  trabalho,  precisa  assegurar  que  o  desempenho  produza  o  resultado  esperado,  atuando
proativamente  no  sentido  de  identificar  os  desvios  de  desempenho  e  agir  sobre  as  causas  que
provocaram os desvios. É um processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação
de metas, individuais e grupais, com foco nos resultados organizacionais e que gera subsídios para
recompensar  desempenhos  superiores.  Porque  a  empresa  precisa  saber  se  seus  objetivos  estão
sendo  alcançados,  para  assegurar  que  os  desempenhos  individuais  e  da  equipe  produzam  os
resultados  esperados,  para  reconhecer  as  contribuições  dos  empregados,  para  promover  o
desenvolvimento das habilidades e da capacitação dos empregados.
 
  2a Questão (Ref.: 201403971411) Pontos: 0,0  / 1,5
Por que não devemos utilizar formulários manuais (papel) para empresas que possuem grande número de
cargos/funções ou modelos de múltiplas fontes com fatores individualizados por cargo/função?
Resposta: Por questões de sustentabilidade, principalmente nos dias atuais onde a tecnologia avançanda nos
permite concentrar informações em aparelhos de última geração sem a necessidade de ultilizar recursos
naturais.
Gabarito: Demandaria tempo excessivo de tabulação e tratamento dos dados e atrasaria a informações
necessárias para o processo decisório
  3a Questão (Ref.: 201403513787) Pontos: 0,5  / 0,5
Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação
pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação
implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado
receptor se refere a:
Sociedade
  Clientes
Acionistas
Governo
Fornecedores
  4a Questão (Ref.: 201403523175) Pontos: 0,5  / 0,5
A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de
custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a:
Downsinzing
Reengenharia
  Desempenho
Customização
Otimização organizacional
  5a Questão (Ref.: 201403418371) Pontos: 0,5  / 0,5
Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os
sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de
organização amplo e complexo, onde se procura:
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
A tendência de integração das várias ciências sociais
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
  Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
  6a Questão (Ref.: 201403418394) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom
desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de
entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada),
também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos
elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das
informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros
de desempenho?
Os líderes
  A Alta Administração
O próprio empregado
Os gestores de cada área
Os clientes
  7a Questão (Ref.: 201403855280) Pontos: 0,5  / 0,5
O conceito de competências, em geral, refere­se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e
atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos:
Saber fazer
  Comportamento, moral e ética no fazer.
formação e informação
plicação prática e experiência adquirida
Querer fazer
  8a Questão (Ref.: 201403423652) Pontos: 0,0  / 0,5
O capital intelectual é inerente ao Homem. Escolha dentre as opções apresentadas a resposta que melhor
representa quando o capital intelectual agrega valor à organização?
Quando o capital intelectual aumenta seu potencial adquirindo novos conhecimentos
  Quando o capital intelectual se transforma em capital estrutural ­ novos produtos, novos processos ou
novas políticas
Quando o capital intelectual divide seu conhecimento com outras pessoas
Quando o capital intelectual dá origem ao capital financeiro
  O capital intelectual representa o conhecimento das pessoas e conhecimento, po sí só, já representa um
valor para organização
  9a Questão (Ref.: 201403513853) Pontos: 1,0  / 1,0
Como uma organização pode eliminar a falha do efeito central num sistema de avaliação por escala gráfica?
Com a adoção de medidas punitivas aos avaliadores que tiverem uma maior incidência de avaliações
com graus centralizados
  Adotando uma escala de avaliação (graduação do desempenho) com um número par de opções, fazendo
com que o avaliador seja obrigado a se posicionar de forma favorável ou desfavorável
Com treinamento de avaliadores e avaliados
Com o controle estatístico das avaliações
Com o treinamento dos avaliadores
  10a Questão (Ref.: 201403956671) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as vantagens e desvantagens conhecidas do método de avaliação por pesquisa de campo, não se aplica:
É o método mais completo dentre os modelos tradicionais.
  Permite o desenvolvimento da habilidade física do entrevistador.
Apresenta um elevado custo operacional.
Permite um planejamento consistente para melhorar o desempenho.
É um processo de aplicação lenta.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.