Av1 Comportamento do consumidor 2016.1

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Avaliação: CCA0166_AV1_201301184527 » COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno:  DEBORA MARIA ARRUDA CAVALCANTE
	Professor:
	SHYRLEI GUITERIO CALMON DU PIN
	Turma: 9006/GQ
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 21/04/2016 10:42:24
	
	 1a Questão (Ref.: 201301314732)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
		
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço.
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto.
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor.
	 
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes.
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301437569)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
		
	
	cultural, social, promoção e preço
	
	produto, psicológico, político e social
	
	pessoal, psicológico, cultural e social
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	produto, político, promoção e preço
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301314745)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação?
		
	 
	Socioeconômica
	
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Comportamental
	
	Pscicográfica
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301314740)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual dos critérios abaixo não é adotado para segmentação de mercado?
		
	
	Pscicográfico
	
	Comportamental
	 
	Jurídico
	
	Socioeconômico
	
	Demográfico
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301376378)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os indivíduos desempenam diferentes papéis durante o processo decisório. Neste sentido, indique a única opção que apresenta o papel desempenhado pelo influenciador durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
		
	
	  
   É a pessoa que julga se o produto ou serviço é realmente adequado ao uso.
	
	    É  a pessoa que utiliza o produto ou o serviço.
	
	   É a pessoa que sugere a ideia de comprar um determinado produto ou serviço.
	
	  É  a pessoa que efetivamente realiza a compra.
	 
	    É a pessoa cuja opinião, conselho ou ponto de vista tem forte peso na decisão final.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301365284)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Durante o processo de decisão de compra de uma TV Digital de 42 polegadas para a sua família, o Sr. José Arthur passou por diferentes estágios. Neste sentido, as sub-etapas que o consumidor individual poderá passar durante a etapa de intenção de compra, podem ser: I. Decisão por uma marca.II. Decisão do local da compra.III. Decisão da assistência técnica.IV. Decisão da forma de pagamento.Indique a única opção correta:
		
	 
	Apenas I, II e IV.
	
	Apenas I, II e III.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e IV
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301365322)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um anúncio de página dupla, publicado em uma importante revista mensal de distribuição nacional promove um pacote turístico para Salvador . Esta peça conta com belas fotografias que exploram as peculiaridades da capital da Bahia, como: a capoeira, o acarajé, as vestimentas das baianas ¿ batas, colares, turbantes, entre outras. Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta a influência exercida neste anúncio.
		
	 
	Influências socioculturais.
	
	Influências situacionais.
	
	Influências emocionais.
	
	Influências informativas.
	
	Influências ambientais.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301314749)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Solomon (2002:34), em seus estagios iniciais o Comportamento do Consumidor era chamado de Comportamento do Comprador, "...o que refletia uma ênfase na interação entre consumidores e produtores no momento da compra". Hojé é entendido que o Comportamento do Consumidor é um processo que não se limita ao exato momento da compra, passa por três estágios: pré-compra, compra e pós-compra. Qual das opções abaixo são etapas do processo de pré-compra.
		
	
	Busca de informações / Descarte do Produto
	
	Avaliação de alternativas / Utilização do produto
	
	Descarte do produto / Decisão de compra
	 
	Reconhecimento do problema / Busca de informações
	
	Reconhecimento do Problema / Utilização do produto
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301436078)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
		
	
	Pesquisa motivacional
	
	Necessidades
	
	Auto ¿ respeito
	
	Frustação
	 
	Motivação
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301440705)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:
		
	
	Estilo de vida.
	 
	Grupo de referência.
	
	Motivação.
	
	Cultura.
	
	Posicionamento de mercado.