Competências Gerenciais - Avaliando o Aprendizado de 3

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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0253_EX_A3_201503393925  Matrícula: 201503393925
Aluno(a): ANDERSON ALVES PEREIRA Data: 22/04/2016 10:21:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201504122116)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Manter o sistema de avaliação de desempenho estruturado, evita: I. que a avaliação seja feita de modo
superficial e unilateral. II. que comprometa, a eficácia do processo avaliativo. III. uma avaliação complexa e
com indicadores ultrapassados. Quais estão corretas?
Apenas II e III
Todas estão corretas
Apenas I e III
  Apenas I e II
Apenas I
  2a Questão (Ref.: 201504056298)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
  Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201504056358)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Em qualquer organização é fundamental que os processos sejam definidos, entre outras coisas para que
sejam reduzidas as distorções por ações pessoais e os custos. No caso de contratação de pessoas, o
estabelecimento dos processos visam alinhar objetivos, características, métodos, etc., além de dar a todos os
candidatos as mesmas chances. Um bom processo de seleção, portanto, deve apresentar algumas
características. Identifique a única alternativa que apresenta corretamente estas características:
Hierarquização dos cargos, perspectivas realísticas do trabalho, 'empowerment' (empoderamento do
funcionário no cargo) e mais de uma etapa de seleção
  Padronização, envolvimento de outros profissionais da organização e oferecimento de perspectivas
realísticas do trabalho
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Vários tipos de entrevistas, descrição dos cargos, hierarquização dos cargos e definição de atribuições
Mais de uma etapa de seleção, definição dos cargos e atribuições e hierarquização dos cargos
'Empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo), várias etapas de entrevistas, plano de
carreira
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201503485024)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de
desempenho, fala­se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir
o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas,
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as
que são consideradas verdadeiras.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 1 está correta.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
Apenas a número 3 esta correta.
  Todas as alternativas estão corretas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201504009200)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se
complementar. Nos dois, considerando­se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, sendo
aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Identifique qual das alternativas NÃO se
refere a uma técnica de coleta de dados.
Tomar notas;
Monitorar erros na coleta.
  Pedir relatórios aos clientes;
Acompanhar eventualmente as reuniões;
Permitir auto avaliação;
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201503484973)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações
entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade.
3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
  V, V, V.
F, V, V.
V, F, F.
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3632565350 3/3
V, V, F
V, F, V.
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