Avaliação parcial rh2 2016

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Avaliação parcial rh2 2016
	 1a Questão (Ref.: 201308776679)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalho não é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional.
		
	 
	Estão corretas somente as frases I e III.
	
	Estão corretas somente as frases I e II.
	
	Está correta somente a frase I.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Estão corretas somente as frases II e III.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308850321)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O "saber fazer", o "Know-how" , ou seja, o saber colocado em prática, a técnica, é um dos itens que integram o conceito de competência, representado:
		
	
	pelos sentimentos.
	
	pelas atitudes.
	
	pela disposição.
	 
	pelas habilidades
	
	pelo comportamento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308937715)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Nadler et all (1994), há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale, a partir das alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características.
		
	
	Atender às demandas internas: compreender as necessidades dos gestores, empregados em relação à melhoria dos processos administrativos.
	
	Adequação arquitetônica: se mostrar ágil às respostas que a empresa deve proporcionar às variáveis externas.
	
	Desenvolver a organização: promover os valores organizacionais e sua cultura.
	
	Analisar a relação de adequação entre empresa e o seu ambiente externo.
	 
	Desenvolver um valor agregado ao produto e não aos serviços da organização.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308439127)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O feedback entre o gestor e o subordinado é fundamental para o bom processo de comunicação e propiciar aos mesmos a oportunidade do crescimento profissional e pessoal. Mas, para ser apropriado devem-se observar alguns cuidados como:
		
	
	Ao emitir as impressões sobre o subordinado, use frases na primeira pessoa do plural em vez da na segunda, a fim de sublinhar que se tratam de percepções, pensamentos e sentimentos observados pela equipe.
	
	Descreva os comportamentos do outro e as impressões que causam ao grupo. Forneça exemplos genéricos de comportamentos que você tenha observado, em vez de afirmações específicas acerca de condutas ou atitudes.
	
	Peça que a outras pessoas elucidem, expliquem, modifiquem ou corrijam o que você disse.
	
	Depois de dar seu feedback, dê um tempo de uns dez minutos antes de chamar outro empregado para avaliar para não confundir as avaliações entre os empregados.
	 
	Dê feedback com relação a comportamentos tanto positivos quanto negativos. Ninguém é nem de todo mau nem de todo bom. Os gerentes que apresentam alternativas um dos lados comprometem a credibilidade de sua franqueza.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308937807)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre porque:
		
	
	Analisamos sempre pela ótica do gestor.
	
	Ela não é feita de forma assertiva.
	 
	Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
	
	Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
	
	Obtemos informações apenas dos colaboradores.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308968798)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das principais formas de ajudar profissionais a crescer é fazer avaliação de desempenho. É assim que podemos identificar competências e comportamentos que merecem ser aprimorados. Há vários métodos que podem ser aplicados para esse fim. Marque a alternativa que está errada.
		
	
	Método da Escolha Forçada
	
	Método de Escalas Gráficas
	 
	Método Personalizado
	 
	Método 360graus
	
	Método da Pesquisa de Campo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308919720)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A remuneração fixa promove homogeneização e padronização dos salários;
	
	Permite um controle centralizado por um órgão de administração salarial;
	
	A remuneração fixa focaliza a execução das tarefas e busca de eficiência.
	
	Ocorre a obtenção de equilíbrio interno e externo dos salários;
	 
	A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308771736)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração, embasados em descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. A utilização de instrumentos como descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas dessas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. Entretanto, quando aplicados na condição de exclusão de outras formas, esses sistemas: I- reduzem a agilidade da organização para acompanhar as mudanças internas e do mercado de trabalho; II- demonstram descompasso e são incongruentes com as premissas do mundo organizacional contemporâneo, pois que não permitem a relação entre os objetivos estratégicos, as metas da empresa e a performance de cada empregado; III- podem tornar-se anacrônicos em relação às novas formas de organização do trabalho e ao próprio direcionamento estratégico da empresa. É correto o que se afirma em:
		
	
	III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I, II e III.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308320565)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual o significado de Benefícios na política de RH de uma empresa?
		
	
	São vantagens que são proporcionadas somente para aqueles que ganham maiores salários.
	 
	É o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários.
	
	Constitui programas de incentivos que a empresa oferece para manter o salário baixo.
	
	É um conjunto de vantagens que a empresa precisa dar ao trabalhador por força de lei.
	
	É um conjunto de vantagens que o trabalhador recebe e paga por isto.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308850304)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Incentivar o desempenho diferenciadodos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
		 Gabarito Comentado.
	1a Questão (Ref.: 201308850314)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de competências em Gestão de Pessoas tem a sua melhor definição como:
		
	
	a somatória das habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa.
	
	o conjunto de habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma tarefa dentro do prazo determinado.
	
	o conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
	
	o conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica específica.
	 
	o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, colocado em ação para o atingir os resultados esperados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308925345)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentro das organizações de trabalho, podemos observar claramente, uma relação entre as competências organizacionais e as competências individuais dos colaboradores. Logo, o que podemos entender como competências organizacionais?
		
	
	São as melhores práticas dos funcionários de uma organização de trabalho.
	
	São as competências em relação a se fazer um trabalho bem feito.
	
	São as melhores ações dentro das organizações de trabalho.
	 
	São aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores.
	
	São as competências dos colaboradores no sentido de serem mais competentes.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308809308)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor:
		
	 
	Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho ao que se espera.
	
	Adotar uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado não é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório, mas por sua alta capacidade de produção.
	
	Não permitir ao empregado entrar em seu espaço de trabalho, é importante manter o seu cotidiano e nele mostrar-se visível, atento e presente constantemente entre seus empregados.
	
	Criar um ambiente de informações acessíveis aos empregados e elimine paredes ou mude a apresentação do ambiente para gerir o modelo de portas abertas.
	
	Divulgar programas que comprometam o empregado com a organização e vice-versa, estimulando a competitividade entre os membros de sua equipe para proporcionar um maior desempenho individual entre todos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308811114)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Habilitar os empregados à autogestão instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências adotando um modelo participativo é sem dúvida o primeiro passo para promover a sustentação de um modelo de gestão bem sucedido. As informações mencionadas neste texto dizem respeito a que modelo de gestão ?
		
	
	Modelo de Gestão Participativa.
	
	Modelo de Gestão Democrática.
	 
	Modelo de Gestão por Competências.
	
	Modelo de Gestão por Objetivos.
	
	Modelo de Gestão no estilo Coaching.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308853305)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um das vantagens de uma Comissão de Avaliação de Desempenho pode ser:
		
	
	Ser constituída pela área de Recursos Humanos e gestor imediato.
	 
	Neutralizar a questão da subjetividade por parte do avaliador, que no caso não sendo o gestor imediato do funcionário se torna um elemento neutro na avaliação.
	
	Envolver o funcionário no processo de Avaliação de Desempenho.
	
	Agilizar o processo de Avaliação de Desempenho.
	
	Nenhuma das opções.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308438924)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente é consenso que o gestor é o profissional mais adequado para avaliar o desempenho de cada integrante da sua equipe.  Para eficácia do processo é preciso considerar alguns cuidados.   Apenas um item relacionado abaixo não faz parte dos cuidados  que o gestor precisa ter no momento da avaliação.  Marque o item  errado.
		
	
	 o  gestor deve conhecer o trabalho do avaliado;
	
	  imparcialidade do gestor no momento da avaliação;
	 
	 pedir opinião da sua equipe para fazer uma avaliação mais justa;
	
	 o gestor deve manter-se sempre como observador;
	
	 utilizar os métodos e as ferramentas desenvolvidos pela área de RH adequadamente .
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308439134)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos programas de incentivo qual das alternativas abaixo é a definição correta?
		
	
	Um bom programa deve observar que não haja ganhos individuais e sim os ganhos coletivos como reconhecimento da importância do trabalho em equipe.
	
	Os modelos de incentivo devem ser cuidadosamente estruturados para não descaracterizar o trabalho individual, promovendo uma competição entre os membros da equipe.
	
	Não podemos esquecer que de forma direta os programas de incentivos têm por objetivo principal a punição aos que não sejam premiados.
	 
	São programas que visam incentivar o empregado a aumentar seu desempenho e seu grau de participação na empresa, objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração. Embora estes programas tenham premissas comuns, cada organização tem a flexibilidade de criar um modelo que seja adequado a sua cultura e aos seus objetivos estratégicos.
	
	O importante é que sejam bem definidos os cargos e os critérios para a participação do empregado nestes programas já que estes programas devem ser restritos aos cagos gerenciais e por isso mesmo sua divulgação não deve ser ampla, para não expor os ganhos individuais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308919742)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas sentenças abaixo, que se relacionam à REMUNERAÇÃO VARIAVEL, assinale a alternativa FALSA:
		
	
	A remuneração variável se ajusta às diferenças individuais das pessoas, ao seu desempenho e ao alcance de metas e resultados.
	
	A remuneração variável remunera as pessoas pelos resultados alcançados. É uma parceria que funciona nas duas vertentes: no lucro ou no prejuízo.
	 
	A remuneração variável não reduz o controle centralizado dos salários.
	
	A remuneração variável funciona como motivação intrínseca, como fator motivacional, dando ênfase à auto realização pessoal.
	
	A remuneração variável possui caráter seletivo e depende dos resultados estabelecidos pela empresa através do trabalho da equipe ou do funcionário tomado isoladamente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308438927)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem dois tipos de benefícios oferecidos pelas organizações:
		
	
	-estratégicos e operacionais;
	 
	- monetários e não monetários;
	
	- benefícios para os empregados  e para a família dos empregados.
	
	-baixo custo e alto custo;
	
	- financeiros e imobiliários;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308970317)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Cada organização oferece um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos. As etapas do plano de benefícios apresentada nas aulas na sequencia correta foram:
		
	
	Envolver todos os participantes e sindicatos - Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios- - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	 
	Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	
	Estabelecer ações corretivas - Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	 
	Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos - Avaliar resultados.
	
	Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - Envolver todos os participantes - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos
		 Gabarito Comentado.