Aula 01 Comportamento Organizacional

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Análise do ambiente empresarial 
x 
Capital Humano. 
1 
Professor Victor T. Bartolazzi 
vbartolazzi@hotmail.com 
 
 
Estudo dos impactos causados pelos 
indivíduos ou grupos de indivíduos os 
quais compõem o quadro de 
colaboradores nas organizações 
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Comportamento Organizacional 
Capital humano constitui uma fonte 
de vantagem competitiva para uma 
organização. 
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CAPITAL HUMANO 
 Recurso intangível essencial... é a soma 
das competências, conhecimentos e atributos 
gerais das pessoas dentro de uma organização. 
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CAPITAL HUMANO 
 Representa a capacitação para a 
mão de obra de hoje e o potencial para 
explorar as oportunidades de amanhã. 
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CAPITAL HUMANO 
 Não se deprecia em termos de valor à 
medida que vai sendo utilizado, ao contrário, o 
uso comumente o aperfeiçoa...retornos 
crescentes estão associados a aplicações do 
conhecimento. 
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“A utilização estratégica do capital 
humano: Um elemento crucial para o 
sucesso Organizacional” 
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Investe na construção do CH, 
grande parte de seus treinamentos 
é realizada pelos próprios gerentes 
das áreas e não pelo RH. 
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A Men’s Wearhouse, outra 
organização que se beneficia de 
práticas de trabalho de alto nível, 
proporciona às pessoas o espaço 
que elas precisam para serem 
criativas, estabelecer metas, definir 
estratégias e implementar um plano 
de ação. “Pintar a própria tela”. 
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Conjunto de crenças que fomentam o sistema de 
trabalho com liberdade de ação e atribuição: 
 
1 - O Trabalho deve ser gratificante; 
2 - Ambientes de trabalho isentos de medos 
e repletos de energia; 
3 - Trabalho e vida familiar devem estar em 
equilíbrio; 
4 - Líderes devem trabalhar em conjunto 
com seus “seguidores”; 
5 - Colaboradores tratados como clientes; 
6 – As pessoas não devem ter receio de 
cometer enganos; 
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Qualquer empresa poderá estar 
apta a atingir o sucesso, mas no 
cenário atual é necessário um tipo 
especial de administração para tirar 
vantagens com a complexidade do 
comportamento humano. 
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São ações dos indivíduos e 
grupos em um contexto 
organizacional. 
O QUE COMPREENDE O TERMO 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? 
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Gerir o comportamento 
organizacional consiste nas 
ações concentradas em 
conquistar, desenvolver e 
aplicar o conhecimento e as 
competências das pessoas. 
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ORGANIZAÇÃO 
 Conjunto de indivíduos que formam um sistema 
coordenado de atividades especializadas, com a 
finalidade de alcançar objetivos específicos ao longo de 
um determinado período de tempo. 
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Uma organização na opinião da maioria dos autores, pode ser 
caracterizada pelos seguintes aspectos: 
 > - Rede de contato entre indivíduos; 
> - Sistema; 
> - Atividades coordenadas; 
> - Divisão do trabalho; 
> - Orientação para objetivos e resultados; 
> - Continuidade ao longo do tempo, 
independentemente de mudanças nos 
membros individuais(negócio sustentável); 
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VANTAGEM COMPETITIVA 
 Vantagem desfrutada por uma 
organização que consegue desempenhar algum 
aspecto de seu trabalho melhor do que seus 
concorrentes, ou de uma maneira que os 
concorrentes não consigam fazer igual, de 
modo tal que ofereça produtos e serviços mais 
valiosos para os consumidores. 
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Apple 
 “...a principal diferença na capacidade da Apple 
para criar inovações diz respeito a seu pessoal e ao 
modo pelo qual eles são liderados”. 
Steve Jobs 
 
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DIVERSIDADE ORGANIZACIONAL 
 Uma característica de um grupo de 
pessoas no qual existem diferenças em 
uma ou mais dimensões relevantes, tal 
como gênero. 
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DIVERSIDADE ORGANIZACIONAL 
Dimensões importantes: 
 
Idade – Religião – Classe social – Orientação social 
– Personalidade – experiência funcional 
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 define diversidade como: 
 
 
“Não somente ter uma força de trabalho equilibrada em 
termos de raça, origem étnica, gênero, orientação sexual 
e identidade e expressão em termos de gênero, mas ter 
também uma força de trabalho que abrace diferenças em 
termos de métodos, ideias, capacidades e experiências.” 
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“Nosso comprometimento para com a diversidade diz 
respeito...a criar um ambiente no qual todos os 
funcionários podem desempenhar seu potencial sem 
barreiras artificiais, e no qual a equipe é composta pelas 
diversas origens, experiências e perspectivas dos 
indivíduos.” 
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ORGANIZAÇÃO MULTICULTURAL 
 
Uma organização na qual a cultura organizacional 
valoriza as diferenças culturais. 
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“Na Google, não apenas aceitamos a diferença – tiramos 
proveito dela. Celebramos a diversidade. E a 
incentivamos para o benefício de nossos empregados, 
nossos produtos e nossa comunidade” 
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ORGANIZAÇÃO PLURALISTA 
 
Uma organização que possui uma força de trabalho 
diversificada e toma medidas para se tornar inclusiva e 
respeitosa para com as diferenças, mas onde a diversidade é 
tolerada em vez de ser verdadeiramente valorizada. 
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ORGANIZAÇÃO MONOLÍTICA 
 
Uma organização que é homogênea. 
Tende a apresentar uma extrema segregação ocupacional, 
com membros de grupos minoritários ocupando funções de 
baixo nível hierárquico...desestimulam a diversidade, 
qualquer pessoa diferente da maioria recebe forte pressão 
para se adaptar. 
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A ECONOMIA GLOBALIZADA 
A globalização do mundo dos negócios é uma tendência 
que cresce a um ritmo cada vez mais acelerado, corpo a 
partir da crescente facilidade da comunicação, da abertura 
de novos mercados e do crescimento no número de 
empresas multinacionais. 
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Estas são algumas das grandes organizações detentoras de ativos 
estrangeiros no mundo, empregam milhões de trabalhadores 
fora de seus países de origem. 
Do mesmo modo, exigem que os empregados em seus países de 
origem trabalhem juntamente com pessoas de outras partes do 
mundo...pessoas estão trabalhando junto a indivíduos de outros 
países em uma proporção cada vez maior. 
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