Avaliação de Desempenho e Estratégias Organizacionais

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Avaliação: GST0138_AV1_201107111498 » GESTÃO DE DESEMPENHO
Tipo de Avaliação: AV1
Professor:
MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 12/04/2013 19:00:02
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 ��1a Questão (Cód.: 75072)
Pontos: 1,0  / 1,0
Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
Registro de Incidentes Críticos.
Critérios de desempenho satisfatórios.
 
Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
Utilização de instrumentos e/ou escalas.
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 ��2a Questão (Cód.: 138691)
Pontos: 1,0  / 1,0
As estratégias representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para atingir seus objetivos. Escolha, entre as opções a seguir, a resposta mais correta:
 
Todas as opções estão corretas
A definição de quais caminhos/estratégias serão empregadas decorre da análise de custo/benefício das diversas possibilidades identificadas
As estratégias são desdobradas em planos de ação das áreas
As estratégias representam o desdobramento dos objetivos
Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras
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 ��3a Questão (Cód.: 138637)
Pontos: 0,0  / 1,0
Para que se possa fazer uma análise da organização é preciso que saibamos como ela se posiciona, como se relaciona com os módulos que compõem o ambiente que elas vivenciam. Escolha a resposta que apresenta os macromódulos de relacionamento
Módulo estratégico, módulo tático, módulo operacional e módulo de controle
 
Mercado fornecedor; a própria organização; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
Mercado fornecedor; módulo de processamento; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
 
Módulo operacional; módulo de vendas; módulo de compras; módulo de planejamento e módulo de controle
Módulo de entrada, módulo de processamento, módulo de saída e módulo de retroação
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 ��4a Questão (Cód.: 138651)
Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Com base no vimos nas aulas, responda no que implica este instrumento para a empresa?
 
Implica na redução de riscos, diminuição da rotatividade, aumento da produtividade, qualidade dos serviços executados e ganhos financeiros
Implica na redução da rotatividade de pessoal, melhoria do clima organizacional, aumento da satisfação dos clientes e diminuição da produtividade
Implica e aumento do custo de pessoal, aumento da produtividade, ganhos financeiros e diminuição da rotatividade
Implica em aumento salarial, maior motivação, qualidade dos serviços executados e ganhos financeiros
Implica em aumento salarial, maior motivação, aumento da satisfação dos clientes e melhoria do clima organizacional
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 ��5a Questão (Cód.: 75101)
Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
 
São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho.
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu.
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 ��6a Questão (Cód.: 75131)
Pontos: 0,5  / 0,5
Como componentes do ambiente interno podemos perceber e conhecer, exceto:
Missão do negócio
Visão de futuro
Clima e a cultura
 
Tendências de mercado
Princípios de valores
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 ��7a Questão (Cód.: 138620)
Pontos: 0,0  / 0,5
O que representam as competências de um cargo/função?
As tarefas, habilidades e atitudes do cargo/função
A capacidade e responsabilidades atribuídas ao cargo/função
As responsabilidades, tarefas e autonomia do cargo/função
 
Um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o exercício do cargo/função
 
Refere-se ao conhecimentos, autonomia e tarefas do cargo/função
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 ��8a Questão (Cód.: 138682)
Pontos: 1,0  / 1,0
Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas?
 
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento
Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
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 ��9a Questão (Cód.: 138688)
Pontos: 0,5  / 0,5
Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
Os clientes, Os fornecedores; A missão
Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças)
 
Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
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 ��10a Questão (Cód.: 138616)
Pontos: 0,5  / 0,5
As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
Divisão
Equipe
Setor
Área
 
Cargo ou função
	
	Período de não visualização da prova: desde 05/04/2013 até 24/04/2013.