Prova Final Simulação Empresarial Ampli

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Questão 1 
Correta 
Durante muito tempo o ambiente de trabalho foi caracterizado por princípios ligados ao 
compromisso e seriedade, o que contribuiu para o distanciamento do lúdico e do prazer neste 
contexto (SCHWARTZ, 2003). Entre adultos, muitas vezes, os formalismos, o trabalho e a 
educação voltada para a produção, não permitem associação com o divertimento. Estes 
aspectos contribuem para que o jogo ou a brincadeira perca seu sentido, quando associado à 
fase adulta (ALVES, 1987; ALVES, 2007; GONÇALVES, 2013). 
 
Com base na relação entre os jogos empresariais e o desenvolvimento organizacional, avalie 
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. A fim de buscar adaptação ao ambiente em que estão inseridas, as organizações passam por 
um processo de mudança, que dá início a uma série de tomada de decisões internas, no 
âmbito da gestão de suas diferentes áreas como finanças, marketing, gestão, produção e RH, 
por exemplo. 
 
PORQUE 
 
II. A competitividade e as bruscas transformações do ambiente externo fazem com que 
empresas sintam a necessidade de promover mudanças e como bom mecanismo para essa 
alteração, buscam desenvolver seus gestores, sendo as simulações empresariais boas 
ferramentas de Team building. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
Questão 2 
Incorreta 
Jogos simulados podem ser usados como ambiente de pesquisa e treinamento, oferecendo 
vantagens e desvantagens ao se investigar temas importantes (Gentry & Schibrowsky, 1990, 
p. 1). Desde o seu surgimento, os jogos simulados propunham este novo paradigma na visão 
de seus criadores, segundo Cohen e Rhenman (1961). Diversos temas têm sido associados 
aos jogos: comportamento negocial, planejamento estratégico, propaganda, desinvestimentos, 
processo decisório, estilos de liderança, preços no varejo, entre tantos outros. 
 
Com base nos fundamentos da Tomada de decisão, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
I. A tomada de decisão faz parte do dia a dia das empresas, assim como das pessoas, sendo 
que grande parte das escolhas efetuadas nem mesmo nos damos conta de que passaram por 
todo um processo dentro de nosso cérebro. Tanto isso é verdade que qualquer que seja a 
decisão tomada também não sofremos nenhuma consequencia. 
 
PORQUE 
 
II. Enquanto seres humanos, não fazemos nossas escolhas baseados somente na razão 
absoluta. Nossas decisões são tomadas levando em consideração vários fatores que compõem 
a nossa história, como valores, crenças, cultura, experiências passadas, que de certa forma 
influenciam em nosso processo decisório seja pessoal ou nas organizações. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Solução esperada 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
Questão 3 
Correta 
Na concepção de French e Bell (1981), o DO consiste no esforço de longo prazo, apoiado pela 
administração estratégica, destinado a melhorar o processo de solução de problemas e o processo de 
renovação de uma organização, através de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da 
cultura organizacional. 
De forma geral os pontos de convergência das diversas definições de DO fluem para seis aspectos 
centrais: (1) mudança planejada; (2) processos de solução de problemas advindos das ameaças e 
oportunidades conferidas pelo ambiente; (3) necessidade de melhoria dos processos internos e de 
auto-renovação; (4) perspectiva de administração participativa por meio do compartilhamento da 
gestão com os colaboradores; (5) desenvolvimento e fortalecimento (empowerment) de equipes no 
sentido de dotá-las de liberdade de atuação, de participação nas decisões, plena autonomia no 
desempenho das tarefas e responsabilidade total pelos resultados (equipe autogerenciada); e, (6) a 
perspectiva de pesquisa-ação, ou seja, utilizar a pesquisa para o diagnóstico e a ação para a mudança. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
 
1. I. Com base em Kotter a mudança é um processo, o qual apresenta-se em oito passos para que 
a empresa alcance efetivamente as transformações, sendo preciso inicialmente estar 
consciente da necessidade de mudança. 
2. 
3. II. A primeira etapa para um processo de mudança acontecer é identificar a necessidade de 
mudança, estipulada por meio de um senso de urgência, haja vista a rapidez com que elas 
acontecem no ambiente externo da empresa. 
4. 
III. É bastante claro que promover o desenvolvimento organizacional está ligado ao fato de se 
implementar uma mudança planejada, com o objetivo de realizar alterações tanto na empresa quanto 
nas pessoas que nela trabalham. 
 
IV. Segundo os oito passos para a mudança proposto por Kotter, uma das formas de se ter sucesso 
neste processo, é dar autonomia às pessoas para estejam dispostas a promover soluções criativas para 
os problemas da empresa. 
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I, II, III e IV. 
Questão 3 
Correta 
Na concepção de French e Bell (1981), o DO consiste no esforço de longo prazo, apoiado 
pela administração estratégica, destinado a melhorar o processo de solução de problemas e o 
processo de renovação de uma organização, através de um eficaz e colaborativo diagnóstico e 
administração da cultura organizacional. 
De forma geral os pontos de convergência das diversas definições de DO fluem para seis 
aspectos centrais: (1) mudança planejada; (2) processos de solução de problemas advindos 
das ameaças e oportunidades conferidas pelo ambiente; (3) necessidade de melhoria dos 
processos internos e de auto-renovação; (4) perspectiva de administração participativa por 
meio do compartilhamento da gestão com os colaboradores; (5) desenvolvimento e 
fortalecimento (empowerment) de equipes no sentido de dotá-las de liberdade de atuação, de 
participação nas decisões, plena autonomia no desempenho das tarefas e responsabilidade 
total pelos resultados (equipe autogerenciada); e, (6) a perspectiva de pesquisa-ação, ou seja, 
utilizar a pesquisa para o diagnóstico e a ação para a mudança. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
 
1. I. Com base em Kotter a mudança é um processo, o qual apresenta-se em oito passos 
para que a empresa alcance efetivamente as transformações, sendo preciso 
inicialmente estar consciente da necessidade de mudança. 
2. 
3. II. A primeira etapa para um processo de mudança acontecer é identificar a 
necessidade de mudança, estipulada por meio de um senso de urgência, haja vista a 
rapidez com que elas acontecem no ambiente externo da empresa. 
4. 
III. É bastante claro que promover o desenvolvimento organizacional está ligado ao fato de se 
implementar uma mudança planejada, com o objetivo de realizar alterações tanto na empresa 
quanto nas pessoas que nela trabalham. 
 
IV. Segundo os oito passos para a mudança proposto por Kotter, uma das formas de se ter 
sucesso neste processo, é dar autonomia às pessoas para estejam dispostas a promover 
soluções criativas para os problemas da empresa. 
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I, II, III e IV. 
Questão 4 
Correta 
O modelo clássico é caracterizado pelo formalismo, pela abstração e por testes quantitativas. 
Considera o ambiente como algo fechado e irrigado por variáveis numéricas precisas 
(Lipshitz et al., 2001). A base das tomadas de decisão é homem econômico, datado de 
racionalidade objetiva. Deste modo, a decisão para a teoria clássica necessita de informações 
completas. O decisor consegue visualizar todas as opções de curso e todas as consequências 
futuras podem serdeterminadas. 
Algumas teorias embasaram e definiram o conceito de tomada de decisão, onde dentre eles 
temos as teorias do Modelo Racional e do Modelo Comportamental que se distinguem quanto 
Sua resposta 
Correta 
a racionalidade dos indivíduos, a qual possui limitações, tanto com relação aos vieses 
cognitivos que cada indivíduo possui, seja por seus valores, crenças, experiências passadas, 
seja por conta de incertezas como de tempo e custos. 
Questão 5 
Incorreta 
Jogos motivam, engajam e promovem objetivos de aprendizagem eficazes, oferecendo 
oportunidades para os alunos experimentarem, praticarem, interagirem e refletirem 
ativamente em um ambiente colaborativo, centrado nos alunos (VLACHOPOULOS; 
MAKRI, 2017), que também são encorajados a entrar em contato com outros membros da 
equipe, discutir e negociar etapas subsequentes, melhorando assim, entre outras coisas, suas 
habilidades sociais (PIVEC; DZIABENKO; SCHINNERL, 2003). 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a seguir: 
 
I. As simulações empresariais auxiliam no treinamento das habilidades e atitudes gerenciais 
com o intuito de elevar os resultados organizacionais, promovendo como consequência a 
estabilidade da empresa. 
II. Dentre as competências que podem ser treinadas e desenvolvidas pelos gestores por meio 
dos jogos, temos a formação de equipes de alta performance, melhoria da comunicação e 
aumento da confiança. 
III. Desenvolvimento organizacionial está para as simulações empresariais como principal 
mecanismo de aprendizagem, sendo inutilizado o ensino tradicional na atualidade dos 
treinamentos corporativos. 
IV. Com base nos desafios propostos pelos jogos empresariais, os principais atributos a serem 
despertados nos participantes estão ligados à criatividade, união, tomada de decisão, 
comunicação e superação. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
I, II e IV, apenas. 
Solução esperada 
II e IV, apenas. 
Questão 6 
Correta 
Na simulação os problemas são interligados. A execução da tomada de decisão passa a ser global. 
Assim, não basta tomar boas decisões isoladamente, senão tomar uma decisão que leve em 
consideração todas as restrições de cada área simulada. Isto torna a simulação um método pedagógico 
completo para o crescimento e integração dos conhecimentos, onde não se lida com imagens fixas, 
mas sim como dinâmicas complexas. 
 
Considerando o contexto acima, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A tomada de decisão em ambientes simulados não se apresenta de maneira a estimular o risco, 
como acontece na realidade organizacional, o que leva os gestores a se comprometerem menos com a 
aplicação dos jogos de empresa. 
II. Nos jogos empresariais os participantes são dispostos a situações muito próximas de sua realidade 
organizacional, apesar de se tratar de uma "brincadeira", o que promove uma visão global sobre os 
cenários de incerteza e da decisão. 
III. As simulações empresariais apresentam características que estimulam experiências em especial 
quanto à tomada de decisão, no entanto, todos os dados para análise estão em relatórios prontos o que 
assegura menor risco e incerteza. 
IV. Tomar decisões em ambientes simulados promove a experiência vivencial sobre determinados 
contextos, auxiliando na minimização de riscos, sendo possível avaliá-los em situações de incertezas 
em que empresas estão inseridas. 
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
II e IV. 
Questão 7 
Correta 
Figueiredo e Caggiano (2004) consideram que uma empresa é um investimento de recursos escassos e 
que todo investimento visa adicionar valor aos recursos consumidos inicialmente. Os autores 
concluem que um processo gerencial é excelente à medida que as decisões tomadas conduzem à 
minimização do custo e à maximização das receitas, voltadas para o incremento do valor. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A tomada de decisão no âmbito da gestão financeira se refere a definições quanto à orçamentos de 
compras para a organização como um todo, bem como de investimentos seja em maquinário ou 
mesmo financeiros. 
II. O planejamento de políticas e planos remuneratórios são decisões tomadas pela gestão de finanças 
da organização, visto que quando se fala em desembolso é papel do gestor da área definir e aprovar a 
melhor escolha. 
III. Fica a cargo da gestão de finanças decisões acerca dos custos e das despesas da organização, assim 
como o planejamento das contas a pagar e contas a receber e, ainda o fluxo de caixa, sendo o gestor da 
área o responsável. 
IV. Independente das questões para minimizar custos, é de responsabilidade do gestor financeiro 
tomar decisões quanto aos estoques de matéria-prima e insumos, assim como da própria mão de obra 
operacional da empresa. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I e III, apenas. 
Questão 8 
Correta 
Muitos jogos de simulação de negócio têm características comuns a sistemas de suporte à decisão e a 
sistemas de simulação, que empregam planilhas ou softwares específicos para visualizar cenários e 
apoiar processos decisórios. Em 1974, teve lugar a Primeira Conferência da ABSEL, Associação 
Nacional de Jogos de Negócio e Aprendizagem Experiencial, nos Estados Unidos, na qual a própria 
ABSEL foi fundada. No prefácio dos anais desta conferência pioneira, os editores já alertavam para a 
importância da integração entre a visão global da empresa e a visão de suas áreas funcionais. 
Neste sentido, os jogos de empresa auxiliam na promoção de ações e atitudes que favorecem a tomada 
de decisão dos gestores, pois 
Sua resposta 
Correta 
é preciso ter um olhar para todas as áreas da organização, seja de gestão, marketing, 
produção, RH ou finanças, sendo possível dessa forma um aprendizado global. 
Questão 9 
Correta 
Nos últimos anos, o conceito de desenvolvimento organizacional surgiu no intuito de auxiliar as 
organizações quanto ao seu funcionamento eficaz, mesmo diante das mudanças que podem ocorrer no 
ambiente. 
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, por meio da compreensão 
dos ambientes internos e externos, a mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e 
atitudes dos profissionais, a fim de evidenciar o que a empresa considera adequado nesses ambientes. 
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças, tanto no 
comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas 
tecnologias e aos constantes desafios do mercado, sendo capaz de estabelecer metas mais assertivas. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O processo de mudança tem por objetivo promover melhorias rumo ao crecimento e inovações, 
amparadas no desenvolvimento conjunto dos colaboradores, sendo esta ação estratégica para a 
empresa. 
II. A mudança pode ser implementada com auxílio de ferramentas que apoiem sua transformação 
tanto em seu cotidiano e tomada de decisão, como para aprendizado de seus colaboradores. 
III. O desenvolvimento organizacional visa alterar a mentalidade dos colaboradores, assim como a sua 
estrutura tendo em vista a melhoria da gestão, buscando melhores resultados e adaptação ao ambiente. 
IV. A ligação entre mudança e desenvolvimento organizacional diz respeito à melhoria de processos, 
aspectos estruturais, assim como de competências e comportamento das pessoas. 
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I, II, III, IV. 
Questão 10 
Correta 
Shimizu (2001) esclarece que uma organização freqüentemente se encontra diante de problemas sérios 
de decisão e que apenas uma pessoa poderia analisá-los para escolher a melhor alternativa de decisão 
demodo inteiramente formal. Em uma organização, contudo, os problemas são amplos e complexos, 
envolvendo riscos e incertezas, necessitando muitas vezes da opinião e participação de muitas 
pessoas, em diversos níveis funcionais, estimulando a capacidade de negociação a partir da interação 
entre elas. 
De acordo com o contexto da tomada de decisão e seu impacto no cotidiano das organizações, assinale 
a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
Os líderes de cada área são os responsáveis pela tomada de decisão, cada um dentro do seu 
espectro de atuação, sendo que em qualquer nível em que essas escolhas aconteçam, seja 
operacional, tático ou estratégico, haverá impacto para a empresa em menor ou maior grau.