AVALIAÇÃO PARCIAL COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.: 201603739904)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603527991)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Mensagem
	 
	Codificador
	
	Receptor
	
	Fonte de informação
	
	Interpretação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603651913)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos entender um grupo formal como aquele que atua dentro de uma determinada estrutura e objetivo. Assim, podemos afirmar que os primeiros aspectos levados em consideração por esse grupo formal são as:
		
	 
	Tarefas.
	
	Normas.
	
	Interações
	
	Motivações
	
	Criações.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602970073)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
		
	
	Grupo formal.
	
	Grupo Autônomo
	
	Grupo temporário.
	 
	Grupo informal.
	
	Grupo organizacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602968831)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	 
	V, V, V.
	
	V, F, V.
	
	V, F, F.
	
	V, V, F
	
	F, V, V.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603581665)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma tarefa onde funcionário e coordenador...
		
	
	Consideram na agradável;
	
	Não a consideram relevante;
	
	Consideram na importante;
	
	Não a consideram importante;
	 
	Não a consideram agradável;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603581667)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
		
	
	Contrato verbal;
	
	Contrato de deveres;
	
	Contrato de trabalho;
	
	Contrato de desempenho;
	 
	Contrato de desempenho mútuo;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602970501)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	 
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602969009)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	
	Acertar a visão.
	
	Aumentar a urgência.
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Consolidar ganhos.
	
	Comunicar a visão
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603184593)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Estamos nos referindo a:
		
	
	Conhecimento explícito e pacífico
	
	Conhecimento tácito e implícito
	 
	Conhecimento tácito e explícito
	
	Conhecimento implícito e explícito
	
	Conhecimento geral e específico