Avaliação da Disciplina2

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436)
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Prova 126328133
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
A liderança contemporânea valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento humano.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Qual característica está associada à liderança participativa, segundo o livro da disciplina?
Assinale a alternativa correta.
A Estímulo ao diálogo e à cooperação.
B Controle rígido das atividades.
C Centralização das decisões.
D Intimidação dos colaboradores.
As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que 
permeiam essa prática. Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis ao 
profissional em questão.
A Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de
comunicação.
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B Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação.
C Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético.
D Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca
tolerância a contrariedades e frustrações.
Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de 
Estudos, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a 
percepção dos fatores que podem influenciá-las.
II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que 
influenciado pela experiência alheia, enriquece a sua própria.
III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe 
como estratégia para evitar debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos 
mesmos.
A As frases I e II estão corretas.
B Todas as frases estão corretas.
C As frases I e III estão corretas.
D As frases II e III estão corretas.
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O clima organizacional reflete a percepção dos indivíduos sobre o ambiente de trabalho.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Um clima organizacional positivo tende a promover:
Assinale a alternativa correta.
A Isolamento profissional.
B Engajamento e produtividade.
C Desmotivação dos colaboradores.
D Conflitos frequentes.
O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas 
fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e 
relacione as fases às suas respectivas características.
 
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
 
( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de 
processos de identificação e internalização.
( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de 
reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente 
entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A II – III- I.
B I – III - II.
C III – II - I.
D II – I - III.
Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a 
influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que 
seja atingida uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas:
 
- O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade 
de________________.
- A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos 
liderados.
- Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações 
surgem novos líderes situacionais.
 
Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência 
correta.
A influência interpessoal – comunicação - adaptação
B adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender
C apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação
D intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal
A assertividade é um componente fundamental da comunicação interpessoal eficaz.
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REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Segundo o material da disciplina, ser assertivo significa:
Assinale a alternativa correta. 
A Comunicar-se de forma agressiva.
B Manter silêncio diante de conflitos.
C Expressar ideias com clareza, respeito e objetividade.
D Evitar posicionamentos diretos.
A comunicação interpessoal é um processo dinâmico que envolve a troca de significados entre 
emissor e receptor.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
De acordo com Bowditch e Buono (1992), a comunicação eficaz depende principalmente de:
Assinale a alternativa correta. 
A Transmissão de mensagens sem ruídos tecnológicos.
B Interpretação correta dos significados da mensagem.
C Autoridade formal do emissor.
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D Uso exclusivo da comunicação verbal.
Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do 
orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos 
profissionais e alunos.
( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor 
educacional que possui um comportamento ético.
( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento 
crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes.
( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do 
aluno. A educação se dá também por modelos.
 
Assinale a sequência correta:
A F – V – F - V. 
B V – F – V – V. 
C F – V – F - F. 
D V - F - V - F.
A aprendizagem contínua é uma exigência do profissional contemporâneo.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
De acordo com o livro da disciplina, o desenvolvimento profissional está associado:
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Assinale a alternativa correta.
A Ao domínio exclusivo do conhecimento técnico.
B À disposição para aprender e reaprender.
C À repetição de práticas tradicionais.
D À resistência às mudanças.
Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas 
que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. 
Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional 
equilibrada:
 
I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações.
II – Profissionais motivados.
III – Possuem dificuldade de autocrítica.
IV – Conseguem se autodisciplinar.
V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
A As alternativas II e IV estão corretas.
B As alternativas II, IV e V estão corretas.
C As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
D As alternativas I, III e V estão corretas.11
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Equipes de alto desempenho são formadas por indivíduos comprometidos com objetivos comuns.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Qual atributo é essencial para equipes de alto desempenho, conforme Chiavenato?
Assinale a alternativa correta.
A Falta de comunicação.
B Hierarquia rígida.
C Responsabilidade compartilhada.
D Competição interna.
A empatia é uma competência essencial para profissionais que atuam em contextos educacionais e 
organizacionais.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
No contexto das relações interpessoais, a empatia pode ser definida como:
Assinale a alternativa correta.
A Habilidade de evitar conflitos a qualquer custo.
B Capacidade de impor ideias ao grupo.
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C Esforço de se colocar no lugar do outro para compreendê-lo.
D Neutralidade diante das emoções alheias.
Complete as lacunas:
 
________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a 
relação entre o ambiente interno e externo.
_______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia direta e indiretamente 
os comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas.
Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, 
quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e 
embasam a tomada de decisão.
A cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional
B clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
C cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
D clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional
As equipes de alto desempenho são compostas por profissionais que encontram respostas rápidas e 
inovadoras às mudanças no ambiente de trabalho. Relacione os principais atributos das equipes de 
alto desempenho:
 
I - participação
II – focalização
III – rapidez
 
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( ) todos os membros são dedicados a alcançar as expectativas do trabalho proposto.
( ) todos os membros atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades.
( ) todos os membros estão comprometidos com o crescimento institucional e contribuem com ideias 
e sugestões.
A III – I – II.
B I– III – II.
C II – III - I.
D II – I - III.
As relações interpessoais constituem a base da convivência humana nas organizações, influenciando 
diretamente os processos de comunicação e os resultados institucionais.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Segundo o livro da disciplina, qual elemento é essencial para a construção de relações interpessoais 
positivas no ambiente organizacional?
Assinale a alternativa correta.
A Competição intensa entre os membros da equipe.
B Neutralidade emocional constante.
C Empatia e respeito mútuo.
D Postura autoritária da liderança.
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A inteligência emocional integra aspectos racionais e emocionais no processo decisório.
REFERÊNCIA: ALVES, Erika de Paula. Relações Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2013.
Conforme a abordagem da inteligência emocional, uma decisão eficaz ocorre quando o indivíduo:
Assinale a alternativa correta.
A Equilibra razão e emoção.
B Age apenas com base na emoção.
C Segue exclusivamente normas institucionais.
D Ignora completamente as emoções.
O processo de comunicação envolve comportamentos que podem ser agrupados como estilos 
defensivos ou de apoio. Segundo Alves (2013, p. ) “uma das principais dificuldades de se atingir a 
eficácia na comunicação é quando um ou mais indivíduos assumem uma postura defensiva, situação 
bastante comum quando se aborda uma questão sob a ótica de um julgamento ou de avaliação. Nestes 
casos, as pessoas ao invés de tentarem entender e discutir a mensagem, buscam estratégias de 
autodefesa de seus conceitos, adotando um estilo defensivo ao invés de um estilo de apoio.” A seguir, 
estão listados alguns estilos comportamentais defensivos e de apoio. Relacione corretamente as 
colunas de forma que os comportamentos do estilo defensivo estejam adequadamente substituídos 
pelos comportamentos do estilo de apoio.
 
Estilo Defensivo
(I ) Avaliação 
(II) Estratégia
(III) Neutralidade
(IV) Superioridade
(V) Certeza
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Estilo de Apoio
( ) Condicionalidade
( ) Igualdade
( ) Descrição
( ) Empatia
( ) Espontaneidade
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta.
A III – I - V– IV - II.
B V – IV – I – III - II.
C I – III – II – IV - V.
D II – IV – III – V- I.
A ética profissional orienta a conduta dos indivíduos nas organizações.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA DO TEXTO BASE ALVES, Erika de Paula. Relações 
Interpessoais e Ética Profissional. Indaial: UNIASSELVI, 2013.
Segundo o livro, a postura ética no trabalho está relacionada principalmente a:
Assinale a alternativa correta.
A Neutralidade diante de dilemas morais.
B Cumprimento de interesses pessoais.
C Respeito, responsabilidade e compromisso social.
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D Obediência cega à hierarquia.
Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas.
 
A ________ é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que 
ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para 
conquistar o ouvinte.
Para que haja _________ é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os 
participantes tenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as 
melhores opções.
O ________ envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e 
consideração.
A _________ é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para 
que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos.
 
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta:
A assertividade, diálogo, respeito, empatia
B empatia, respeito, diálogo, assertividade
C empatia, diálogo, respeito, assertividade
D assertividade, respeito, diálogo, empatia
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