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A afirmativa é verdadeira, mas não justifica a sendo, portanto, falsa. A III também, assim, é falsa. A afirmativa é falsa, assim como a e a III. B) A afirmativa é verdadeira, justifica a também como verdadeira, mas exclui a III, sendo, portanto, falsa. D) A é verdadeira, não justifica a II, que é falsa, mas a III é verdadeira. E) A afirmativa falsa, mas a sendo verdadeira, justifica a III, que também é verdadeira. Questão 6: Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores. Para ele, existem fatores que explicam o comportamento das pessoas. São eles: De autoestima e motivacionais. B) Higiênicos e de segurança. C) Higiênicos e motivacionais. D) Higiênicos, motivacionais e de segurança. E) Higiênicos, motivacionais e sociais. Questão 7: A rotatividade no trabalho. de NÃO pessoal representa é o resultado um custo da primário saída de na alguns organização: funcionários e da entrada de outros para A) Custo de recrutamento e seleção. B) Custo de registro. C) Custo de integração. D) Reflexos na produção. Custo de desligamento. 8: Para Eric Berne, a personalidade está formada pelo pai, pelo adulto e pela criança, por todos os Questão seus conteúdos e comportamentos. o estado de ego pai tem a seguinte Compreende o registro de condutas aprendidas, modeladas das figuras chamadas parentais. B) É o mecanismo de processamento de dados e de avaliação da realidade. C) Contém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos. Manifesta-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades. E) D) É o primeiro estado de ego a emergin no ser humano e representa as emoções básicas, como alegria, amor, prazer, tristeza, raiva e medo. Questão 9: Como o processo de comunicação funciona como um sistema aberto, é comum ocorrerem problemas. Quando "a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida", teremos: Ruído. B) Bloqueio. C) Filtragem. D) Falhas no emissor. E) Falhas no receptor. Questão 10: Ao término da pesquisa de clima organizacional, a empresa poderá: Chamar gestor por gestor para que justifiquem as reclamações feitas pelos colaboradores, independentemente da situação que se encontre a reclamação, objetivando assim dar um retorno sobre o resultado da pesquisa. Mudar o plano de saúde da empresa, odontológico e criar um plano de qualidade de vida (reclamações mais vistas nas pesquisas de clima). III Divulgar resultado, agir de acordo com as possiblidades. É(são) correta(s) a(s) ação(ões): A) I, e III. B) Somente a e III. D) e III.