Gestão por Competências e Indicadores de Recursos Humanos - Avaliação I Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1027052)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99751667
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A seleção por competência oferece diversas vantagens, como objetividade, processo sistemático, facilidade na 
avaliação do desempenho futuro, garantia de contratação de sucesso, adequação do profissional à empresa, menor 
turnover e maior produtividade. Essa abordagem visa identificar candidatos com habilidades alinhadas às 
necessidades da função e da organização, resultando em processos mais eficientes e integrados.
A respeito das vantagens da seleção por competência, analise as afirmativas a seguir:
I. A taxa de rotatividade é menor a partir da seleção de competências.
II. A seleção por competência baseia-se em critérios específicos e mensuráveis, tornando o processo mais 
objetivo.
III. A seleção por competência visa identificar candidatos cujas habilidades e comportamentos estejam alinhados 
com as necessidades da função e da empresa.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D II e III, apenas.
Segundo Roggero (2007), o processo E- Recruiting ou processo de R&S utiliza softwares que fazem a seleção e 
os testes via internet de forma automática, sem a necessidade presencial de um profissional. Dessa forma, cabe 
aos gestores direcionar seus esforços para a integração do novo colaborador com o seu cargo e ambiente 
organizacional. A inovação pelo E-recruiting, além da redução dos custos é mais um caminho para aperfeiçoar a 
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A+ Alterar modo de visualização
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gestão dos fatores organizacionais na busca pela reciclagem profissional e realocação dos fatores, aumento da 
competitividade e produtividade e re-especialização, sejam eles produtivos ou intelectuais.
Fonte: ROGGERO, P. E-Recruiting. Administradores. 2007. Disponível em: 
https://administradores.com.br/artigos/e-recruiting. Acesso em: 19 jan. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Com o auxílio das ferramentas automatizadas, os profissionais de RH podem direcionar seus esforços para 
outras atividades, contribuindo para uma gestão mais eficiente.
PORQUE
II. As ferramentas automatizadas reduzem significativamente os custos de recrutamento e aumentam a 
produtividade do setor de RH, pois os profissionais podem direcionar seus esforços para outras atividades.
A As asserções I e II são falsas.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
O conceito de competência, muitas vezes representado pela sigla CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), é 
uma abordagem que destaca três dimensões essenciais para descrever a capacidade de uma pessoa para 
desempenhar uma tarefa ou função específica. A primeira letra da tríade refere-se ao “conhecimento”, ou seja, 
saber o que e por que fazer, que compreende o entendimento teórico e prático acumulado pelo indivíduo. A 
segunda é a “habilidade” que é o saber como fazer. A habilidade representa a capacidade de aplicar o 
conhecimento de maneira eficaz para realizar uma tarefa ou resolver um problema. Por fim, a “atitude” refere-se 
ao querer fazer. A atitude refere-se aos aspectos comportamentais, atitudinais e motivacionais do indivíduo.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta:
A A habilidade é a capacidade de utilizar o saber teórico de uma forma concreta e eficaz na execução de
tarefas específicas.
B As atitudes são competências práticas que podem ser adquiridas e desenvolvidas ao longo do tempo através
da prática e da experiência.
C O conhecimento compreende a vontade, a ética e a busca de desenvolvimento de habilidades.
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D A atitude envolve a disposição, a motivação e a abordagem mental que uma pessoa traz para uma tarefa ou
situação.
McClelland, em 1973, propôs em sua obra Testing for Competence Rather Than for Intelligence uma nova 
abordagem do conceito de competências. Nesta obra, o autor realiza uma abordagem mais efetiva que os testes de 
inteligência nos processos de seleção de pessoas para as organizações, desmistificando que os melhores 
profissionais são os que possuem apenas conhecimento e inteligência, ou seja, diplomas e testes de Quociente de 
Inteligência (QI), por exemplo. Ele considerava conhecimento e inteligência como sendo igualmente importantes 
para qualquer profissional, mas chegou à conclusão que somente isso não determina com exatidão se estes 
alcançariam seus objetivos na execução do seu trabalho. O autor desenvolveu uma metodologia que apontava as 
diferenças de desempenho entre pessoas que executavam as mesmas atividades, observando as variáveis de 
comportamento específicas da função. Assim, além do fator de conhecimento, foram introduzidos elementos 
comportamentais e atitudinais no processo de avaliação.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta referente às variáveis adicionadas para determinar as 
diferenças de desempenho entre pessoas que desempenhavam as mesmas atividades, considerando as variáveis 
específicas de comportamento associadas à função:
A Conhecimento e proatividade.
B Conhecimento, vontade e sabedoria.
C Habilidades e sabedoria.
D Habilidades e atitudes.
A gestão por competências é uma abordagem estratégica que visa alinhar as habilidades, conhecimentos e 
comportamentos dos colaboradores com os objetivos e metas organizacionais. Além disso, tem como objetivo 
antecipar a identificação do potencial tanto de candidatos em processo seletivo quanto de profissionais já 
integrados à organização. Ela cria condições necessárias para que os colaboradores possam produzir e entregar os 
resultados esperados, gerando várias vantagens tanto para os colaboradores quanto para a organização. Entre as 
vantagens podemos destacar o alinhamento com objetivos organizacionais, o desenvolvimento contínuo, melhoria 
no desempenho, engajamento e motivação, entre outros.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A gestão por competências ajuda a melhorar o desempenho dos colaboradores, porque ajuda os colaboradores a 
identificar e desenvolver as competências necessárias para realizar suas tarefas de forma eficaz.
PORQUE
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II. A gestão por competências contribui para a tomada de decisões mais informadas no recrutamento, 
desenvolvimento e retenção de talentos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
O setor de Recursos Humanos (RH) desempenha diversas funções essenciais para a gestão eficaz dos 
colaboradores em uma organização. Estas incluem: Recrutamento e Seleção: envolve a definição de vagas, a 
divulgação em canais apropriados, a triagem de currículos, a realização de entrevistas, a aplicação de testes e 
avaliações, a verificação de referências, a tomada de decisão final e a oferta de emprego. Treinamento e 
Desenvolvimento: estabelece uma relação entre as necessidades de qualificação específica dos colaboradores e os 
requisitos da organização, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos dos funcionários. Planejamento de 
Carreira: através da avaliação de desempenho e acompanhamento, o setor de RH facilita e orienta os funcionários 
no desenvolvimento de suas trajetórias profissionais. Administração de Pessoal: lida com aspectos legais e 
burocráticos, utilizando ferramentas e recursos para facilitar o controle do ponto eletrônico, folha de pagamento e 
benefícios, garantindo conformidade com a legislação trabalhista.No contexto das funções desempenhadas pelo setor de Recursos Humanos (RH) em uma organização, assinale a 
alternativa que apresenta a área responsável pela identificação e escolha do candidato mais qualificado para uma 
vaga:
A Treinamento e Desenvolvimento.
B Cargos e Salários.
C Planejamento de Carreira.
D Recrutamento e Seleção.
As soft skills nada mais são do que um conjunto de habilidades relacionadas ao comportamento e à interação 
humana. Reúnem as características necessárias que um profissional possua ou desenvolva que não estão 
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diretamente relacionadas com seu trabalho na empresa ou com a posição que ocupam. Elas são úteis em qualquer 
área de atuação e costumam ser um diferencial na carreira de qualquer um. O melhor exemplo de soft skill talvez 
seja a inteligência emocional: capacidade de lidar bem com as próprias emoções.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de soft 
skills:
A Habilidades adquiridas por meio da capacitação e experiência profissional, ou seja, conhecimentos
específicos necessários para o exercício de cada função.
B Capacidades pessoais e subjetivas que contribuem para as relações que o sujeito estabelece com outras
pessoas e a relação com si mesmo, bem como complementam as capacidades técnicas.
C Capacidades relacionadas ao que é necessário para cada função e varia de acordo com o cargo, área e nível
de senioridade.
D Habilidades que são concretas e tangíveis, que podem ser medidas ou testadas de maneira objetiva.
Segundo Prahalad e Hamel (1990), as competências essenciais são um conjunto de fatores que transformam uma 
organização diferenciada em relação aos seus concorrentes, sobretudo devido à competitividade no mercado, 
sendo reconhecida como única ou diferenciada. Estas competências geram valor agregado ao negócio, aumenta o 
comprometimento com o cliente, acionistas, colaboradores e parceiros, possibilitando o seu crescimento e 
desenvolvimento. Inovando e criando diferenciais em relação aos concorrentes, a organização ganha visibilidade, 
aumenta a fidelização e captação de novos clientes, consequentemente conseguindo a preferência do mercado 
consumidor.
Com base nas informações apresentadas e a respeito dos benefícios das competências essenciais, analise as 
afirmativas a seguir:
I. As competências essenciais geram valor agregado ao negócio.
II. As competências essenciais ajudam a organização a ganhar mais visibilidade.
III. As competências essenciais aumentam a fidelização e a captação de novos clientes.
IV. As competências essenciais aumentam o comprometimento com o cliente, acionistas, colaboradores e 
parceiros.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
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B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
São algumas das principais atividades e áreas de atuação dentro do campo de Recursos Humanos (RH) em uma 
organização: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, planejamento de carreira, avaliação de 
desempenho e acompanhamento, cargos e salários, e administração de pessoal.
Com base no texto apresentado a respeito das atividades e áreas de atuação do RH, assinale a alternativa correta:
A As funções de recrutamento e seleção identificam e definem o candidato mais qualificado para a vaga,
utilizando recursos e ferramentas de avaliação.
B A área voltada para cargos e salários foca na necessidade de qualificação específica do colaborador com as
necessidades da organização.
C O recrutamento e seleção compreende um modelo definido e implantado, visando descrever e classificar
cargos e salários conforme qualificação e desempenho dos funcionários.
D Os treinamentos tratam da legislação trabalhista e burocrática, utilizando ferramentas e recursos que facilitam
o controle do ponto eletrônico e folha de pagamento e benefícios, por exemplo.
A gestão por competências visa direcionar esforços para o planejamento, aquisição, desenvolvimento e avaliação 
das competências necessárias, tanto em níveis individuais quanto coletivos, em todos os estratos da organização, 
visando alcançar seus objetivos. Além disso, um propósito significativo da gestão por competências reside na 
aprimoração do ambiente organizacional. Este aspecto está intimamente ligado à percepção dos colaboradores 
acerca da organização, das condições laborais, da estrutura apropriada, das relações interpessoais, do 
delineamento do plano de carreira, criando, assim, um contexto ideal para que os profissionais desempenhem 
suas funções com excelência.
Considerando as informações apresentadas, sobre objetivos da Gestão por Competência, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Melhorar o clima organizacional.
II. Melhorar a infraestrutura, tecnologia, máquinas e equipamentos.
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III. Orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar as competências essenciais à consecução de seus 
objetivos.
É correto o que se afirma em:
A I e III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, apenas.
D II, apenas.
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