AV2 GESTÃO DE PROCESSOS

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	Avaliação: GST0570_AV_201512773638 » GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201512773638 - MARCIO MAGALHÃES DORNELAS NUNES 
	Professor:
	JAMES DANTAS DE SOUZA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 09/06/2016 08:17:13 
	
	 1a Questão (Ref.: 201513094686)
	4a sem.: GESTÃO POR PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma estrutura organizacional embasada em processos significa:
		
	
Resposta: Significa que o foco desta orgnização é o cliente, nela todos participam, visa uma maior qualidade pois tem uma visão de oferecer um produto que agregue valor ao cliente, visa a prevenção de custos e seus processos são continuos.
	
Gabarito: Uma estrutura construída em torno do modo de fazer o trabalho, e não em torno de habilitações ou de poderes específicos. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512920011)
	9a sem.: Análise Modelagem de Processos de Negócio
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Cite uma das vantagens de se utilizar o Fluxograma, citadas por Cury (2000).
		
	
Resposta: É uma representação grafica, com ele podemos entender como acontece os processos dentro da empresa. Atraves do fluxograma podemos entender como estão ligados os processos e qual percuso a empresa faz até chegar ao objetivo final que é criar um produto que agregue valor ao seu cliente, e atravez da anilize desta ferramenta, podemos mapear e modelar processos, fazendo as intervenções que sejam necessárias e corrigindo as falhas.
	
Gabarito: Facilita a organização do raciocínio, das atividades e das tarefas Possibilita identificar tendências, relacionamentos, pontos de estrangulamentos e atividades que não geram valor aos processos Localizar elos desconexos Controlar os Processos
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513096150)
	2a sem.: Gestão de Negócios
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Gestão de Negócios tem como objetivos:
 I - Obter vantagem competitiva. 
II - Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção. 
III - Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas. 
IV - Garantir padrão de qualidade. 
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
		
	
	I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa. 
	
	III e IV são verdadeiras, e a I, e II são falsas. 
	
	II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa. 
	
	I, II, III e IV são verdadeiras. 
	
	I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513090020)
	2a sem.: Introdução a Gestão por processos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Entre os atributos da visão funcional estão a orientação, o foco, o relacionamento, quem toma a decisão, o estilo e o objetivo. Qual das alternativas abaixo está relacionada ao atributo orientação?
		
	
	Redução do custo
	
	Cadeia de comando
	
	Cliente
	
	Fornecedor
	
	Hierarquia
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513078331)
	sem. N/A: Visão estratégica
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O gerenciamento de processos pode identificar atividades não requeridas pelos clientes e outras que não precisariam existir - aquelas que podem ser descartadas, pois nada acrescentam à empresa. Dessa forma, o processo será otimizado. Em função disso, as empresas podem gerar ganhos significativos valorizando seu negócio. Diante deste contexto podemos afirmar que:
		
	
	O Planejamento estratégico poderá ser implantado sem que haja a necessidade do alinhamento dos processos.
	
	Uma visão funcional do sistema e de suas atividades será mais bem desenvolvida.
	
	Há um esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades.
	
	A agregação de valor não precisará ser medida, pois os processos quando otimizados geram valor superior as perdas.
	
	A gestão de processos pode prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513467730)
	sem. N/A: Modelagem de processos de negócios
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De acordo com diversos autores, existem quatro tipos de processos-chave, assinale a opção que NÃO representa um desses processos.
		
	
	Criar produto
	
	Processar pedido
	
	Venda
	
	Pós-venda
	
	Gerar pedido
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513425158)
	sem. N/A: Mapeamento de Processos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O que é o mapeamento de processos de negócio?
		
	
	São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre
	
	Técnica para descrever os benefícios do processo
	
	É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado.
	
	É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa
	
	Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512920007)
	9a sem.: Análise Modelagem de Processos de Negócio
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta:
		
	
	Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios.
	
	Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento.
	
	Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos.
	
	Representação gráfica da estrutura da organização como um todo. 
	
	Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512920025)
	8a sem.: Avaliação de Desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Segundo Rogério valle, são fatores que limitam a utilização de indicadores de desempenho nas organizações; Marque a alternativa correta:
		
	
	O excesso de informações; uma mudança no estilo de gestão; uma crise no departamento financeiro
	
	O extravio de informações; crise no departamento de infromação da organização
	
	A falta de dados; o extravio de informações; a falta de registros do desenvolvimento e prática de processos, como mapas, manuais, fluxos, organogramas, etc
	
	Ter relevância política (simples, fáceis de entender e comparar); solidez (ter validade, bem fundamentados); serem mensuráveis (medidos, qualidade reconhecida)
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513443180)
	sem. N/A: Hierarquia de processos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Como podemos hierarquizar os processos:
		
	
	diagrama de contexto, visão, tarefas e processos.
	
	macroprocesso, processos, atividades, tarefa ou operação.
	
	depósito de dados, tarefas, processos, visão.
	
	visão, atividades, microprocessos, entidade externa.
	
	entidade externa, casos de uso, visão, processos.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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