Apesar de todo o esforço que um canal de distribuição faz para aprimorar suas capacidades

Prévia do material em texto

Apesar de todo o esforço que um canal de distribuição faz para aprimorar suas capacidades, 
frequentemente falta-lhe as habilidades essenciais para lidar com emergências dos clientes. 
Para resolver esses problemas, algumas empresas visionárias estão experimentando novos 
formatos em seus canais de distribuição, buscando torná-los mais flexíveis e responsivos. 
Embora a extensão e os detalhes dessas experiências variem, todas adotam um conceito que 
chamamos de canais adaptativos. 
 
 
 
Fonte: NARUS, James A.; ANDERSON, James C. Rethinking distribution: Adaptive 
channels. Harvard Business Review, v. 74, n. 4, p. 112-120, 1996. 
 
 
 
 
 
Considere as seguintes afirmativas sobre canais de distribuição e seus processos. 
 
 
 
I. A distribuição acontece continuamente: antes, durante e após qualquer compra de um 
produto. 
 
II. Um canal de distribuição inclui o conjunto de distribuidores, varejistas, atacadistas e outros 
intermediários que, através de suas atividades, permitem que um produto do fornecedor 
chegue aos consumidores finais. 
 
III. No composto de marketing, o aspecto mais relevante é o último P, o de ponto, pois engloba 
diversos aspectos relacionados aos canais de distribuição. 
 
IV. Os canais de distribuição, também conhecidos como canais de marketing, são definidos 
como conjuntos de organizações interdependentes que participam do processo de disponibilizar 
um bem ou serviço para uso ou consumo.