treinamento e desenvolvimento

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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Na empresa GlobalMind, o RH está redesenhando o programa de 
desenvolvimento de carreiras. A proposta é integrar os 
subsistemas de T&D, avaliação de desempenho e sucessão, 
promovendo um ambiente de crescimento contínuo. Para isso, o 
RH criou oficinas de planejamento de carreira, sessões de 
mentoria e ferramentas de autodiagnóstico. A intenção é alinhar 
as aspirações dos colaboradores às oportunidades internas, 
promovendo retenção e engajamento. 
Com base no estudo de caso e nos princípios da gestão de 
carreiras, a principal contribuição dessa abordagem integrada é: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
reduzir a rotatividade por meio 
da imposição de metas de 
permanência. 
 
B 
 
eliminar a necessidade de 
feedback contínuo, 
substituindo-o por avaliações 
formais. 
 
C 
 
garantir que todos os 
colaboradores sigam o mesmo 
percurso profissional. 
 
D 
 
estimular o desenvolvimento 
de competências alinhadas às 
estratégias organizacionais e 
individuais. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
D (Correta): A integração dos 
subsistemas de RH permite 
alinhar o desenvolvimento de 
competências às estratégias 
organizacionais e aos objetivos 
individuais (Freire, 2014). 
A (Incorreta): A retenção deve 
ser consequência do 
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engajamento, não da imposição. 
B (Incorreta): O feedback 
contínuo é essencial para o 
desenvolvimento profissional. 
C (Incorreta): A gestão de 
carreiras deve respeitar a 
individualidade dos percursos. 
(Texto da Aula 4, Tema 3 – 
Gestão de Carreira). 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa FutureSkills adotou uma estratégia de T&D baseada 
em lifelong learning. Os colaboradores têm acesso contínuo a 
cursos, trilhas de aprendizagem e sessões de mentoria. A 
empresa também investe em programas de upskilling e reskilling 
para acompanhar as mudanças tecnológicas. Como resultado, 
houve aumento na retenção de talentos e na inovação dos 
processos internos. 
Com base no estudo de caso e nas tendências em T&D, a 
estratégia adotada pela empresa está alinhada ao conceito de: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
Treinamento pontual e reativo. 
 
B 
 
Educação corporativa 
tradicional. 
 
C 
 
Aprendizagem contínua e 
adaptativa. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
C (Correta): Lifelong learning, 
upskilling e reskilling são pilares 
da aprendizagem contínua e 
adaptativa. 
A (Incorreta): A estratégia é 
proativa, não reativa. 
B (Incorreta): O modelo vai além 
da educação tradicional. 
D (Incorreta): A capacitação é 
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ampla e não restrita a cargos 
técnicos. 
(Texto da Aula 6, Tema 5 – 
Tendências em T&D). 
 
D 
 
Capacitação exclusiva para 
cargos técnicos. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa NovaVida contratou 30 novos colaboradores para 
diferentes áreas. O RH organizou um treinamento de integração 
com foco em normas internas, cultura organizacional e 
benefícios. No entanto, o treinamento foi realizado de forma 
expositiva, com pouca interação e sem espaço para dúvidas. 
Após o período de experiência, observou-se alta rotatividade 
entre os novos contratados, além de relatos de dificuldades de 
adaptação e desconhecimento de processos básicos da 
empresa. 
Com base no estudo de caso e nos princípios do treinamento de 
integração, a ação mais adequada para melhorar os resultados 
desse processo seria: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
Tornar o treinamento mais 
interativo, com dinâmicas e 
espaço para dúvidas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A(Correta): A interação e o 
acolhimento são fundamentais 
para a adaptação e retenção de 
novos colaboradores. 
B (Incorreta): Vídeos 
motivacionais não substituem o 
conteúdo essencial. 
C (Incorreta): Reduzir o tempo 
pode comprometer a qualidade 
do conteúdo. 
D (Incorreta): O treinamento de 
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integração deve ser aplicado a 
todos os novos colaboradores. 
(Texto da Aula 6, Tema 1 – 
Treinamento de Integração). 
 
B 
 
Substituir o conteúdo 
institucional por vídeos 
motivacionais. 
 
C 
 
Reduzir o tempo do 
treinamento para torná-lo mais 
objetivo. 
 
D 
 
Aplicar o treinamento apenas 
para cargos de liderança. 
 
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa BioPharma enfrentava dificuldades para manter seus 
colaboradores atualizados frente às constantes inovações 
tecnológicas do setor. Os treinamentos tradicionais não atendiam 
às necessidades específicas da organização, e os gestores 
perceberam que os conteúdos oferecidos pelas instituições de 
ensino convencionais não estavam alinhados às competências 
exigidas internamente. Diante disso, a empresa decidiu criar uma 
universidade corporativa com foco na disseminação do 
conhecimento organizacional e no desenvolvimento contínuo de 
seus talentos. 
Com base no estudo de caso e nos fundamentos das 
universidades corporativas, a principal vantagem dessa iniciativa 
para a organização é: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
reduzir os custos com 
treinamentos externos, 
eliminando a necessidade de 
parcerias educacionais. 
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B 
 
alinhar o desenvolvimento de 
competências às estratégias 
organizacionais e promover a 
gestão do conhecimento. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
B (Correta): As universidades 
corporativas visam alinhar o 
desenvolvimento de 
competências às estratégias do 
negócio e promover a gestão do 
conhecimento organizacional 
(Madruga, 2018). 
A (Incorreta): A redução de 
custos pode ocorrer, mas não é o 
objetivo principal. 
C (Incorreta): As universidades 
corporativas complementam, e 
não substituem, o ensino 
tradicional. 
D (Incorreta): O conhecimento 
deve ser compartilhado, não 
centralizado. 
(Texto da Aula 4, Tema 4 – 
Universidades Corporativas). 
 
C 
 
substituir completamente os 
cursos oferecidos por 
instituições de ensino 
tradicionais. 
 
D 
 
centralizar o controle do 
conhecimento técnico nas 
mãos da alta liderança. 
 
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa HealthLearn está desenvolvendo um programa de 
capacitação para profissionais da saúde. A equipe de T&D optou 
por aplicar o Design Instrucional como ciência, buscando criar 
especificações detalhadas para o desenvolvimento e avaliação 
dos materiais. Durante o processo, foram integradas estratégias 
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pedagógicas, tecnologias educacionais e storytelling. O objetivo 
era garantir que os conteúdos fossem eficazes, agradáveis e 
viáveis em termos de custo-benefício. 
Com base no estudo de caso e nos propósitos do Design 
Instrucional, a principal vantagem dessa abordagem é: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
Assegurar que os materiais 
sejam eficazes, agradáveis e 
viáveis. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A (Correta): Os propósitos do DI 
incluem eficácia pedagógica, 
agradabilidade e viabilidade 
econômica (Tractenberg, 2015). 
B (Incorreta): A estética é 
importante, mas não é o objetivo 
principal. 
C (Incorreta): O foco não é 
apenas tempo, mas qualidade. 
D (Incorreta): A avaliação é parte 
essencial do processo 
instrucional. 
(Texto da Aula 5, Tema 3 – 
Design Instrucional). 
 
B 
 
Garantir que os conteúdos 
sejam esteticamente atrativos. 
 
C 
 
Reduzir o tempo de 
desenvolvimento dos 
materiais educacionais. 
 
D 
 
Eliminar a necessidade de 
avaliação dos aprendizes. 
 
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa TechNova implementou um programa de mentoring 
para acelerar o desenvolvimento de jovens talentos. Cada novo 
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colaborador foi acompanhado por um mentor experiente, que 
compartilhou conhecimentos técnicos e culturais da empresa. Em 
paralelo, executivos participaram de sessões de coaching com 
foco em metas e desempenho. Após seis meses, observou-se 
maior engajamento e clarezanos planos de carreira. 
Com base no estudo de caso e nas definições de coaching e 
mentoring, a principal diferença entre as duas metodologias é: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
O coaching é informal e o 
mentoring é estruturado. 
 
B 
 
O coaching visa resultados e o 
mentoring foca na 
transferência de 
conhecimento. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
B (Correta): Coaching é 
orientado a metas e 
desempenho; mentoring envolve 
orientação e compartilhamento 
de experiências. 
A (Incorreta): Ambos podem ser 
estruturados. 
C (Incorreta): Ambos podem ser 
aplicados a diferentes níveis 
hierárquicos. 
B (Incorreta): A inversão dos 
focos está incorreta. 
(Texto da Aula 6, Tema 4 – 
Coaching e Mentoring). 
 
C 
 
O mentoring foca em metas e 
o coaching em cultura 
organizacional. 
 
D 
 
O mentoring é voltado a 
líderes e o coaching a 
iniciantes. 
 
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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Durante a preparação de um treinamento técnico, a equipe de RH 
da empresa BioData negligenciou a análise prévia das 
habilidades dos participantes. O conteúdo foi ministrado de forma 
homogênea, sem considerar que parte dos treinandos já 
dominava os conceitos básicos. Como resultado, houve 
desmotivação e baixa retenção do conteúdo. 
Com base no estudo de caso e nos fundamentos do 
planejamento de treinamentos, a ação mais adequada para evitar 
esse tipo de problema seria: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
Reduzir o número de 
participantes para facilitar o 
controle. 
 
B 
 
Aplicar uma avaliação 
diagnóstica para mapear as 
habilidades prévias. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
B (Correta): A avaliação 
diagnóstica permite adaptar o 
conteúdo às necessidades dos 
participantes. 
A (Incorreta): Reduzir o número 
não resolve a falta de 
diagnóstico. 
C (Incorreta): Métodos 
expositivos não garantem 
engajamento. 
D (Incorreta): A ordem de 
chegada não é critério 
pedagógico. 
(Texto da Aula 5, Tema 1 – 
Desafios dos Treinamentos 
Presenciais). 
 
C 
 
Utilizar apenas métodos 
expositivos para garantir 
padronização. 
 
D 
 
Dividir os participantes por 
ordem de chegada. 
 
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa LogiSoft implementou um programa de treinamento 
no cargo para novos operadores de sistema. Os treinamentos 
foram realizados durante o expediente, com acompanhamento de 
um colaborador experiente. Apesar disso, os novos operadores 
relataram insegurança ao executar tarefas sozinhos e cometeram 
erros operacionais. A análise revelou que os tutores não estavam 
preparados para orientar adequadamente os novatos. 
Com base no estudo de caso e nos fundamentos do treinamento 
no cargo, a medida mais eficaz para aumentar a efetividade do 
programa seria: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
Capacitar os tutores para 
atuarem como facilitadores do 
aprendizado. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A (Correta): O sucesso do 
treinamento no cargo depende 
da preparação dos tutores para 
orientar e acompanhar os novos 
colaboradores. 
B (Incorreta): Reduzir o tempo 
pode aumentar a insegurança. 
C (Incorreta): Aulas teóricas não 
substituem a prática necessária. 
D (Incorreta): Treinamentos 
devem ser adaptados às 
especificidades de cada setor. 
(Texto da Aula 6, Tema 2 – 
Métodos de Treinamento no 
Cargo). 
 
B 
 
Reduzir o tempo de 
acompanhamento para 
estimular autonomia. 
 
C 
 
Substituir o treinamento 
prático por aulas teóricas. 
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Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa AgroForte decidiu estruturar sua universidade 
corporativa para atender às demandas de capacitação de seus 
colaboradores em diferentes regiões do país. A proposta era criar 
um sistema educacional robusto, com conteúdos desenvolvidos 
internamente e apoio de consultorias especializadas. A liderança da 
empresa acreditava que a universidade corporativa deveria ser um 
instrumento estratégico, com foco na inovação, na gestão do 
conhecimento e na valorização da cultura organizacional. 
Com base no estudo de caso e nos princípios de estruturação de 
uma universidade corporativa, a abordagem mais alinhada ao 
sucesso do projeto é: 
Nota: 10.0 
 
A 
 
centralizar o desenvolvimento 
de conteúdos exclusivamente 
na alta liderança, garantindo 
alinhamento estratégico. 
 
B 
 
priorizar a contratação de 
consultorias externas para 
todas as etapas, evitando 
envolvimento interno. 
 
C 
 
adotar uma equipe mista, com 
papéis bem definidos, 
integrando colaboradores e 
consultorias especializadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
C (Correta): A estruturação por 
equipe mista permite somar o 
conhecimento interno com a 
expertise externa, promovendo 
alinhamento estratégico e 
inovação (Madruga, 2018). 
A (Incorreta): A centralização 
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pode limitar a diversidade de 
perspectivas e dificultar a 
disseminação do conhecimento. 
B (Incorreta): A exclusividade 
externa pode afastar a 
universidade da cultura 
organizacional. 
D (Incorreta): A universidade 
corporativa deve ir além de 
cursos técnicos, promovendo 
desenvolvimento contínuo e 
estratégico. 
(Texto da Aula 4, Tema 5 – 
Estruturando uma Universidade 
Corporativa). 
 
D 
 
limitar a atuação da 
universidade corporativa à 
oferta de cursos técnicos 
obrigatórios. 
 
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa InovaTech está passando por um processo de 
reestruturação organizacional. Com a chegada de novos 
colaboradores e a saída de antigos membros, os gestores 
perceberam uma queda na produtividade das equipes. Apesar de 
os profissionais serem tecnicamente competentes, os conflitos 
interpessoais aumentaram, e os objetivos coletivos deixaram de 
ser priorizados. A liderança decidiu investir em programas de 
desenvolvimento de equipes para restaurar a sinergia e o foco 
nos resultados organizacionais. 
Com base no estudo de caso e nos conceitos de 
desenvolvimento de equipes, a ação mais adequada para 
promover a eficácia da equipe é 
Nota: 10.0 
 
A 
 
reforçar a autonomia individual 
dos colaboradores, permitindo 
que cada um defina suas 
metas e prioridades. 
javascript:void(0)
 
B 
 
estimular a competição entre 
os membros da equipe para 
aumentar a produtividade. 
 
C 
 
implementar programas que 
promovam a compreensão 
dos papéis individuais e o 
alinhamento com os objetivos 
coletivos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
C (Correta): O desenvolvimento 
de equipes eficazes envolve o 
alinhamento entre papéis 
individuais e objetivos coletivos, 
promovendo sinergia e 
identidade de equipe (Escorsin & 
Walger, 2017). 
A (Incorreta): A autonomia sem 
alinhamento com a visão dos 
objetivos que a equipe precisa 
atingir, pode acentuar a 
fragmentação. 
B (Incorreta): Competição interna 
pode agravar conflitos e 
prejudicar o trabalho em equipe. 
D (Incorreta): Substituir membros 
não resolve a raiz do problema e 
ignora o potencial de 
desenvolvimento interpessoal. 
(Texto da Aula 4, Tema 1 - 
Desenvolvimento de Equipes). 
 
D 
 
substituir os membros com 
dificuldades de 
relacionamento por novos 
colaboradores mais 
experientes.