TEMA 9.1 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
1. Compreender o conceito de negociação pode ser um elemento importante para um gestor de equipe, visto que ele pode vivenciar momentos de negociações delicadas. ​​​​​​​Nesse contexto, assinale a alternativa correta a respeito de negociação:
Negociação é um processo de tomada de decisão conjunta entre partes que buscam um acordo para benefício mútuo.
2. A negociação é um processo que tem algumas características que a define. Assinale a alternativa que apresenta uma característica da negociação.
As pessoas normalmente vão para uma negociação por vontade própria, pois acreditam que podem obter bons resultados com isso.
3. Existem diferentes modelos de negociação, cada um deles com características próprias e relacionados a um determinado perfil de negociador ou a uma situação em particular. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos modelos de negociação.
No modelo cooperativo, ambas as partes trabalham juntas e buscam soluções criativas para a resolução de problemas.
4. As táticas de negociação podem representar a diferença entre o sucesso e o fracasso de um acordo. Uma das táticas conhecidas utiliza a classificação por perfil do negociador. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as táticas adequadas ao perfil.
Para um negociador afável, uma estratégia fundamental para a tomada de decisão é por meio de testemunhos e depoimentos, uma vez que influenciam muito esse perfil.
5. É importante compreender todo o processo de negociação para não ser pego de surpresa em nenhuma situação. São sete as etapas que compõem o processo de negociação, as quais ocorrem antes, durante e depois da negociação em si. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma etapa da negociação.
Na preparação, o negociador define os objetivos e faz um histórico do relacionamento.