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Avaliação: GST0342_AV_ » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,2 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 11/03/2016 08:32:46 1a Questão (Ref.: 201404818495) Pontos: 0,7 / 1,5 Qual o item do planejamento estratégico que deve ser considerado como fator de avaliação (entrada) no sistema de avaliação de desempenho por orientar os comportamentos dos colaboradores nas relações internas e externas da organização? Resposta: são os valores e a cultura da organizaçao que vão determinar os comportamentos dos colaboradores. Valores e cultura determinam o que cada colaborador pode fazer, como e quando fazer. Gabarito: Os valores (ou crenças ou princípios) da organização. Fundamentação do(a) Professor(a): somente os valores. Os valores formam a cultura. 2a Questão (Ref.: 201404204077) Pontos: 1,5 / 1,5 Os indicadores podem ser considerados como: objetivos e subjetivos. Defina o que é um indicador objetivo e cite um exemplo de indicador objetivo. Resposta: indicadores objetivos sao aqueles que entendemos sem ter que dar maiores informaçoes. Como o nome diz, ele é objetivo. Exemplo: numero de empregados, valor da folha de pagamento. Gabarito: Um indicador classificado como objetivo, quando ele é auto-explicativo. Quando a sua identificação não gera nenhum tipo de dúvidas do que está sendo medido. Por exemplo: Quantidade de vendas por mês, número de novos clientes, quantidade de cursos oferecidos e quantidade de cursos realizados. 3a Questão (Ref.: 201404787770) Pontos: 0,5 / 0,5 Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos. Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio. Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional. Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático. Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático. Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio. 4a Questão (Ref.: 201404094103) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre Gestão de Desempenho, é correto afirmar, exceto: e) A gerência do desempenho é inerente ao processo administrativo do negócio. a) Tem como propósito as ações gerenciais alinhadas com os resultados do negócio, a perspectiva de longo prazo e o desempenho futuro de pessoas e equipes. d) Tem um foco restrito, perspectivas de curto prazo e concentra-se no desempenho passado das pessoas. b) É o gerenciamento da performance da organização. c) Hoje os supervisores gerenciam o trabalho e as pessoas. 5a Questão (Ref.: 201404188894) Pontos: 0,5 / 0,5 Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas? Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia 6a Questão (Ref.: 201404626626) Pontos: 0,5 / 0,5 A base de sustentação de qualquer modelo de avaliação de desempenho, é o Planejamento Estratégico. Para a elaboração do Planejamento Estratégico é necessário estabelecer algumas estratégicas que deverão fazer com que os objetivos organizacionais sejam alcançados e devem ser compatíveis com as práticas desenvolvidas na organização e identificadas através de: Processos executados Valores e princípios Missão do negócio Modelo de gestão Modelos de processo decisório 7a Questão (Ref.: 201404625787) Pontos: 0,5 / 0,5 O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos: formação e informação Querer fazer Saber fazer plicação prática e experiência adquirida Comportamento, moral e ética no fazer. 8a Questão (Ref.: 201404194144) Pontos: 0,5 / 0,5 A produtividade mede o uso de recursos utilizados numa atividade. Ela pode ser afetada por quais fatores? Pela análise SWOT efetuada pela administração e pelas ações definidas como estratégica pelos gestores Pelo método de trabalho (tecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo profissional responsável pela execução da atividade (domino de competências necessárias para execução das atividades) Pela qualidade dos produtos fabricados e pela competência das pessoas que tomam as decisões Pelo método de trabalho (ecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo local em que é realizado o trabalho (Condições de trabalho oferecidas) Pela transparência do planejamento estratégico e pela organização dos recursos disponibilizados 9a Questão (Ref.: 201404202883) Pontos: 0,0 / 1,0 Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Central nas avaliações. Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.). Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom (complacente) ou muito ruim (rigoroso). Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade. Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro 10a Questão (Ref.: 201404320051) Pontos: 1,0 / 1,0 Avaliação de desempenho; entrevistas com gerentes e supervisores; reuniões interdepartamentais; aplicações de questionários são meios utilizados para a elaboração: Do orçamento de treinamento Do levantamento de necessidades de treinamento Da programação de treinamento. Do plano de carreiras. N.R.A
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