CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Avaliação: GST0341_AV_201403254281 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 17/11/2015 15:11:41
  1a Questão (Ref.: 201403878453) Pontos: 1,5  / 1,5
De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser
realizado em diferentes modalidades. Uma delas, é a Consultoria interna por projeto. Faça uma análise,
demonstrando o conceito de Consultoria interna por projeto.
Resposta: É a aplicação sistêmica do plano de ação, que irá definir as metas e objetivos a serem alcançados
para solução dos possíveis problemas encontrados dentro do processo.
Gabarito: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por projeto é o conjunto de ações tomadas
metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação­problema, para alcançar uma solução satisfatória (o
objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente
interno.
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
  2a Questão (Ref.: 201403434085) Pontos: 1,5  / 1,5
Todo processo de implantação de consultoria interna deve estabelecer o envolvimento e o comprometimento da
alta direção. Você concorda com a afirmação? Explique.
Resposta: Sim. Concordo. E é de suma importância essa participação, somente com essa parceria o consultor
poderá ter liberdade de atuação. É necessário esse tipo de divulgação não só entre o líderes mas a todos os
componentes da organização.
Gabarito: Para que seja possível viabilizar a moderna gestão de pessoas, bem como adotar a Consultoria
Interna de RH, é indispensável envolvimento e a participação ativa da alta direção da empresa para incentivar,
validar e acompanhar o desenvolvimento do projeto de implantação da Consultoria Interna de RH. Nisto reside
a importância decisiva do poder e do exemplo ¿de cima¿ para que haja a sinergia do processo. Em decorrência
desse comprometimento a priori da alta direção, deve ocorrer a ampla divulgação prévia da implantação da
Consultoria Interna de RH para reduzir os ¿ruídos¿ sobre o assunto e prevenir a constante resistência às
mudanças.
  3a Questão (Ref.: 201403871373) Pontos: 0,5  / 0,5
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção
técnica e tem o propósito de:
Recomendar Ações
  Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Recomendar Ações
Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Decidir as Ações
Formular e propor soluções | Recomendar Ações
Identificar as necessidades do cliente | Recomendar Ações
  4a Questão (Ref.: 201403376124) Pontos: 0,5  / 0,5
Em relação a consultoria interna é correto afirmar que:
  Pode ser exercida por um ou mais profissionais do quadro, formando um grupo especializado.
Seus profissionais atuam na forma de ¿network¿ , dispondo de escritórios próprios e conduzindo projetos
no âmbito de sua empresa
Visa solucionar problemas sendo exercida por empresas do ramo em assuntos de sua especialidade
Trata­se de atividade paralela exercida por um profissional autônomo sob liderança de um gestor
devidamente qualificado e integrante do quadro de funcionários
São um grupo de consultores especialistas que transferem as metodologias e técnicas administrativas
para empresas contratantes
  5a Questão (Ref.: 201403376476) Pontos: 0,5  / 0,5
São objetivos da consultoria interna, exceto:
  Tomar decisões estratégicas
Propor soluções para os problemas identificados
Sugerir melhorias
Realizar diagnósticos
Formular pareceres
  6a Questão (Ref.: 201403851899) Pontos: 0,5  / 0,5
A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das
características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua
atuação. Para que tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de
alterações que podem gerar resistências?
Ser ético e pensar que numa empresa moderna, todos são éticos.
Ser discreto basta.
Isenção e cuidado com que compartilha as informações, nem todos podem saber detalhes.
Ser ético, mas considerar que tem pessoas que não são éticas e falar apenas com alguns.
  Isenção e Discrição é algo necessário.
  7a Questão (Ref.: 201403349462) Pontos: 0,5  / 0,5
Como Consultor responsável pela elaboração de um projeto de Revisão de Estrutura na rede de farmácias ­
Pharmus você adotaria quais etapas para desenvolver a sua proposta?
b)Diagnóstico, Aplicação e Revisão
c) Desenvolvimento, Implantação e Implementação
d) Diagnóstico, Desenvolvimento e Aplicação
a) Levantamento, Diagnóstico e Desenvolvimento
  e) Levantamento, Diagnóstico, Desenvolvimento, Implantação e Implementação
  8a Questão (Ref.: 201403904732) Pontos: 0,5  / 0,5
Com base nos estudos realizados, assinale a única alternativa que atende plenamente aos conceitos
estabelecido em nossas aulas:
a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização
empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas,
afirma: ¿Definir de forma autônoma, as ações de melhoria a serem implementadas na empresa cliente.¿
a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização
empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas,
afirma: ¿Entender que a consultoria interna de RH, apenas de ser uma ferramenta de gestão, não gera
melhoria nas organizações, pois devem ser realizadas por qualquer profissional, mesmo sem
qualificação.¿
a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização
empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas,
afirma: ¿Estabelecer métricas rígidas de ação a ser implementada na empresa, independente da
aceitação dos dirigentes da empresa.¿
  a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização
empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas,
afirma: ¿Pretender adequá­la às flutuações do mercado, para que ela continue competitiva e líder em
seu segmento e, assim, conquiste a perenidade, é a meta de toda empresa de ponta.¿
a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização
empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas,
afirma: ¿Defende redefinir padrões mercadológicos, gerando instabilidade no desempenho das
organizações.¿
  9a Questão (Ref.: 201403376192) Pontos: 1,0  / 1,0
" A ajuda do consultor interno não se limita ao esclarecimento de dúvidas e a formulação de opções para a
solução de problemas específicos¿. A consultoria interna poderá realizar:
Elaboração de plano financeiro para a diretoria
Implementação de projetos de contabilidade
  Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes
Implementação de auditorias da qualidade
Elaboração e implementação de projetos de marketing
  10a Questão (Ref.: 201403517308) Pontos: 0,0  / 1,0
A grande força impulsora que agilizou sobremaneira as atividades organizacionais e deu ensejo ao novo
conceito de gestão por processos e às equipes multidisciplinares e semiautônomas que constituem as estruturas
flexíveis e adaptativas da moderna administração, que é pró­ativa, inovadora e competitiva, foi a:
estruturação.
revisão.
  informatização.
  organização.
decisão.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.