GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS - u1-tema1

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de Almeida e do Centro Universitário Jorge Amado. Qualquer uso não autorizado, reprodução ou distribuição (incluindo o upload para 
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Tema 1 
Conceitos de Gestão de Pessoas 
 
 
Em que cenário surge a Gestão de Pessoas como 
estratégia de negócios? 
 
Todos os participantes desse cenário estão cientes de que o número de espaços a 
serem ocupados é cada vez menor, e os que estão surgindo requerem um tipo 
diferente de organização e profissional. Novas práticas, novos métodos e processos 
surgem o tempo todo, cada um com sua proposta e eficácia, mas existe um fator que é 
presente em administração de empresas: a gestão das pessoas é o que diferencia as 
organizações vencedoras. 
 
Vídeo 
Para saber mais sobre o que está ao nosso redor e que nem sempre percebemos, 
assista agora ao vídeo Did You Know 3.0 - Você Sabia? 3.0. 
 
Vamos fazer uma análise do vídeo? 
 
Podemos observar nitidamente, quatro situações bem claras que impactam 
diretamente nas organizações e, consequentemente, nas pessoas envolvidas no 
processo. São elas: 
 
 
 
Desregulamentação Instabilidade Obsolescência Hipercompetição 
 
 
A seguir, conheceremos um pouco mais sobre cada uma das situações apresentadas. 
 
 
Desregulamentação 
 
Quando pensamos na marca Granfino, a primeira coisa que nos vem à cabeça é 
farinha de trigo ou fubá, mas a Granfino também tem forte presença no segmento de 
ração animal. Provavelmente você já comprou para seu cão ou gato ração dessa 
marca. 
 
 
 
 
 
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Onde fica a fábrica da Nike? Hoje a Nike não passa de 
um escritório nos EUA que apenas administra a marca 
enquanto especialistas americanos fazem a pesquisa 
de mercado, estilistas italianos criam o design e a 
montagem final é feita na China. 
 
Curiosidade 
Tradicionalmente, a fábrica era o local onde toda a cadeia produtiva ocorria: o produto 
era criado, desenvolvido, produzido, embalado e distribuído. Porém, com o advento da 
globalização, cada uma dessas etapas saiu da fábrica e foi para o resto do mundo. 
 
A Nokia Corporation era um conglomerado de produtores de papel, bicicletas, pneus, 
botas de borracha, computadores, cabos, televisores e dezenas de outros itens. 
Muitos de vocês já usaram perfumes ou cremes da Natura, mas não se surpreendam 
se encontrarem aveia, granola ou barras de cereal com essa marca. É isso mesmo: 
expansão para o mercado de alimentos funcionais. 
 
Conclusão: regras e padrões são quebrados todos os dias. 
 
Instabilidade 
 
Será que nós estamos seguros profissionalmente? Será que o que sabemos e o que 
estudamos é suficiente para nos manter empregados? Por mais que a resposta seja 
positiva e sejamos bem otimistas, existe algo que não podemos controlar: o ambiente 
externo. Com a onda do neoliberalismo, iniciada no Brasil com o governo Fernando 
Henrique Cardoso, o governo passou a ter pouca influência no jogo empresarial e 
tornou-se cada vez maior, por exemplo, o número de fusões e aquisições de empresas 
nacionais por outras também nacionais ou estrangeiras. O quadro empresarial em 
ebulição provoca profunda insegurança e instabilidade nas organizações. Vejam essas 
notícias: 
 
 
 
Conclusão: nós sempre estamos na corda bamba, mas dificilmente percebemos. 
 
 
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Obsolescência 
 
Para falarmos sobre esse assunto, avalie se você passou por algumas das situações 
abaixo: 
 
• jogar videogame em fliperama; 
• ter 18 anos para acessar conteúdo impróprio 
para menores; 
• mexer na antena para eliminar ruídos na TV; 
• fotografar com Polaroid; 
• fazer um book da Sonora ou Glamour aos 15 
anos (para as mulheres); 
• datilografar em máquina de escrever; 
• verificar a secretária eletrônica; 
• mixar uma fita cassete para presentear 
alguém; 
• usar relógio com calculadora; 
• armazenar dados em disquete; 
• usar papel carbono para fazer cópias. 
 
 
 
 
“ A única coisa que não muda é que tudo muda.” 
 
Frase dita por Heráclito de Éfeso - Filósofo pré-socrático considerado o "pai da dialética" 
 
 
Saiba mais 
A palavra “obsolescência” vem do termo “obsoleto”, que significa “ultrapassado” ou 
“algo que não é mais utilizado”. 
 
Para Refletir 
Sabia que o piloto de Fórmula 1 mais celebrado no Brasil é Ayrton Senna, que morreu 
em 1994? Ou seja, quem está entrando na universidade hoje provavelmente nunca viu 
o Senna correr. Se perguntarmos para alguém com mais de 35 anos qual imagem lhe 
vem à cabeça quando pensam na palavra “vovó”, provavelmente essa imagem será 
como a da Dona Benta do Sítio do Picapau Amarelo, sucesso nos anos 1970 e 1980. 
Para alguém da chamada geração Y (nascida nos anos 1990), provavelmente essa 
imegem será a da Vera Fischer, Suzana Vieira etc. Em um piscar de olhos o ambiente 
muda, mas, e nossas referências, será que evoluem na mesma velocidade? 
 
Cada vez mais é necessário renovar as práticas de gerenciamento, pois o que deu 
resultado anos atrás pode não mais servir para o dia de hoje. Você já deve ter ouvido 
falar em diversos programas de qualidade, como ISO 9000 e outros, que em sua 
maioria são modismos que vêm e vão. A realidade hoje é trabalhar com equipes de 
alta performance e sempre motivadas. 
 
 
 
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Conclusão: se as coisas ficam obsoletas, imagine o conhecimento e as pessoas! 
 
 
Hipercompetição 
 
Para iniciar a abordagem desse tema faremos a seguinte afirmação: todas as 
organizações, representadas abaixo por seus logotipos, são concorrentes entre si. 
 
 
 
Com a visão de Gestão Estratégica de Pessoas, todas essas empresas são 
consideradas concorrentes entre si, pois os melhores profissionais não são aqueles 
que entendem do negócio, mas sim de negócios. Ou seja, o melhor gestor 
de marketing pode estar em uma empresa de aviação, o melhor gestor comercial pode 
estar em uma empresa de cosméticos, o melhor gestor de compras pela internet pode 
estar em uma floricultura virtual. 
 
É importante destacar que a gestão de pessoas retrata uma concepção de mundo 
organizacional no qual as pessoas pensam e geram novas ideias sobre o trabalho que 
realizam, e essa forma de ver as pessoas impacta no modo como elas devem ser 
gerenciadas. 
 
É verdade que muitas organizações precisam aprender a lidar com pessoas e mesmo 
com a evolução dos modelos de gestão ainda vemos condutas típicas da visão 
mecânica: o profissional sendo vigiado e controlado no trabalho. Na realidade, as 
diferentes visões de mundo encontram-se presentes nos dias atuais e, quando entram 
em conflito muitas vezes, fazem surgir novas concepções. 
 
 
 
Muitos gestores apresentam grandes deficiências no relacionamento interpessoal, o 
que gera conflitos devárias formas. Isso não ocorre apenas nas organizações, mas na 
sociedade em geral, e para termos uma ideia do quanto temos a caminhar é só 
olharmos para um livro Best Seller que você já deve ter lido ou ouvido falar: “Como 
fazer amigos e influenciar pessoas”, de Dale Carnegie. O livro é uma obra fantástica 
 
 
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sobre relacionamento interpessoal, mas feito em 1936, ou seja, um conhecimento 
gerado há quase 80 anos e que está extremamente atual. 
 
Vários estudos já comprovaram que as pessoas almejam muito mais do que o salário 
em uma organização. Segundo o especialista em reconhecimento Bob Nelson, mais 
do que qualquer outra coisa os empregados querem ser valorizados por seu trabalho 
por aqueles a quem têm em alta estima e consideração. E acrescenta: “as pessoas 
querem ser tratadas como seres humanos adultos.” (Nelson, 1999). Ainda que o que 
as pessoas esperam do trabalho seja individual, variando de acordo com cada um, 
alguns desejos são comuns a todos. 
 
Para Refletir 
 
Bob Nelson 
 
Conhecido mundialmente como uma das maiores autoridades em 
energização, inspiração e motivação para o trabalho. Bob Nelson é autor 
de 18 títulos sobre negócios e treinamento profissional e já vendeu mais de 
dois milhões de livros. O best seller 1001 Maneiras de Premiar seus 
colaboradores é um dos poucos títulos a aparecer constantemente na 
lista dos mais vendidos da revista Business Week desde seu lançamento. 
 
 
Saiba mais 
Sugerimos a leitura do artigo Atuação do Líder na Gestão Estratégica de Pessoas: 
Reflexões, Lacunas e Oportunidades, que trata sobre as práticas de Gestão 
Estratégica de Pessoas praticadas pelos Laboratórios Sabin.